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《物業(yè)管理收費難的問題及對策 (4)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、福建商學院2018屆畢業(yè)論文物業(yè)管理收費難得原因及對策學生姓名：商惠如學生學號：15101050236年級：2015級專業(yè)：物業(yè)管理指導教師：石慧瓊職稱：講師年月畢業(yè)論文原創(chuàng)性聲明茲呈交的畢業(yè)論文，是本人在指導老師指導下獨立完成的。本人在畢業(yè)論文寫作中參考的其他個人或集體的研究成果，均在文中以明確方式標明。本人依法享有和承擔由此而產(chǎn)生的權利和責任。聲明人（簽名）：年月物業(yè)管理收費難得原因及對策[內(nèi)容摘要]隨著時代的發(fā)展，房地產(chǎn)是一個炙熱的行業(yè)，而物業(yè)管理是房地產(chǎn)的其中一個組成的部分，刪掉物業(yè)管理是一個新興的服務行業(yè)，但
2、是隨著人們生活水平的提高，在收取物業(yè)費上卻成為了一個難題，在收繳方面帶來了一個巨大的難點。（摘要太簡單了，還要再補充）[關鍵詞]物業(yè)管理收費對策物業(yè)管理收費難的原因及對策一、物業(yè)管理收費難的原因（一）物業(yè)公司的方面后面幾個原因都用這樣的序碼標上1、物業(yè)公司請用正確的專業(yè)的用語“物業(yè)服務公司”，全文都要改在服務質(zhì)量上不能夠滿足業(yè)主的要求首先物業(yè)管理公司在心態(tài)方面沒有擺正好管理者的位置應該說，是物業(yè)服務公司還沒認清自己的角色，應該是從管理者向服務者的轉變和對待業(yè)主的態(tài)度，以管理者的身份自居。在管理的方面太過于約束。有一部分
3、物業(yè)公司收取的物業(yè)服務費用高、而且服務也不達標，收費的項目也太多，支出按照統(tǒng)一的標準，超出了業(yè)主的預期。其實物業(yè)公司的工作是跟業(yè)主的生活相掛鉤的，當管家專業(yè)程度比較低、工作效率低的時候，很容易達不到標準和工作失誤的出現(xiàn)，也有的是因為業(yè)主的素質(zhì)、個人修養(yǎng)、受到的教育水平有高有低，當一些人為了自己的利益提出一些不合理的要求，甚至做出一些不合理的行為，我們無法滿足的時候，業(yè)主就會造成對物業(yè)管理服務的不滿意，因此就會對物業(yè)管理公司的不滿意，從而拒絕繳納物業(yè)費。整段話非常亂，請分點講述物業(yè)服務公司在哪些服務質(zhì)量上沒有滿足業(yè)主的要
4、求2、物業(yè)管理公司收費與實際服務不相匹配目前，政府以及相關部門對物業(yè)服務項目沒有制定出統(tǒng)一的收費規(guī)定和標準，不是付多少費用，就一定要達到什么樣的標準。不同的業(yè)主因各自的經(jīng)歷不同、認識不同、體驗不同，對服務的感受也大不相同。在實際中，物業(yè)公司在管理中只有從兩方的利益什么利益？去出發(fā)，根據(jù)物業(yè)費的收繳情況下，去提供相對應的服務，因此，部分的業(yè)主就會覺得服務質(zhì)量和他們所支付的物業(yè)管理費用不符合。還的業(yè)主還存在著花汽車票的錢卻還想坐高鐵座位的消費心理，以常常體驗不到物業(yè)各種優(yōu)質(zhì)的服務品質(zhì)為理由，刪拒絕繳納物業(yè)費，但確實在實際的
5、物業(yè)服務管理中，也確實會存在一些服務不周到的情況。這部分要修改，主要講講物業(yè)服務收費為什么會出現(xiàn)與實際服務不相匹配？3、物業(yè)管理收費不合理、不公開、不規(guī)范物業(yè)公司的沒有說明物業(yè)公司需要投入多少的資金和人員在管理和服務上，物業(yè)公司在收費上應該要按照一些相關的規(guī)定來實行明碼進行標價，應該遵循公平和公開的原則，做到價格加目？齊全、內(nèi)容要真實、標識和標示要醒目、字跡還要清晰。但是在實際的管理中，很多別墅和居民小區(qū)中的物業(yè)公司沒有把這些收費的標準和收費的項目進行透明和公開化，因此導致了一部分業(yè)主以物業(yè)管理費用收費亂、不公開為理由
6、拒絕交物業(yè)管理費。二．后面都用、號業(yè)主1、業(yè)主消費觀念滯后用詞不當，改成“業(yè)主的觀念不當”一些業(yè)主自己買了房子之后也沒有入住，空置著覺得不需要交物業(yè)費一些業(yè)主沒有將物業(yè)服務看作能使得把自己房子保值增值的消費行為。還有的一些業(yè)主比較忙盲目跟風、愛與別的公司對比、還喜歡跟大流，覺得別人可以不交的話，我不交也可以不會有什么問題。所以要多引導業(yè)主改變以前的觀念，要讓業(yè)主清楚物業(yè)管理對房子的增值是不可缺少的，修改，從業(yè)主認識上的幾方面誤區(qū)來講，對物業(yè)服務收費上，如房子空置就沒享受物業(yè)服務或我不想接受物業(yè)服務公司的服務就不用交費等
7、等；物業(yè)服務上，物業(yè)服務公司是萬能，什么事都包辦，只要有哪個地方做不好就不交費……要多引導業(yè)主從房屋保值增值的角度去理解和看待物業(yè)服務管理。2、業(yè)主經(jīng)濟困難現(xiàn)在的社會，雖然絕大部分人步入了小康，但是也存在著小部分的人，雖然買上了房子，但是無能力支付物業(yè)費也有可以從城中村小區(qū)來講，有一部分人因為失業(yè)、下崗、做生意虧本等一系列因素，導致了客觀上失去了支付的能力。心理方面難以承受覺得社會存在不，覺得政府其他方面也為他們減少了很多，也提供了不少的優(yōu)惠措施，心里會認為物業(yè)管理費用也應該一并減免。？什么意思？語句不通、表達不清3、
8、業(yè)主長期沒有居住在多層住宅中，很多業(yè)主有很多套房子，不少業(yè)主還是投資客，長期在外經(jīng)商或者是打工上班，不在本小區(qū)居住，或者是把房子進行租賃，和租賃人沒有協(xié)商好物業(yè)費的繳納問題，合同也沒有說明物業(yè)費的問題，所以物業(yè)公司沒辦法向住戶收取物業(yè)費用。無奈最后也沒辦法及時的收到物業(yè)費。這點從空置、長期外出、出租三方面來講，但是主要從收取物業(yè)費
