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《酒店?duì)I銷部績效考核方案》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、呈送（To）:執(zhí)行總經(jīng)理—胡冰女士編號（No）:027發(fā)由（From）:銷售部—黃小利女士日期（Date）：2012/03/27事宜（Re）：銷售部績效方案頁數(shù)（Page）：1/2□緊急■請審閱□請批注□請答復(fù)□請傳閱□知會UrgentForReviewPleaseCommentPleaseReplyPleaseRecycleBeKnown酒店銷售部績效考核方案為了進(jìn)一步加大營銷力度，充分調(diào)動營銷人員的積極性，強(qiáng)化營銷部內(nèi)部管理，力求公正評價(jià)營銷部的業(yè)績，客觀全面反映營銷人員工作狀況。根據(jù)總辦制定的全年經(jīng)營預(yù)算及部門實(shí)際情況，制定如下方案。一、指
2、標(biāo)分配酒店全年經(jīng)營指標(biāo)為3000萬元，其中銷售部占61%，即1830萬。具體分配如下：月份345678910111212合計(jì)銷售部1191191461281531951561661571672001241830每月餐飲、客房、會議具體任務(wù)分配由銷售部自擬單位：萬元二、考核方法1、營銷部經(jīng)理、營銷代表和美工策劃按計(jì)劃指標(biāo)分配考核指標(biāo)、發(fā)放工資和績效獎(jiǎng)金。2、營銷部的管理工作嚴(yán)格按照酒店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施細(xì)則及酒店規(guī)章制度執(zhí)行。3、營銷部的管理費(fèi)用嚴(yán)格按照酒店的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，接受酒店的費(fèi)用考核?？冃ЧべY計(jì)算比例為：客房：制作人：第3頁共3頁項(xiàng)目低于基數(shù)80
3、%基數(shù)高于基數(shù)月計(jì)劃指標(biāo)19.52萬元以下19.52-24.4萬元超出業(yè)績部門經(jīng)理獎(jiǎng)罰比例取消話費(fèi)、交通補(bǔ)帖--0.8%獎(jiǎng)金數(shù)額00--營銷代表獎(jiǎng)罰比例取消話費(fèi)、交通補(bǔ)帖--2.0%獎(jiǎng)金數(shù)額00--營銷部的業(yè)績按實(shí)際到款金額計(jì)算，收回50%的應(yīng)收賬款，發(fā)放50%的績效工資，扣下的績效工資待剩余的應(yīng)收賬款到賬，發(fā)還扣下的績效工資。如果完成當(dāng)月（如6月份）計(jì)劃并在次月（如7月份）收回應(yīng)收賬款，則在8月份（8月15日）發(fā)放6月份績效工資。三、人員狀況營銷部編制：經(jīng)理一人、營銷代表三人、美工策劃一人，計(jì)五人。四、薪資福利1、電話費(fèi)：營銷經(jīng)理電話費(fèi)補(bǔ)助15
4、0元/月，營銷代表電話費(fèi)補(bǔ)助100元/月，美工策劃電話費(fèi)補(bǔ)助50元/月。2、交通費(fèi)：營銷經(jīng)理交通費(fèi)補(bǔ)助150元/月，營銷代表交通費(fèi)補(bǔ)助100元/月，美工策劃交通費(fèi)補(bǔ)助50元/月。3、營銷部經(jīng)理工資3600元+績效工資+電話補(bǔ)貼（150元）+交通補(bǔ)貼（150元）；4、營銷代表工資1500元+績效工資+電話補(bǔ)貼（100元）+交通補(bǔ)貼（100元）；5、美工策劃工資2000元+績效工資+電話補(bǔ)貼（50元）+交通補(bǔ)貼（50元）。五、考核范圍1、營銷部業(yè)績組成以銷售酒店客房、餐飲為主，其中包括單位協(xié)議，旅游、會議團(tuán)隊(duì)，婚宴酒席等。2、酒店客房和餐飲的銷售價(jià)格
5、一般不允許低于營銷部最低權(quán)限接待，特殊情況報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如：銷售房價(jià)低于酒店門市價(jià)4.5折（含4.5折）的，其銷售業(yè)績按50％計(jì)算指標(biāo)（注：單位掛賬、個(gè)人掛賬客房消費(fèi)折扣原則上不能低于5.3折，餐飲消費(fèi)折扣原則上不能低于8.8折）。3、酒店至尊會員充值銷售不計(jì)入營銷部51萬元的績效考核指標(biāo)，是酒店全員銷售的一項(xiàng)重要工作，個(gè)人推銷酒店至尊會員充值，給予1%的獎(jiǎng)勵(lì)，如：充值1萬元，獎(jiǎng)勵(lì)100元，以此類推。制作人：第3頁共3頁4、自2012年1月1日起，單一的酒席由餐飲預(yù)訂中心負(fù)責(zé)預(yù)訂，只有營銷部接待協(xié)議公司單位和個(gè)人到餐飲部消費(fèi)的，才計(jì)算為營銷部的
6、業(yè)績考核指標(biāo)，考核指標(biāo)按50%核算（6桌以含上6桌）。5、營銷部業(yè)績統(tǒng)計(jì)以酒店每天營業(yè)狀況報(bào)表為主，由營銷部專人統(tǒng)計(jì)，經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，送財(cái)務(wù)部審核，最后總經(jīng)理簽字確認(rèn)，發(fā)放績效工資。6、若營銷部連續(xù)三個(gè)月未完成計(jì)劃指標(biāo)80%，部門經(jīng)理待崗或行政部根據(jù)工作需要另行安排工作。7、根據(jù)營銷部每個(gè)月銷售業(yè)績的情況，劃出月銷售業(yè)績的10%作為總經(jīng)理綜合分配款。本考核方案自2012年1月1日起實(shí)行，在方案實(shí)行的過程中，將隨市場變化情況及酒店工作實(shí)際做出適當(dāng)調(diào)整。酒店2012年1月1日制作人：第3頁共3頁
