識(shí)別利益沖突

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1、識(shí)別利益沖突日常情況下在工作場(chǎng)所中可能會(huì)（并且經(jīng)常會(huì)）導(dǎo)致利益沖突。這就是利益沖突如此危險(xiǎn)的確切原因?？雌饋?lái)并無(wú)不妥的情況也可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的法律問(wèn)題、失去業(yè)務(wù)以及損害職業(yè)關(guān)系和聲望。您必須能夠識(shí)別可能會(huì)令您的個(gè)人利益與雇主的利益相沖突的情況。本課程解釋有哪些利益沖突，闡釋這些沖突可能發(fā)生的典型情況，并且標(biāo)識(shí)利益沖突的某些定義特征。簡(jiǎn)介案例昊明:?小迪，干得好。你為我們辦公室設(shè)計(jì)的新工作環(huán)境正是我想要的。小迪是GlobalErgo公司的顧問(wèn)，她剛為昊明就職的Worldwide相機(jī)公司完成了辦公室的重新設(shè)計(jì)。小迪:?謝謝—參與這個(gè)項(xiàng)目真

2、是很愉快。昊明:?你的工作實(shí)在很棒。小迪:?哦，我得走了，我的孩子們半小時(shí)后就要放學(xué)了。我明天再來(lái)解決最后剩下的細(xì)節(jié)問(wèn)題。昊明:?孩子們，是嗎？我肯定你拍了很多照片。小迪:?沒(méi)錯(cuò)。我和我的丈夫每周要用光兩卷膠卷。昊明:?為什么不把這個(gè)小禮物帶走？它是我們的極品相機(jī)—為了表示我們對(duì)你的杰出工作的感激，希望你收下這份小禮物。小迪:?哦！嗯—昊明:?順便說(shuō)一下，它是數(shù)碼的，這樣你就不再需要膠卷了。有了這架新相機(jī)，你就不會(huì)再對(duì)舊式相機(jī)感興趣了。小迪:?我不知道可否接受它。昊明:?真的別客氣了，收下它吧。你的重新設(shè)計(jì)給我們帶來(lái)的真是太多了。而

3、且，你可以在以后的某一天補(bǔ)償我們，因?yàn)槲覀儗?lái)一定會(huì)再次合作的。似乎小迪接受該相機(jī)沒(méi)什么大不了的，不是嗎？畢竟，她所做的工作的確很出色。而且，昊明是Worldwide相機(jī)公司的總裁—對(duì)于他，該相機(jī)的成本可能不算什么。小迪是否應(yīng)該接受它呢？正如在本課程中您將看到的，小迪要回答該問(wèn)題，她將首先需要識(shí)別并解決利益沖突問(wèn)題。小迪發(fā)現(xiàn)，利益沖突可能在工作中發(fā)生，并且不只是高層管理人員會(huì)面對(duì)利益沖突。是否有工具來(lái)識(shí)別利益沖突呢？如果您處于小迪的境地，會(huì)認(rèn)識(shí)到存在利益沖突嗎？本課程將幫助您學(xué)習(xí)與如何識(shí)別利益沖突有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)—因?yàn)槿绻鉀Q利益

4、沖突，首先需要在這些利益沖突存在時(shí)識(shí)別它們。這一主題十分復(fù)雜，并且會(huì)有多種變化形式、例外情況和微妙之處，因此不可能用簡(jiǎn)單的方法加以解決。因此，本課程旨在向您提供一些基本概念—而不是有關(guān)如何應(yīng)對(duì)特殊情況的建議或指導(dǎo)。只要您需要建議或覺(jué)得可能面臨利益沖突，就應(yīng)該向法律部門、上司或人事部門咨詢。一什么是利益沖突？概述在本課中，您將學(xué)習(xí)什么是利益沖突。案例小娜是小迪在GlobalErgo公司的上司。小娜:?你好，小迪，我從Worldwide相機(jī)公司聽說(shuō)，昊明對(duì)你的工作稱贊不已。實(shí)際上，他想再次雇傭我們。小迪:?太棒了。是什么項(xiàng)目？小娜:?有

5、關(guān)整修北邊的那間倉(cāng)庫(kù)的項(xiàng)目。但他還說(shuō)了一些令我十分不解的話。小迪:?令你十分不解？小娜:?是的，他還開玩笑說(shuō)你要免費(fèi)進(jìn)行工作。并且他說(shuō)你明白他講的意思。小迪:?我不知道他講的是什么。小娜:?有關(guān)相機(jī)的事？小迪:?哦，原來(lái)是那件事。昊明十分滿意我的工作，因此送我一架數(shù)碼相機(jī)以表感謝。小娜:?請(qǐng)告訴我你沒(méi)有接受它。小迪:?事實(shí)上我的確接受了。有什么問(wèn)題嗎？要是小迪在接受該相機(jī)前向小娜詢問(wèn)此問(wèn)題就好了—她需要認(rèn)識(shí)到自己已卷入利益沖突之中。錯(cuò)誤地處理類似的情況可能會(huì)損害小迪的聲望，也可能會(huì)損害她的公司的聲望。以后還可能引起法律糾紛。沖突或雙

6、重忠誠(chéng)個(gè)人面對(duì)沖突或雙重忠誠(chéng)問(wèn)題時(shí)會(huì)產(chǎn)生利益沖突。作為一名員工，當(dāng)您個(gè)人的最高利益與您對(duì)雇主的責(zé)任發(fā)生沖突時(shí)，就可能會(huì)產(chǎn)生利益沖突。工作場(chǎng)所中的情況可能導(dǎo)致沖突或雙重忠誠(chéng)問(wèn)題，因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要、個(gè)人日程安排和關(guān)系常常相抵觸。只要一個(gè)員工的個(gè)人利益與對(duì)其他人—例如其雇主—應(yīng)盡的責(zé)任之間存在潛在的沖突，就可能是利益沖突。自測(cè)題設(shè)想一下小迪的情況，包括她的個(gè)人生活和工作情況。小迪應(yīng)該對(duì)誰(shuí)忠誠(chéng)？她的家庭GlobalErgo，她的雇主GlobalErgo的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A和B答案：A和B小迪喜歡給她的孩子們拍照，因此對(duì)家庭的忠誠(chéng)可能會(huì)讓她渴望得到一

7、架新相機(jī)。她還要對(duì)公司盡責(zé)—遵守公司的制度并將公司利益置于個(gè)人利益之上。小迪沒(méi)有忠誠(chéng)于GlobalErgo的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任。標(biāo)題摘錄在一個(gè)真實(shí)的案例中，一家大型能源公司的首席財(cái)務(wù)官(CFO)因?yàn)閷I(yè)務(wù)交給與他有利益關(guān)系的其他公司而受到媒體批評(píng)。他授意其下屬代表公司與他在其中有財(cái)務(wù)利益并擔(dān)任常務(wù)董事的有限合伙公司磋商。因此，這家合伙公司通過(guò)與該能源公司做生意而獲利數(shù)百萬(wàn)美元。該首席財(cái)務(wù)官受到指控，指控他影響并（在某些情況下）促成該能源公司和合伙公司之間的交易，從而可能損及該能源公司的利益而惠及其合伙人。作為一名雇員，您需要了解公司

8、對(duì)所有類型的問(wèn)題的管理制度，包括利益沖突。如果小迪的公司已擬定了有關(guān)利益沖突方面的制度，指示雇員不得接受客戶的禮物，則一旦她認(rèn)識(shí)到正面臨利益沖突，只需遵守公司的制度并禮貌地拒絕昊明的饋贈(zèng)就可以了。自測(cè)題小華是一家軟件公司的信息設(shè)計(jì)師。