管理技能授權(quán)和激勵(lì)

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1、管理技能：授權(quán)和激勵(lì)中層領(lǐng)導(dǎo)必備的六種能力執(zhí)行力溝通協(xié)調(diào)能力不斷進(jìn)取的創(chuàng)新能力管理能力決策力語(yǔ)言表達(dá)能力一、執(zhí)行力管理者具有強(qiáng)有效執(zhí)行力必不可少的素質(zhì)：思維能力：演繹思維和歸納思維團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)的成功才是真正意義上的成功堅(jiān)韌性：堅(jiān)強(qiáng)的意志、對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持、保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)執(zhí)行文化二、溝通協(xié)調(diào)能力溝通無(wú)限溝通四環(huán)節(jié)尊重了解給予合作三、不斷進(jìn)取的創(chuàng)新能力中層領(lǐng)導(dǎo)具備的五種創(chuàng)新能力創(chuàng)新觀念更新技術(shù)創(chuàng)新組織創(chuàng)新制度創(chuàng)新四、管理能力知人善用擬訂計(jì)劃的能力制定標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核團(tuán)隊(duì)建設(shè)培養(yǎng)下屬技術(shù)能力以人為本五、決策力中層領(lǐng)導(dǎo)多謀善

2、斷要具備的能力分析、判斷能力決策能力要有當(dāng)機(jī)立斷的決策魄力誤區(qū)：惟上造成的決策失誤長(zhǎng)官專斷造成的決策失誤情緒造成的決策失誤經(jīng)驗(yàn)造成的決策失誤六、語(yǔ)言表達(dá)能力口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力宣傳能力說(shuō)服能力幽默能力演講傾聽(tīng)能力授權(quán)是什么？1、授權(quán)就是通過(guò)他人來(lái)達(dá)成工作目標(biāo)授權(quán)不是讓別人去做別的事情，而是通過(guò)授予權(quán)力讓被授權(quán)的人，圍繞部門或上級(jí)設(shè)定的工作目標(biāo)進(jìn)行工作?！咀詸z】作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理，當(dāng)你的上級(jí)委派給你一項(xiàng)工作，有兩種方法可以選擇：第一種做法：認(rèn)真研究上級(jí)交給你的工作，制定工作方案，分析完成任務(wù)的可行性條件及資源，并把每一項(xiàng)具體

3、的工作落實(shí)到你下面的每一個(gè)成員。你自己準(zhǔn)備所有的工作，安排每個(gè)員工的工作，并由你自己去解決工作中出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題，并一直關(guān)注工作的進(jìn)展，直到它們被完成。第二種做法：當(dāng)上級(jí)分派任務(wù)后，你把安排具體工作的權(quán)力分解到你的下級(jí)，由他們做出決定，而不是由你告訴他們每一個(gè)人應(yīng)當(dāng)做什么。一旦工作中出現(xiàn)問(wèn)題，員工不必每次都得征求你的同意，他們自己有權(quán)做出決定。你的工作是匯總信息以保證整個(gè)工作方案順利進(jìn)行。你將采用上述哪一種方法呢？提示應(yīng)該選用第二種方法，這是一種真正的授權(quán)行為。前一種工作方法不能使你與你的下屬在規(guī)劃和實(shí)施某項(xiàng)工作時(shí)享有共同的決

4、策權(quán)，也不能增強(qiáng)員工的協(xié)作精神以及發(fā)揮主人翁的精神。這不是授權(quán)，而且與當(dāng)今“以人為本”、“團(tuán)隊(duì)精神”的管理方法相違背。后一種做法是一種真正的授權(quán)，因?yàn)槟惆压芾碚叩臋?quán)力分配給你的下屬，讓你的下屬在工作中擁有一定的決策權(quán)。授權(quán)中必須解決的兩大基本問(wèn)題障礙一：不安全感（不放心）障礙二：不信任感（不相信）自主（自己做）控制（別人做）2.授權(quán)只是授予權(quán)力授權(quán)不授責(zé)，部門經(jīng)理對(duì)自己部門所有的工作應(yīng)負(fù)全部的、最后的責(zé)任。3.授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限4.授權(quán)就是要授予決策權(quán)授權(quán)過(guò)程的五個(gè)步驟分析指定委派控制評(píng)估選擇需要授權(quán)的任務(wù)指定被授權(quán)者明確任務(wù)

5、和委派監(jiān)控和激勵(lì)檢查和修正授權(quán)的第一步：分析分析--選定需要委派的工作。認(rèn)真考察要做的各種工作，確保自己理解這些工作都需要做些什么、有些什么特殊問(wèn)題或復(fù)雜程度如何。當(dāng)你對(duì)工作有了清楚的了解以后，還要使你的下屬也了解。要向處理這件工作的下屬說(shuō)明工作的性質(zhì)和目標(biāo)，要保證下屬通過(guò)完成工作獲得新的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。授權(quán)第一步：應(yīng)評(píng)估你的活動(dòng)我手頭的哪些任務(wù)根本就不必完成既不要親自去做，也不要授權(quán)去做我手頭的哪些任務(wù)應(yīng)該讓其他人去完成我手頭的哪些任務(wù)只有我才能完成把這些任務(wù)授權(quán)給下屬去做你不能授權(quán)這些任務(wù)，應(yīng)該排出優(yōu)先序授權(quán)的第二步：指定選定

6、能夠勝任的人如果對(duì)員工的分析正確無(wú)誤，那么選擇能夠勝任工作的人這一步就比較容易做好。授權(quán)的第三步：委派確定委派的時(shí)間、方式、計(jì)劃和說(shuō)明。委派工作的最好時(shí)間是在下午。你可以把委派工作作為一天里的最后一件事來(lái)做。這樣有利于下屬為明天的工作做準(zhǔn)備。你應(yīng)該把需要達(dá)到的目標(biāo)寫出來(lái)，給職員一份，自己留下一份。應(yīng)讓這種委派計(jì)劃有效的指導(dǎo)授權(quán)的全過(guò)程。授權(quán)的第四步：控制檢查下屬的工作進(jìn)展情況。監(jiān)控工作必須明確，應(yīng)要求下屬向你報(bào)告工作是怎樣做的，還有多少?zèng)]有完成，告訴你工作中遇到的問(wèn)題和他是怎樣解決的。最后，還要用堅(jiān)定的口氣向下屬指明，必須完成

7、工作的期限和達(dá)到要求的行動(dòng)方案，鼓勵(lì)并促使下屬繼續(xù)努力工作。授權(quán)的第五步：評(píng)估檢查和評(píng)價(jià)委派工作。當(dāng)委派出去的工作完成以后，你要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ψ约旱奈晒ぷ鬟M(jìn)行評(píng)價(jià)，以求改進(jìn)。通過(guò)授權(quán)獲取員工的信任和責(zé)任心，激發(fā)員工自我管理、自我激勵(lì)的意識(shí)是授權(quán)工作的最終目的。尊重授權(quán)如何才能真正的實(shí)現(xiàn)溝通了解信任授權(quán)授權(quán)的五個(gè)級(jí)別真正懂得授權(quán)的經(jīng)理是理念：領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的角色認(rèn)知心態(tài)：富足或貧乏心態(tài)行為：表面上的授權(quán)還是真正的放手自我檢查：你是否是一個(gè)授權(quán)的經(jīng)理你是否允許員工進(jìn)行決策你是否鼓勵(lì)員工發(fā)表看法、討論他們的想法你是否允許員工犯錯(cuò)誤你是

8、否始終在思考為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)你是否給與了員工必要的尊重和信任你是否準(zhǔn)確的了解了員工的能力和態(tài)度激勵(lì)員工激勵(lì)：?jiǎn)T工為什么而工作？專家研究指出：80%的員工如果愿意，可以有更好的表現(xiàn)50%的員工只是為了保住飯碗或許你的公司提供了很好的薪酬、有薪假期、福利計(jì)劃等，但員工并沒(méi)有展