2012年度村級便民服務(wù)中心考核辦法

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1、2012年度****村級便民服務(wù)中心考核辦法為進(jìn)一步加強(qiáng)****村級便民服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)，完善村級便民服務(wù)中心功能，規(guī)范便民服務(wù)中心行為，切實(shí)提高便民服務(wù)中心的運(yùn)行質(zhì)量和管理水平，落實(shí)好工作責(zé)任，特制訂本考核辦法。一、考核對象****各村便民服務(wù)中心。二、考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容由三部分構(gòu)成：一是基礎(chǔ)工作考核70分；二是民主測評30分。其中****紀(jì)工委測評15分，村民代表測評15分；三是加分項(xiàng)及一票否決制度。（一）、基礎(chǔ)工作考核項(xiàng)目和分值。（70分）考核要求評分標(biāo)準(zhǔn)硬件建設(shè)（17分）1、有固定的、能滿足工作需要的辦公場所，實(shí)行開放式窗口辦公，辦

2、公場所整潔有序、干凈衛(wèi)生、舒適美觀。（10分）辦公面積小于30㎡的扣5分；每檢查一次發(fā)現(xiàn)辦事大廳臟、亂、差的扣2分。2、配備電話、電腦、資料柜等必要的辦公設(shè)備和辦公設(shè)施，電話至少1部，電腦至少2臺，資料柜至少各2套。（3分）每檢查一次發(fā)現(xiàn)中心設(shè)施配備不齊全或者設(shè)備有故障的，每項(xiàng)扣0.2分。3、中心有明顯標(biāo)示牌；有為辦事群眾提供人性化服務(wù)的相關(guān)設(shè)施。（4分）中心無明顯標(biāo)示牌扣2分；無可供辦事群眾休息場所扣2分。領(lǐng)導(dǎo)重視（21分）1、村委高度重視，不定期召開會議，聽取便民服務(wù)中心工作匯報(bào)，研究部署便民服務(wù)中心工作。每年至少召開2次以上專題會議研究便民服務(wù)中

3、心工作。（3分）會議記錄不全扣3分。2、組織健全、分工明確。（6分）未制定工作計(jì)劃扣3分；未明確責(zé)任分工扣3分。3、按時(shí)參加****組織召開的會議，及時(shí)向****報(bào)送報(bào)表和相關(guān)資料（12分）。未按時(shí)參加****黨工委、管委會、紀(jì)工委每次扣1分；未按期完成****黨工委、管委會、紀(jì)工委交辦工作任務(wù)的每延遲一天扣1分；未按照****黨工委、管委會、紀(jì)工委要求完成工作任務(wù)的每件次扣3分。規(guī)范運(yùn)行（32分）1、中心有辦事指南、辦事流程圖、格式文本等資料；桌面上有黨員服務(wù)、村民事務(wù)受理、社會救助、勞動保障、戶籍計(jì)生等五塊工作牌；電子顯示屏、“三資”觸摸屏要開啟服

4、務(wù)（10分）每檢查一次發(fā)現(xiàn)資料不齊全扣1分；每檢查一次發(fā)現(xiàn)黨員服務(wù)、村民事務(wù)受理、社會救助、勞動保障、戶籍計(jì)生五塊工作牌不齊全的扣1分；每檢查一次發(fā)現(xiàn)電子顯示屏未開的扣1分；每檢查一次發(fā)現(xiàn)“三資”觸摸屏未開的扣1分。32、臺帳登記薄規(guī)范完善。（12分）無工作臺帳或工作臺帳登記不規(guī)范的每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣2分。3、保證便民服務(wù)中心正常開門辦公，工作人員落實(shí)到崗。（10分）每檢查發(fā)現(xiàn)一次中心無工作人員扣5分。（二）測評情況。（30分）1、****紀(jì)工委對各村便民服務(wù)中心的整體評價(jià)。（15分）測評綜合滿意率在90%以上的得15分，70%-89%得10分，69%以

5、下不得分。2、村民代表對村便民服務(wù)中心的評價(jià)情況。（15分）測評綜合滿意率在90%以上的得15分，70%-89%得10分，69%以下不得分。（三）加分項(xiàng)及一票否決制度。1、村便民服務(wù)中心工作突出，得到中央、省、市、縣及****管委會領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，或代表****管委會接受中央、省、市、縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)檢查，或經(jīng)驗(yàn)做法以書面形勢進(jìn)行交流的，分別加10、8、6、4分。（以縣、****管委會掌握為準(zhǔn)）2、村便民服務(wù)中心工作做法、成果在中央、省、市、縣及****管委會媒體上進(jìn)行報(bào)道的分別加10、8、6、4分。（按最高級別計(jì)算）3、村便民服務(wù)中心在年終得到中央、省、市、縣

6、表彰的，分別加10、8、6、4分。4、村便民服務(wù)中心被省、市、縣相關(guān)部門在明察暗訪活動中通報(bào)的，實(shí)行一票否決制度，取消考核獎勵資格。三、考核結(jié)果的確定和使用1、考核結(jié)果的確定。考核共分優(yōu)秀、合格、基本合格三個(gè)檔次。95分以上為優(yōu)秀，90-95分為合格，80-89分為基本合格，80分以下為不合格，取消考核獎勵資格。2、考核結(jié)果的使用?？己私Y(jié)果為“優(yōu)秀”、“合格”、“基本合格”的，****根據(jù)實(shí)際情況分別給予適當(dāng)?shù)谋碚没颡剟睿í剟顦?biāo)準(zhǔn)為優(yōu)秀的是獎勵基數(shù)*100%；合格的是獎勵基數(shù)*80%；基本合格的是獎勵基數(shù)*60%。四、組織實(shí)施3本考核細(xì)則由****紀(jì)工

7、委組織實(shí)施，考核工作基本程序?yàn)椋?、召開****考核工作小組協(xié)調(diào)會。2、組織****相關(guān)科室對各便民服務(wù)中心全年工作情況進(jìn)行民主測評。3、深入各村實(shí)地考核，并組織村民代表進(jìn)行民主評議。4、匯總考核結(jié)果，按得分高低和檔次排出名次。5、上報(bào)考核結(jié)果。6、由****黨工委兌現(xiàn)獎勵。五、具體要求1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。****紀(jì)工委要把各村便民服務(wù)中心考核工作納入重要議事日程，全面動員，認(rèn)真部署。2、嚴(yán)格考核。在考核工作中，要做到公平、公正、公開，保證質(zhì)量，嚴(yán)禁弄虛作假。要通過考核發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，嚴(yán)重問題要及時(shí)上報(bào)。3、時(shí)間要求?？己擞谙履甓?月底前結(jié)束，

8、考核結(jié)果在各村公示欄上進(jìn)行公示。中共****工作委員會二0一二年四月十日3