培訓與開發(fā)--明陽天下拓展

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1、培訓與開發(fā)前言管理是嚴肅的愛，培訓是最大的福利培訓與開發(fā)是人力資源管理六大模塊中的重要組成部分。課程包括以下五個部分：培訓的基本知識；培訓制度；培訓規(guī)劃；培訓管理；培訓效果評估；一些著名公司的案例第一部分培訓基本知識培訓的定義培訓的作用培訓的原則培訓的特點培訓的職能培訓管理體系培訓的兩大類型培訓工作的基本步驟一、培訓的定義培訓是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過傳授知識、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當前或未來管理工作績效的活動。二、培訓的作用增強員工業(yè)務(wù)技能和改善工作態(tài)度提高企業(yè)管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益作為激

2、勵手段之一幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理中的實際問題，促進企業(yè)發(fā)展三、培訓的原則戰(zhàn)略原則長期性原則按需施教、學以致用原則全員教育培訓和重點提高相結(jié)合原則主動參與原則嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則投資效益原則四、培訓的特點經(jīng)常性超前性后延性五、培訓的職能制定年度的培訓計劃制定各類人員的具體培訓計劃貫徹實施并檢查計劃的執(zhí)行情況收集各崗位工作標準、操作規(guī)范的修改建議，并對建議進行研究，為領(lǐng)導決策提供參考意見建立、管理員工培訓檔案六、培訓的管理體系1、培訓的組織架構(gòu)：單獨設(shè)培訓部門管理整個公司的培訓工作在人力資源部門內(nèi)設(shè)立培訓科員來管理培訓工作設(shè)立培訓教育委員會，由各部門負責人任委員，人力資

3、源部門牽頭2、培訓的管理體系：一級管理體系多級管理體系七、培訓的兩大類型一般培訓和特殊培訓成本的構(gòu)成（項目開發(fā)或購買成本、向培訓教師和學員提供的材料成本、設(shè)備和硬件成本、設(shè)施成本、交通及住宿成本、培訓者及輔助人員工資、學員因參加培訓而損失的生產(chǎn)率）成本的分擔八、培訓工作的基本步驟P（計劃）--包括調(diào)查、分析培訓需求；設(shè)計課程、選定或編寫教材、聘請教師、費用預(yù)算、時間安排、地點安排、培訓具體計劃、后勤服務(wù)安排等。D（執(zhí)行）--包括按計劃組織上課培訓、做好后勤服務(wù)等。C（檢查）--包括做好考勤記錄、對教師和學員的評價、對后勤服務(wù)的評價、費用執(zhí)行情況檢查、對培訓效果的評估

4、等。A（處置）--包括培訓的總結(jié)、遺留問題及下一步解決的方法等。第二部分培訓制度培訓制度的作用培訓制度的內(nèi)容要求培訓制度的撰寫要求培訓服務(wù)制度入職培訓制度培訓激勵制度培訓考核評估制度培訓獎懲制度培訓風險管理制度培訓制度的修訂一、培訓制度的作用定義：能夠直接影響與作用于培訓系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。作用：促使培訓沿著法制化、規(guī)范化軌道運行；明確企業(yè)和員工的權(quán)利和義務(wù)、利益和責任；調(diào)動員工參與培訓的積極性。二、培訓制度的內(nèi)容要求依據(jù)目的實施辦法核準與施行解釋與修訂三、培訓制度的撰寫要求撰寫體例：序言、主體、附則式；總則、分則、附則式；條目式。撰寫要

5、求：準確規(guī)范；簡明扼要、通俗易懂。四、培訓服務(wù)制度培訓申請簽定培訓協(xié)議（包括目的、培訓時間、地點、方式、達到的水平和技能、服務(wù)崗位和年限、違約責任、協(xié)議簽署人等）參加培訓五、入職培訓制度培訓的意義和目的參加人員特例的處理辦法培訓責任入職培訓的基本要求入職培訓的方法六、培訓激勵制度任職資格要求（持證上崗）公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準（績效考核）公平競爭的晉升規(guī)定（競爭上崗）以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t（獎金分配、技能工資）激勵信號要準確（克爾蠢舉）；激勵要及時（不依賴日歷）；先心后智（羅森塔爾實驗）；正、負兼用。七、培訓考核評估制度被考核的對象執(zhí)行組織標準的區(qū)分考核

6、方式考核的評分標準考核結(jié)果的確認考核結(jié)果的備案考核結(jié)果的證明考核結(jié)果的使用八、培訓獎懲制度目的執(zhí)行組織和程序獎懲對象說明獎懲標準執(zhí)行方式和方法九、培訓風險管理制度建立相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系簽定培訓合同遵循利益獲得原則（投資與收益成正比）十、培訓制度的修訂培訓制度的戰(zhàn)略性培訓制度的長期性培訓制度的適用性第三部分培訓規(guī)劃員工發(fā)展規(guī)劃確定培訓對象培訓需求分析培訓方法的選擇制定培訓計劃一、員工發(fā)展規(guī)劃（1）1、影響員工個人發(fā)展規(guī)劃的因素個人因素（心理特質(zhì)、生理特質(zhì)、學歷經(jīng)歷、家庭背景）組織因素（組織特色、人力評估、工作分析、人力資源管理、人際關(guān)系）環(huán)境因素（社會環(huán)境、政治環(huán)境、

7、經(jīng)濟環(huán)境、科技的發(fā)展）一、員工發(fā)展規(guī)劃（2）2、其中，組織的人力政策的影響培養(yǎng)政策與引進政策（80%培養(yǎng)、20%引進）短期政策與長期政策（短期績效政策、長期規(guī)劃政策、長期靈活性政策）專家政策與通才政策（雙職業(yè)生涯結(jié)構(gòu)，純專業(yè)人士應(yīng)該依據(jù)技術(shù)貢獻而不是依據(jù)他們在管理級別中的位置來給予報酬）一、員工發(fā)展規(guī)劃（3）3、發(fā)展區(qū)域各級管理型人才專業(yè)技術(shù)型人才和職能專家一線崗位人才一、員工發(fā)展規(guī)劃（4）4、發(fā)展途徑橫向發(fā)展縱向發(fā)展（專業(yè)技術(shù)型發(fā)展、行政管理型發(fā)展、專業(yè)技術(shù)—行政管理型發(fā)展）橫向—縱向發(fā)展。二、確定培訓對象（1）1、運用績效分析法（側(cè)重凝結(jié)勞動）通過績效考評明