組織結(jié)構(gòu)與人力資源診斷報(bào)告

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1、組織結(jié)構(gòu)與人力資源診斷報(bào)告目錄組織構(gòu)架診斷組織現(xiàn)狀分析設(shè)計(jì)總體原則人力資源診斷績效考核薪酬體系其它職能初步建議企業(yè)文化診斷武漢院擁有一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍，近幾年成績輝煌，收入和資產(chǎn)增長迅速但武漢院目前存在個(gè)人能力強(qiáng)、素質(zhì)高，整體運(yùn)作效率弱化的現(xiàn)象問題：您認(rèn)為下面哪些關(guān)于個(gè)人與院整體運(yùn)作效率的說法比較符合本院的現(xiàn)狀？12％54％3％31％0102030405060個(gè)人和院整體運(yùn)作效率都高個(gè)人運(yùn)作效率高，整體不高個(gè)人不高，整體高個(gè)人和院整體都不高14.5%19.5%17.1%20.3%27.4%12.7%13.2%21.4%18.4%25.9%19.7%17.7%3

2、0.8%22.6%21.5%20.9%19.7%23.4%41.5%36.5%43.0%32.9%33.1%46.2%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%戰(zhàn)略思維能力遠(yuǎn)見卓識決斷能力確立工作重點(diǎn)激勵(lì)他人培養(yǎng)他人最具優(yōu)勢較占優(yōu)勢不太占優(yōu)勢最弱問題：武漢院領(lǐng)導(dǎo)能力現(xiàn)狀評價(jià)表現(xiàn)之一：工程拖期現(xiàn)象嚴(yán)重資料來源：工程管理部月份計(jì)劃完成項(xiàng)目延期項(xiàng)目延期比例10842935%111053533%121203126%合計(jì)3099531%2002年10、11、12月項(xiàng)目拖期情況統(tǒng)計(jì)說明左邊這個(gè)圖是對月計(jì)劃完成情況的一個(gè)統(tǒng)計(jì)，包括子項(xiàng)目，這個(gè)計(jì)劃還是在前期資料比

3、較完善的情況下所做的月計(jì)劃。武漢院項(xiàng)目拖期現(xiàn)象嚴(yán)重拖期造成的影響問題描述拖期原因類別去年四季度武漢院項(xiàng)目拖期現(xiàn)象達(dá)到31%對客戶：對客戶來說造成的影響是巨大的，有客戶說“工期拖延對我們來說就意味著錢的損失”對武漢院：對武漢院來說工期就是效率，除了錢的損失外、還有信用、市場的損失人員問題：人員緊張、人員被抽調(diào)、人員出差、人員出國項(xiàng)目規(guī)劃：無人審，沒有安排人力、安排人員較遲資料接口：缺資料、資料晚到各種更改：設(shè)計(jì)更改、方案變更外委管理：外委工期拖延、外委單位變更……拖期對客戶及武漢院均造成很大損失表現(xiàn)之二：市場反應(yīng)機(jī)制效率低下，對客戶的需求反應(yīng)緩慢反應(yīng)時(shí)間長“項(xiàng)目運(yùn)作過程中，

4、武漢院對我們提出要求反饋遲緩，甚至石沉大?！辈块T間互相推諉，找不到責(zé)任人“問題常常得不到解決，有時(shí)我們干脆找院領(lǐng)導(dǎo)……”沒有統(tǒng)一對外的部門和人員，信息流轉(zhuǎn)多個(gè)部門工程管理部、營銷部和各個(gè)專業(yè)科室甚至院領(lǐng)導(dǎo)都可能接到客戶的反應(yīng)，最后問題通過多部門的協(xié)調(diào)，在工程管理部和專業(yè)科室處理問題：您認(rèn)為武漢院對市場的反映機(jī)制如何？有高達(dá)90%的被調(diào)查者認(rèn)為武漢院的市場反映機(jī)制一般或不靈敏%1072.117.9020406080靈敏一般不靈敏市場壓力層層遞減，市場意識和工作的主動性跟市場化、公司化運(yùn)作的要求相差甚遠(yuǎn)進(jìn)度方面進(jìn)度方面，客戶對進(jìn)度的要求很高，而武漢院在進(jìn)度上經(jīng)常不能滿足要求。

5、—中層訪談這種現(xiàn)象有多方面的原因，但其中一個(gè)重要原因是對部分專業(yè)室或設(shè)計(jì)人員來說市場意識不強(qiáng)，不能主動想辦法滿足客戶要求。設(shè)計(jì)質(zhì)量、成本方面武漢院設(shè)計(jì)出來的都是粗梁胖柱，沒有為客戶的投資著想?！晨蛻粼L談記錄對設(shè)計(jì)質(zhì)量來說，一方面是水平問題，但更重要的是責(zé)任心、市場意識、積極性問題。感受的市場壓力營銷部門工程管理部專業(yè)室專業(yè)人員專業(yè)人員的市場意識不強(qiáng)，主動性不夠市場壓力衰減表現(xiàn)之三：部門間經(jīng)常存在推諉或扯皮現(xiàn)象，大量的內(nèi)部協(xié)調(diào)降低了武漢院運(yùn)作的效率“問題常常得不到解決，有時(shí)我們干脆找院領(lǐng)導(dǎo)……”“項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)室有大量的協(xié)調(diào)工作，我們需要人，可專業(yè)室說沒有人”——訪談記

6、錄有一半員工認(rèn)為部門間經(jīng)常存在推諉或扯皮現(xiàn)象%部門間存在推諉扯皮的原因主要是規(guī)章制度不健全、本位主義嚴(yán)重直接后果是低效的運(yùn)作體系不能充分利用外部市場迅猛發(fā)展的機(jī)會，錯(cuò)失良機(jī)國內(nèi)營銷部總結(jié)：（2002年）今年，尤其是下半年，項(xiàng)目比較多，特別是有一些很好的大項(xiàng)目，因人力資源的不夠而不能夠接，作出許多放棄的選擇是非常痛苦的。近期影響經(jīng)濟(jì)效益受影響、不利于積累向國際工程公司發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。遠(yuǎn)期影響失去客戶、市場，助長了競爭對手的強(qiáng)大，在市場形式不好時(shí)，容易受到?jīng)_擊。導(dǎo)致武漢院整體運(yùn)作效率低有個(gè)體和組織兩個(gè)層面上的原因，其中員工積極性沒有充分調(diào)動是個(gè)體效率低的主要原因問題：您認(rèn)為本院目

7、前迫切需要解決的問題是什么？38.0%11.7%19.5%1.3%20.5%9.0%0%5%10%15%20%25%30%35%40%充分調(diào)動員工的工作積極性加強(qiáng)制度建設(shè)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理提高院員工凝聚力大力引進(jìn)人才建立符合院發(fā)展需要組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式真正落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制員工訪談記錄原來很多人加班，現(xiàn)在加班的人少了，是工作量少了嗎，不是，現(xiàn)在的積極性比原來低了……設(shè)計(jì)人員有抵觸，不但要做設(shè)計(jì)還要參與采購等。分配機(jī)制導(dǎo)致額外工作與員工工作沒有直接關(guān)系，至少員工認(rèn)識不到，導(dǎo)致員工沒有積極性。缺乏激勵(lì)致使員工能力沒有得到充分發(fā)揮問題：您