公務(wù)禮儀語言禮儀、電話禮儀、見面禮儀、乘車禮儀 答案

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1、公務(wù)禮儀：語言禮儀、電話禮儀、見面禮儀、乘車禮儀第1部分：判斷題(共10題,共20.0分;默認(rèn)單題0.0分)1、當(dāng)車型是吉普車時(shí)，無論是誰開車，客人都坐在副駕駛位置。（）(2.0分)得分：A正確B錯(cuò)誤正確答案：A2、一般情況下，尊者、職位高的、女士先掛電話，或者誰先來電誰先掛電話。（）(2.0分)得分：A正確B錯(cuò)誤正確答案：A3、當(dāng)司機(jī)開車時(shí)，客人應(yīng)坐在司機(jī)右后方的位置。（）(2.0分)得分：A正確B錯(cuò)誤正確答案：A4、社交場合時(shí)，要遵循長者優(yōu)先、女士優(yōu)先的原則。（）(2.0分)得分：A正確B錯(cuò)誤正確答

2、案：A5、因公事最好在上班時(shí)間打電話。但是私人電話就可以在用餐時(shí)間、睡眠和休息時(shí)間，如晚間22：00至次日早7：00前，休息日10：00前打電話。（）(2.0分)得分：A正確B錯(cuò)誤正確答案：B6、通話中線路突然中斷，被叫方應(yīng)馬上給主叫方回?fù)芑厝ァ＃ǎ?2.0分)得分：A正確B錯(cuò)誤正確答案：B7、當(dāng)車型為后排座位為三個(gè)的吉普車時(shí)，客人應(yīng)坐在副駕駛位置。（）(2.0分)得分：A正確B錯(cuò)誤正確答案：B8、記住名字是社交的開始。（）(2.0分)得分：A正確B錯(cuò)誤正確答案：A9、當(dāng)主人開車時(shí)，客人應(yīng)坐在司機(jī)右后方

3、位置。（）(2.0分)得分：A正確B錯(cuò)誤正確答案：B10、電話鈴聲響了4-5聲后，比較適合接起電話。（）(2.0分)得分：A正確B錯(cuò)誤正確答案：B第2部分：單選題(共20題,共40.0分;默認(rèn)單題0.0分)1、通電話時(shí)說話要清楚、簡介、自然，時(shí)間一般不超過（）分鐘。(2.0分)得分：A2分鐘B3分鐘C4分鐘D5分鐘正確答案：B2、通話中線路突然中斷，應(yīng)（）。(2.0分)得分：A主叫方馬上再撥B被叫方馬上再撥C雙方稍作等待D同時(shí)再撥正確答案：A3、法國著名思想家（）說過：“我不同意你說得每一句話，但是我誓

4、死捍衛(wèi)你說話的權(quán)力?！?2.0分)得分：A伏爾泰B盧梭C羅曼羅蘭D德加莫蘭正確答案：A4、在電話中說時(shí)間、地點(diǎn)時(shí)，最好說（）最后一次確定的。(2.0分)得分：A第一次B印象最深C最后一次D通話兩三次后正確答案：C5、當(dāng)車型為大車或中型面包車時(shí)（9人以上），客人應(yīng)坐在（）(2.0分)得分：A第一排右側(cè)靠窗B第一排中間C中間排右側(cè)靠窗D最后一排右側(cè)靠窗正確答案：A6、當(dāng)車型是吉普車時(shí)，無論是誰開車，客人都坐在（）(2.0分)得分：A副駕駛位置B司機(jī)背后的位置C司機(jī)右后方的位置D隨便正確答案：A7、統(tǒng)計(jì)表明，

5、美國總統(tǒng)的成功演講統(tǒng)計(jì)，不超過（）分鐘。(2.0分)得分：A10分鐘B20分鐘C30分鐘D40分鐘正確答案：B8、當(dāng)車型為后排座位為三個(gè)的吉普車時(shí)，客人應(yīng)坐在（）(2.0分)得分：A副駕駛位置B司機(jī)身后的位置C后排右側(cè)靠窗位置D后排中間位置正確答案：C9、文明用語使用的頻度是指（）(2.0分)得分：A使用的場合B使用的時(shí)間C使用的速度D使用的次數(shù)正確答案：D10、因公事最好在上班時(shí)間打電話。即使是私人電話也應(yīng)避開用餐時(shí)間、睡眠和休息時(shí)間，如（）最好不要打電話。(2.0分)得分：A周末中午12點(diǎn)B周一上午

6、10點(diǎn)C晚間22：00至次日早7：00前，休息日10：00前D周一晚上7點(diǎn)正確答案：C11、當(dāng)車型為三排座時(shí)，客人應(yīng)坐在（）(2.0分)得分：A副駕駛位置B司機(jī)背后的位置C司機(jī)右后方的位置D最后排右邊靠窗的位置正確答案：D12、“請?jiān)?，先生，我不是故意的”這句話出自（），一直縈繞在法國人民的心頭。(2.0分)得分：A路易十六B路易十五C路易十六的王后D路易十五的王后正確答案：C13、當(dāng)車型為后排座位時(shí)三個(gè)的轎車時(shí)，客人應(yīng)坐在（）(2.0分)得分：A副駕駛位B司機(jī)背后的位置C司機(jī)右后方的位置D司機(jī)右后方

7、靠窗的位置正確答案：D14、當(dāng)司機(jī)開車時(shí)，客人應(yīng)坐在（）(2.0分)得分：A副駕駛位置B司機(jī)背后的位置C司機(jī)右后方的位置D隨便正確答案：C15、電話鈴聲響了（）后，應(yīng)盡快接起電話。(2.0分)得分：A1-2聲B2-3聲C3-4聲D4-5聲正確答案：B16、1936年10月19日上海各界人士代表舉行公祭魯迅先生大會(huì)。出版界的代表（）先生只在會(huì)上發(fā)表了一句話的演講：“今天，天色不早，我愿用一句話來紀(jì)念先生：許多人是不戰(zhàn)而屈，魯迅先生是戰(zhàn)而不屈。”(2.0分)得分：A胡適B周作人C鄒韜奮D郭沫若正確答案：C1

8、7、對方不接電話時(shí)，可能是接手機(jī)不方便，注意連續(xù)撥打不要超過（）(2.0分)得分：A兩次B三次C四次D五次正確答案：B18、當(dāng)主人開車時(shí)，客人應(yīng)坐在（）(2.0分)得分：A副駕駛位置B司機(jī)背后的位置C司機(jī)右后方的位置D隨便正確答案：A19、當(dāng)車型為超過30個(gè)座位的大車時(shí)，客人應(yīng)坐在（）(2.0分)得分：A第一排右側(cè)靠窗B第一排中間C中間排右側(cè)靠窗D最后一排右側(cè)靠窗正確答案：A20、一般情況下，（）先掛電話，或者誰先來電誰先掛電話。(2.0分