組織行為學(xué)概述2

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1、第一章組織行為學(xué)概述本章內(nèi)容1.1組織與組織行為1.2組織行為學(xué)的發(fā)展階段1.3組織行為學(xué)的研究方法第一節(jié)組織與組織行為一、組織二、組織行為1、組織的定義2、組織和管理3、管理中人的因素1、組織行為的層次2、組織行為學(xué)的定義3、組織行為研究的相關(guān)學(xué)科4、組織行為學(xué)模型一、組織1、組織的定義（1）組織是人組成的集合；（2）組織是適應(yīng)于目標(biāo)的需要；（3）組織通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。組織是為了達(dá)到個體和共同目標(biāo)而一起工作的人的集合?，F(xiàn)代組織的特點(diǎn)：組織是一個開放的、復(fù)雜的社會技術(shù)系統(tǒng)。內(nèi)部由專業(yè)技術(shù)分工形成的層次結(jié)構(gòu)系統(tǒng)外，還

2、包括心理、社會和管理系統(tǒng)。是不斷與外界發(fā)生信息與能量交換的開放系統(tǒng)。組織整合各子系統(tǒng)以及與環(huán)境的關(guān)系，使整個組織達(dá)到恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)與適應(yīng)，從而使投入產(chǎn)出達(dá)到最佳效益。2、組織和管理（1）什么是管理？管理是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。（2）組織與管理的關(guān)系密切：任何組織都需要管理。管理的目標(biāo)是保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理工作的效果通過組織效率和組織效能來衡量。組織的發(fā)展演變是管理思想發(fā)展、管理技術(shù)提高的源泉。3、管理中人的因素管理職能中人的因素管理技能中人的因素管理

3、角色中人的因素成功管理者研究中人的因素管理職能中人的因素：計(jì)劃組織控制激勵管理的職能觀領(lǐng)導(dǎo)管理技能中人的因素：技術(shù)技能technicalskills人際技能humanskills概念技能conceptualskills管理職能中人的因素：人際角色決策角色信息傳遞角色頭面人物領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者監(jiān)控者傳播者發(fā)言人創(chuàng)業(yè)者混亂處理者資源分配者談判者成功管理者研究中人的因素：傳統(tǒng)管理社交活動日常溝通人力資源管理32%29%20%19%32%29%20%19%一般的管理者28%11%48%13%28%成功的管理者26%11%19%44%有效的管

4、理者二、組織行為1、組織行為的層次個體群體組織個體行為模式群體行為模式組織行為模式2、組織行為學(xué)的定義組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)：跨學(xué)科性：組織行為學(xué)也要吸收社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、社會心理學(xué)等學(xué)科的知識來研究人的行為規(guī)律。實(shí)證性：不是靠一般性的經(jīng)驗(yàn)、直覺和臆斷得出結(jié)論，而是運(yùn)用科學(xué)的、系統(tǒng)的方法進(jìn)行研究，用客觀事實(shí)進(jìn)行論證，保證研究結(jié)果的可靠性和可信性。文化相關(guān)性：組織行為學(xué)所研究的個體、群體和組織的行為表現(xiàn)和規(guī)律依賴于其所處的文化環(huán)境，在不同的文化環(huán)境中可能表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)和規(guī)律。層次性：個體行為包括個體的認(rèn)知、個性、態(tài)度、價值

5、觀等；群體行為包括群體的形成、類型、群體動力等；組織行為包括組織文化、組織結(jié)構(gòu)、變革等。情景性：組織行為學(xué)的研究沒有通用的最佳模式，而應(yīng)該根據(jù)不同的情景采取不同的理論和對策。組織行為學(xué)是一個研究領(lǐng)域，它研究個體、群體以及組織對組織內(nèi)行為的影響規(guī)律，其目的是為了應(yīng)用這些知識來提高組織效率。組織行為學(xué)定義包含的四層含義：（1）組織行為學(xué)的研究對象？人的心理和行為的規(guī)律性。（2）組織行為學(xué)的研究范圍？僅研究一定組織范圍內(nèi)的人的心理與行為規(guī)律。（3）組織行為學(xué)的研究方法？系統(tǒng)分析的方法。（4）組織行為學(xué)的研究目的？提高管理者預(yù)測、引導(dǎo)

6、和控制人的行為的能力，以達(dá)到組織既定的目標(biāo)。組織行為學(xué)的內(nèi)容體系組織外部環(huán)境組織內(nèi)部環(huán)境工作績效缺勤率流動率工作態(tài)度群體結(jié)構(gòu)群體決策團(tuán)隊(duì)溝通沖突領(lǐng)導(dǎo)價值觀知覺態(tài)度人格能力意志激勵個體行為群體行為組織結(jié)構(gòu)組織文化組織變革組織行為人的輸入人的輸出3、組織行為研究的相關(guān)學(xué)科心理學(xué)政治學(xué)社會學(xué)人類學(xué)組織行為學(xué)心理學(xué)社會學(xué)社會心理學(xué)人類學(xué)政治學(xué)學(xué)習(xí)、激勵、人格、知覺、領(lǐng)導(dǎo)、工作滿意度、工作設(shè)計(jì)、工作壓力群體動力學(xué)、工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、權(quán)利、沖突正式組織理論、組織變革、組織文化行為改變、態(tài)度改變、群體過程、群體決策比較價值觀、比較態(tài)度、跨文化分

7、析組織文化、組織環(huán)境權(quán)利、沖突、政治個體群體組織4、組織行為學(xué)模型自變量因變量關(guān)系中介變量因變量：受自變量影響而發(fā)生變化的反應(yīng)變量。組織行為學(xué)中，常見的因變量有：生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、及工作滿意度等。中介變量：又叫干擾變量，它會削弱自變量對因變量的影響，使自變量與因變量之間的關(guān)系更為復(fù)雜。自變量：導(dǎo)致其它變量發(fā)生變化的變量。組織行為學(xué)研究中，常見的自變量有:智力、個性、經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、溝通模式、獎勵制度、人力資源政策、組織設(shè)計(jì)等。第二節(jié)組織行為學(xué)的發(fā)展階段（1）組織行為的早期研究與實(shí)踐（2）“管理運(yùn)動”時期組織行為研究（3）

8、人群關(guān)系運(yùn)動到組織行為學(xué)的產(chǎn)生（4）組織行為學(xué)的發(fā)展（5）組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)（1）組織行為的早期研究與實(shí)踐古代的組織行為研究：與一般的心理、行為研究基本上是一致的，直觀、簡單。工業(yè)革命時期：JamesWatt,Jr(1769—1848)規(guī)范化的管理技術(shù)。歐文(1871—18