資源描述：
《產品市場推廣部》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、ERP產品市場推廣部面向商業(yè)智能產品應用的專題話術產品市場推廣部電話營銷中心2007年11月第1頁共35頁ERP產品市場推廣部目錄一、商業(yè)智能產品介紹...............................................3（一）總體概述...........................................................................................................................3（二）功能詳解.
2、..........................................................................................................................7（三）分析主題模型說明.........................................................................................................13二、不同類型企業(yè)的場景模擬........
3、................................23場景一：用友老用戶.................................................................................................................23場景二：潛在用戶................................................................................................
4、.....................30三、商業(yè)智能(BI)術語詞典..........................................34第2頁共35頁ERP產品市場推廣部一、商業(yè)智能產品介紹（一）總體概述1、什么叫商業(yè)智能？商業(yè)智能，簡稱BI，是指利用現(xiàn)代信息技術通過對結構化和非結構化的商務數(shù)據進行收集、管理和分析，使其成為可用信息，從而獲得必要的洞察力和理解力，創(chuàng)造和累計商務知識見解，以改善商務決策水平，采取有效的商務行動，完善各種商務流程，更好的輔助決策和指導行動。提升各方面商務績效，增強
5、綜合競爭力。BI的體系結構如下：2、基礎信息化實現(xiàn)后，企業(yè)經營管理中還存在哪些問題？管理決策依然“拍腦袋”，產生這種現(xiàn)象的原因主要是由于數(shù)據來源太多，數(shù)據量增長太快，無法在龐大的數(shù)據中迅速捕獲有用信息。在市場環(huán)境發(fā)生了變化后，無法及時分析出對自身業(yè)務產生怎樣的影響。3、U8-BI能夠給企業(yè)客戶在管理經營中帶來什么價值？商務智能可以幫助您將分散于資料庫、ERP與CRM系統(tǒng)的數(shù)據予以統(tǒng)合進而追蹤、了解與第3頁共35頁ERP產品市場推廣部管理企業(yè)經營績效。ò緊密結合企業(yè)管理流程，有效傳遞信息；ò通過績效儀表板分析，深入了解企
6、業(yè)運行概況；ò即時掌握例外事件處理，縮短決策時差；ò通過報表發(fā)布，創(chuàng)造知識共享與討論；ò了解客戶行為，找出不同銷售機會。4、U8商業(yè)智能目標客戶有哪些？適用哪些行業(yè)？幾乎U8的全部客戶都是U8商業(yè)智能（BI）的目標用戶，ERP0、1、2、3的用戶均適用。特別是ERP應用已經基本完整的ERP1或以上新老用戶。ERP0的用戶主要體現(xiàn)在財務主題方面應用如資金、收入、費用與財務相關的方面等。U8商業(yè)智能應用沒有行業(yè)的限制，可以說，所有行業(yè)都可以應用U8商業(yè)智能，特別是制造和流通業(yè)。5、ERP、BI兩個系統(tǒng)各自的特點是什么？ER
7、PBIμ眼光向內，強化內部管理的思想μ“透過現(xiàn)象看本質”，強調知識的力量μ最少資金、成本去適應變化的目標μ企業(yè)的信息綜合提煉，讓知識產生價值μ利用現(xiàn)有企業(yè)資源去提升經濟效益μ良好的集成性，消除企業(yè)的信息化孤島μ對商機、響應、服務、市場創(chuàng)造差μ優(yōu)異的綜合分析，挖掘新的利潤增長點μ組織結構與客戶接觸面小，反應慢μ“抽絲剝繭”，對事務本質的深入探索μ結構剛性，協(xié)同性差，滿意度低μ多維分析，面向業(yè)務主題，分析粗細度可調，豐富的圖形分析，良好的交互性，μ事務處理，固定報表，綜合分析差方便業(yè)務人員深入應用商業(yè)智能和ERP是一個互補
8、的系統(tǒng)，而用友ERP-U8與U8-BI共同構成了完整的中國企業(yè)最佳經營管理平臺。用友ERP-U8系統(tǒng)，提供的底層數(shù)據源基礎。BI平臺通過調用U8底層數(shù)據庫，并在其基礎上開展各類主題分析工作，為企業(yè)高層進行決策時提供幫助。6、U8-BI是怎樣構架的？第4頁共35頁ERP產品市場推廣部（1）數(shù)據整合層：數(shù)據整合層是U8商業(yè)智能存放、管
