資源描述：
《2012.4.22選修課魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、1魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——語(yǔ)言的溝通怎樣使領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才更有魅力云南省委黨校教授高旗語(yǔ)言在溝通中的分量人際溝通的渠道中，“語(yǔ)言”首當(dāng)其沖?！安皇敲?，但可以粘合一切”，這個(gè)粘合劑就是語(yǔ)言。4善于溝通是民主政治的人際關(guān)系的體現(xiàn)，思考溝通是平等待人的社會(huì)需求的篤定。有溝通就少了隔陔，善交流就多了和諧。溝通的水準(zhǔn)事關(guān)社會(huì)與政治。溝通，是人際和諧的重要前提。夫妻間的溝通，是家庭和睦的要素；社會(huì)上的溝通，是交往融洽的福音；上下級(jí)的溝通，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的真諦。最有魅力的領(lǐng)導(dǎo)往往就是最懂得溝通藝術(shù)、最善于以理服人的干部。所以，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在相當(dāng)程度上就是溝通藝術(shù)，
2、領(lǐng)導(dǎo)魅力就是溝通的能力。5溝通就要關(guān)注有效的途徑與一般的原理。溝通中語(yǔ)言是最普泛最簡(jiǎn)潔的溝通工具，也是領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)、平級(jí)和上級(jí)溝通中最展示魅力的交往介質(zhì)?！昂迷捯痪淙瑦赫Z(yǔ)傷人六月寒”。本講題主要從四個(gè)方面來(lái)闡述：6一語(yǔ)境與語(yǔ)碼二話題的對(duì)路三內(nèi)容的新鮮四語(yǔ)詞的提煉目錄7一、語(yǔ)境與語(yǔ)碼語(yǔ)境就是說(shuō)話的具體環(huán)境，語(yǔ)碼就是語(yǔ)言的代碼。語(yǔ)境就是說(shuō)話的場(chǎng)合、面對(duì)的對(duì)象、聽(tīng)眾的心理與預(yù)期的效應(yīng)等前饋判斷。語(yǔ)碼就是選擇的詞匯、講話的時(shí)限、語(yǔ)詞的順序、喻詞與指代等。（時(shí)間、地點(diǎn)、受眾的心理）8中國(guó)作為一個(gè)崛起的大國(guó)如何學(xué)會(huì)與世界對(duì)話，如何通過(guò)多種溝
3、通方式構(gòu)建一個(gè)成熟、開(kāi)放、負(fù)責(zé)任的大國(guó)形象？這就得學(xué)會(huì)得體的表達(dá)，學(xué)會(huì)有禮有節(jié)的辯論，學(xué)會(huì)更有效地傳遞自己的信息，消除隔閡，化解沖撞。1、語(yǔ)境的判斷和語(yǔ)碼的選擇作為個(gè)人來(lái)說(shuō)反映的是官員的素養(yǎng)9所以，判斷語(yǔ)境，選擇正確的語(yǔ)碼，顯示的是領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)、智慧、能力與水平。10一次媒體事件（提問(wèn)發(fā)火的事例）112、語(yǔ)境的判斷和語(yǔ)碼的選擇從結(jié)果看影響溝通的效應(yīng)場(chǎng)合不同，二種講話效果抽香煙的報(bào)告（環(huán)保局與煙草專(zhuān)賣(mài)局的講課）換個(gè)語(yǔ)碼說(shuō)話，拉近距離，增加心里認(rèn)同度家長(zhǎng)會(huì)上校長(zhǎng)的報(bào)告（“你們”------“我們”)12禍從口出影響生命 《史記·陳涉世家》中
4、列舉了一個(gè)典型事例：秦末農(nóng)民大起義的領(lǐng)袖陳勝，因?yàn)檎f(shuō)話時(shí)語(yǔ)境判斷錯(cuò)誤，語(yǔ)碼選擇不妥，溝通的惡化以致殞命身亡?！扳奉U，涉之為王沈沈者！”14忽視語(yǔ)境，影響升遷 包瑞德的夢(mèng)153、語(yǔ)言魅力與時(shí)間的對(duì)應(yīng)關(guān)系：長(zhǎng)與短的控制話語(yǔ)的心理效應(yīng):語(yǔ)序的先后，直接影響溝通效應(yīng)。說(shuō)長(zhǎng)適得其反（三八婦女節(jié)慶功會(huì)上的講話）16中國(guó)演講史上有一篇最短的精彩演講：“宣傳工作的關(guān)鍵在‘要’字，魯達(dá)三拳打死鎮(zhèn)關(guān)西，拳拳打在要害上”。瞿秋白《如何做好北伐的宣傳工作》今日的三大法寶財(cái)富智慧口才173、語(yǔ)言魅力與時(shí)間的對(duì)應(yīng)關(guān)系“七分鐘”的原則，“魅力”對(duì)應(yīng)時(shí)間，作家座談會(huì)
5、上的發(fā)言全國(guó)人大常委會(huì)上發(fā)言時(shí)間的限制184、講話順序先與后的技能1、教堂提問(wèn)（祈禱與抽香煙）2、茶吧對(duì)話（咖啡廳的服務(wù)）3、曾國(guó)藩的奏章（言隨口出，不可不慎。）195、不同界別的術(shù)語(yǔ)與中心詞匯的掌握所謂看菜吃飯，語(yǔ)言要因人而異。將軍到教堂的演說(shuō)主教到兵營(yíng)的講話時(shí)代的因素、社會(huì)的因素“研究僧”的講座結(jié)論：在什么山唱什么歌什么樣的場(chǎng)合用什么樣的語(yǔ)碼2021語(yǔ)言是人類(lèi)思維的精微顯現(xiàn)，言之符理，言之合情對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)就不能不思考。22二、“對(duì)路”便溝通對(duì)方想聽(tīng)什么？——社會(huì)心理學(xué)對(duì)應(yīng)：一字千金魅力溝通，就是要善于使自己的話語(yǔ)說(shuō)到別人的心坎上
6、。語(yǔ)言的漂亮常常與心理的“漂亮”成正比?！熬品曛亚П?，話不投機(jī)半句多”，強(qiáng)調(diào)的就是語(yǔ)言溝通的“對(duì)路”。231、錯(cuò)位：對(duì)牛彈琴半句多：沒(méi)有共同語(yǔ)言（挨罵的推銷(xiāo)員）原則：對(duì)個(gè)體不說(shuō)“臭話”對(duì)群體皆大歡喜24錯(cuò)位：不知所云搞不清聽(tīng)眾是誰(shuí)！25錯(cuò)位：幼稚的義憤262、應(yīng)對(duì)得體、絲絲入扣周恩來(lái)同志堪稱(chēng)魅力溝通的佼佼者，在任何場(chǎng)合的講話都有原則、有分寸、有氣度、有魅力，靈活得體、對(duì)路貼切。與個(gè)體的溝通：靈活機(jī)敏、善解人意毛澤東的對(duì)答：平和，平和，還是平和好，只要和了就行了！2728與群體的溝通：折沖樽俎、高屋建瓴（送禮）29千杯少：將心比心、
7、為別人著想就是面對(duì)不止一個(gè)對(duì)象的時(shí)候的溝通，它需要眼觀六路、照顧彼此形成一種溝通合力。30313、最樸素的法寶：真實(shí)。既不文過(guò)飾非，又要理直氣壯。文化的核心就是對(duì)別人的態(tài)度！32三、“新鮮”是魅力只有新鮮的信息才能夠剌激大腦皮層，引起聽(tīng)者的興奮，才可能產(chǎn)生心理的共鳴。331、語(yǔ)言要出彩（避免效應(yīng)刺激飽和）“祥林嫂效應(yīng)”剌激飽和了就入不了耳，更入不了腦。不新鮮的東西就不會(huì)有魅力。學(xué)會(huì)上山打老虎1、眼光和智慧2、手段和技術(shù)3、“打老虎”的精神35演講四原則：1、與眾不同2、夾敘夾議3、語(yǔ)詞精彩4、感動(dòng)自己著名導(dǎo)演謝晉說(shuō)：屏幕上可以出現(xiàn)汪洋
8、大海，但是最感動(dòng)的人依然是一滴眼淚。別具一格的話語(yǔ)遺世獨(dú)立的新鮮感和順鄉(xiāng)奪冠：桑梓何處？臺(tái)甫怎稱(chēng)？昆仲幾位？貴庚幾何？362、觀點(diǎn)超越話語(yǔ)之所以能溝而通之，有一個(gè)不爭(zhēng)的要求是，所講的內(nèi)容要有超越聽(tīng)眾之處?！笆肯绕髯R(shí)而后文
