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《Avaya交換機(jī)配置手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、1avaya交換機(jī)1.1交換機(jī)的前部面板圖I-1.2交換機(jī)的卡槽位系統(tǒng)卡槽位區(qū)用戶卡槽位區(qū)powerrocessor1.4交換機(jī)的MAPD卡用于與CTI服務(wù)器交互信息le0102805CAUTIONUseESDProtectiontoInsert/RemoveDiskorSystemCAUTIONBdocopowenngdowncabinetorg9viaQ??steady-MSHUFnxfttbedisplayedM-MSHUrnoC1PrtMpo^Shul2WotMAPD卡oiyelMAPD系統(tǒng)維護(hù)端口系統(tǒng)維護(hù)通訊端II1-6交換機(jī)的卡安裝1.在對(duì)板卡進(jìn)行安裝和拆卸吋，要戴防靜電代手套
2、2.交換機(jī)的系統(tǒng)板卡應(yīng)按照交換機(jī)系統(tǒng)卡槽位的文字提示進(jìn)行安裝3.MAPD板卡安裝在用戶卡槽位區(qū)4.除交換機(jī)系統(tǒng)板卡和與CTI連接的MAPD板卡外，其他板卡都對(duì)以熱插拔。1.7avaya交換機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)1.將avaya交換機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)通訊線路（串II線）連接到一臺(tái)PC機(jī)上2.啟動(dòng)維護(hù)通訊程序TCOM.EXEo3.通過(guò)維護(hù)通訊程序TCOM.EXE登錄到交換機(jī)系統(tǒng)1.8avaya交換機(jī)MAPD系統(tǒng)的維護(hù)1.將avaya交換機(jī)MAPD系統(tǒng)的維護(hù)通訊線路（串口線）連接到一臺(tái)PC機(jī)上2.啟動(dòng)維護(hù)通訊程序TCOM.EXEo3.通過(guò)維護(hù)通訊程序TCOM.EXE登錄到MAPD系統(tǒng)2avaya交換機(jī)系統(tǒng)的常用命令
3、2.1常用名詞解釋名詞解釋說(shuō)明ClassofRcstrictionCOR有96（0-95）個(gè)級(jí)別。應(yīng)用對(duì)象是：?voiceterminals,COR限制級(jí)別?voice-terminalgroups,?datamodules,?trunkgroups的主叫與被叫。ClassofServiceCOS有16（0-15）個(gè)級(jí)別。應(yīng)用對(duì)象是：?AutomaticCallback,Cal1COS服務(wù)級(jí)別?ForwardingAllCalls,?DataPrivacy,?PriorityCallingfeatures.AtidAttendantAttd是一個(gè)1位或2位的（取值0-9）代碼串。值機(jī)員TACt
4、runkaccesscodes屮繼訪問(wèn)碼FACfeatureaccesscodesFAC是一個(gè)最長(zhǎng)4位（取值1-9,*,#）代碼串。*和#只能特征訪問(wèn)碼用于FAC代碼串的的第1個(gè)代碼DACDialaccesscodeDAC是一個(gè)最長(zhǎng)4位（取值1-9,*,#）代碼串。用于TAC撥號(hào)訪問(wèn)碼和FACoExtensionsExt—般是一個(gè)最長(zhǎng)4位（取值1-9）代碼串。應(yīng)用對(duì)彖是：?vdnExt分機(jī)號(hào)?station?hunt-group?announcementStationStation一個(gè)與交換機(jī)板卡、端口相關(guān)聯(lián)的電話機(jī)。參量包括連話機(jī)接交換機(jī)板卡的端口、電話機(jī)的類型和分機(jī)號(hào)碼等TrunkTrun
5、kgroupgroup中繼電路組hunthuntgroup一個(gè)可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的策略接受呼叫分配的分機(jī)號(hào)組groupj組分機(jī)號(hào)SkillACD自動(dòng)呼叫分配乂稱ACD組或技能（Skill）組。應(yīng)用對(duì)象是：huntSkill技能Agcnt-LoginlDo只有Agent-LoginlDgroupSki11huntgroup在某個(gè)station登錄，并注冊(cè)到某個(gè)ACD座席組組后,才能接受ACD組的自動(dòng)呼叫分配。CoverageCoveragepath由Ext處理來(lái)電的轉(zhuǎn)移策略。每個(gè)Ext最多可以冇6個(gè)path呼叫轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移點(diǎn)。VectorVector用來(lái)通知系統(tǒng)處理來(lái)電的命令組命令組VDNVectorD
6、irectoryNumbersVDN是一個(gè)直接把來(lái)電轉(zhuǎn)移到一個(gè)特定的vector上的分“軟”分機(jī)號(hào)機(jī)。這個(gè)號(hào)碼是一個(gè)不分配給碩件設(shè)備的“軟”分機(jī)號(hào)。2.2一般來(lái)電的轉(zhuǎn)接過(guò)程DNIS2DIGITSVDN4VECTOR2VDN5INTERNALCALL1.2.3.通過(guò)一個(gè)trunkgroup將來(lái)電轉(zhuǎn)接到一個(gè)vein。vdn調(diào)用一個(gè)vector由vector決定將來(lái)電轉(zhuǎn)接到一個(gè)：?vdn?station?hunt-group?announcement2.3ACD處理來(lái)電的轉(zhuǎn)接過(guò)程TRUNKGROUPNcoMINGcallsDNIS1DIGITSINTERNALSTATIONTRUNKGROUPDID
7、2DIGITSNONACDSPLITCALLQUEUEYIDENTICALCALLTREATMENTSFOR:PR1OR1TimeofDayAnnouncementsIntraflowInterflowTYAGENTS2.4登錄avaya交換機(jī)系統(tǒng)1.Login:用戶名.2.Password:用戶密碼.3.Terminaltype:終端類型.2.5設(shè)置系統(tǒng)日期和時(shí)間1.命令：settime2.修改
