AVAYA交換機(jī)功能

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1、統(tǒng)一通信技術(shù)建議書1.1.1AvayaCommunicationManager呼叫系統(tǒng)軟件S8500媒體服務(wù)器采用RedhatLinux操作系統(tǒng)，AvayaCommunicationManager軟件運(yùn)行在該操作系統(tǒng)上提供呼叫處理功能。AvayaCommunicationManager是為當(dāng)今多廠商、多點(diǎn)IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而設(shè)計(jì)的具備豐富功能的語音應(yīng)用軟件，具備呼叫處理能力、語音信息處理和聯(lián)絡(luò)中心功能。它支持用于一系列Avaya和第三方應(yīng)用系統(tǒng)的通用應(yīng)用程序接口。其容量可伸縮以適應(yīng)大中小企業(yè)不斷變化的不同需求，并且

2、其可靠性可高達(dá)99.999%。由Avaya開發(fā)的AvayaCommunicationManager可提供最高水準(zhǔn)的語音質(zhì)量?；贏vaya在企業(yè)通信領(lǐng)域內(nèi)數(shù)十年領(lǐng)先地位，AvayaCommunicationManager可為您的企業(yè)提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能呼叫處理能力。它以每個(gè)呼叫為基礎(chǔ)動(dòng)態(tài)地實(shí)現(xiàn)呼叫控制，并具備完善的語音通信功能，然后用它們支持新的應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施和通信設(shè)備。AvayaCommunicationManager作為支持Avaya企業(yè)級解決方案系列的強(qiáng)大動(dòng)力，可為當(dāng)今企業(yè)提供穩(wěn)定的性能。無論您的業(yè)務(wù)是什

3、么，讓您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)更加巧妙、快捷和高效地工作都是一項(xiàng)巨大優(yōu)勢。AvayaCommunicationManager能為您的用戶提供從事下述工作所需的工具：?高效處理來話呼叫—呼叫涵蓋（CallCoverage）功能能夠根據(jù)時(shí)間和來話類型等預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)對呼叫進(jìn)行重新定向；發(fā)送所有呼叫（SendAllCalls）功能允許用戶臨時(shí)將呼叫指向整個(gè)涵蓋范圍；話務(wù)員可以利用優(yōu)先排隊(duì)、回?fù)軋?bào)警、定時(shí)提醒以及話務(wù)員引導(dǎo)等功能，更加高效地進(jìn)行呼叫處理。夜間服務(wù)話務(wù)臺(tái)可在營業(yè)時(shí)間以外為來話者提供選擇?提高效率—縮位撥號、末碼重?fù)?/p>

4、以及內(nèi)部自動(dòng)應(yīng)答功能節(jié)省了時(shí)間。集成目錄功能允許使用屏幕電話的用戶訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，用戶只需按動(dòng)一個(gè)按鈕即可檢索用戶分機(jī)并撥打電話；智能呼叫路由選擇功能可根據(jù)您預(yù)先設(shè)定的規(guī)則或時(shí)段，為您的呼叫選擇最佳和最有效的路徑?增強(qiáng)協(xié)作—撥入式會(huì)議功能替代了組織小型會(huì)議的第三方會(huì)議業(yè)務(wù)，可提供預(yù)設(shè)數(shù)量的會(huì)議橋；使用團(tuán)體尋呼功能，用戶可以直接通過揚(yáng)聲器電話向多個(gè)預(yù)設(shè)的用戶組發(fā)布通告?提高移動(dòng)性—遠(yuǎn)程呼叫涵蓋/掉線呼叫前轉(zhuǎn)功能允許用戶將向其辦公電話發(fā)出的呼叫重新定向到另一位置；使用PersonalStationAccess（個(gè)

5、人分機(jī)接入）功能讓遠(yuǎn)程工作人員在共用的辦公電話上激活其分機(jī)和設(shè)置CommunicationManager集成了基礎(chǔ)軟件組件IntegratedManagement，旨在為企業(yè)提供強(qiáng)大的管理和監(jiān)控工具，構(gòu)筑無堅(jiān)不摧的融合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。您的企業(yè)不僅能夠擁有世界一流的語音通信軟件，而且還可以免費(fèi)獲得系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理工具，坐擁名副其實(shí)的一攬子語音通信解決方案。13普利訊科技統(tǒng)一通信技術(shù)建議書AvayaCommunicationManager在功能更加強(qiáng)大的Avaya媒體服務(wù)器和媒體網(wǎng)關(guān)上運(yùn)行，可有效地使一個(gè)系統(tǒng)從不到100

6、名用戶擴(kuò)容至最大36000名用戶，并可使一個(gè)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容至超過一百萬用戶。支持8000條中繼線和300000個(gè)BHCC（忙時(shí)呼叫接通次數(shù)）的能力可滿足業(yè)務(wù)最繁忙企業(yè)的需求。其可擴(kuò)展性能使任何企業(yè)支持自己的運(yùn)作、簡化管理并以一個(gè)基于AvayaCommunicationManager的網(wǎng)絡(luò)大大降低總體擁有成本。AvayaCommunicationManager通過得到驗(yàn)證的Avaya呼叫處理軟件使您輕松而放心地完成任務(wù)。全球范圍內(nèi)使用世界領(lǐng)先水平的Avaya媒體服務(wù)器的用戶都信賴此軟件。通過AvayaEXPERTSM

7、系統(tǒng)結(jié)合此軟件和主動(dòng)監(jiān)控可使AvayaCommunicationManager的可靠性達(dá)到99.999%，使基于IP的語音網(wǎng)絡(luò)達(dá)到電路交換的語音可靠程度。出現(xiàn)緊急情況時(shí)，其世界級的路由功能可通過對呼叫進(jìn)行重新定向來保持無縫通信以應(yīng)付危機(jī)。供電故障切換功能可在必要時(shí)自動(dòng)使用備用電源向系統(tǒng)供電；而CallAdmissionControl利用PSTN故障切換功能，有助于企業(yè)管理其VoIP帶寬，確保在峰值期間實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的語音通信，令重要通信安然無恙。諸多功能自始至終保護(hù)著您的通信安全。Avaya的實(shí)時(shí)媒體加密功能可在

8、局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上保護(hù)您的語音通信保密性，而惡意呼叫追查、危機(jī)報(bào)警和E911功能可幫助保護(hù)您的財(cái)產(chǎn)和雇員。限制級別（COR）功能允許您為去話和來話設(shè)置不同的權(quán)限級別，級別的數(shù)量可以多到符合您所需要的安全等級。這些級別可涉及特定的用戶組、設(shè)備甚至網(wǎng)絡(luò)的某些方面。我們的接入安全網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品使您有能力保護(hù)、監(jiān)視和控制用于遠(yuǎn)程接入的語音和數(shù)據(jù)端口。它們能使您既保證關(guān)鍵信息的安全又保持工作的高效。1.1.1豐富多樣