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《LG整合營(yíng)銷傳播的策略》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、一、前言 整合營(yíng)銷傳播(IntegratedMarketingCommunications,IMC)的觀點(diǎn)源于20世紀(jì)80年代中期，但是直到90年代才得到廣泛的關(guān)注。IMC的意思是，將與企業(yè)有關(guān)的所有的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，用一個(gè)統(tǒng)一的聲音，一樣的形態(tài)傳達(dá)出去。IMC的核心是從消費(fèi)者的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)他們欲望和需求的分析，用最小的代價(jià)給他們帶來(lái)購(gòu)買方便和心理滿足，并且通過(guò)顧客資料庫(kù)對(duì)他們進(jìn)行持續(xù)的溝通，建立一種忠誠(chéng)的關(guān)系，最終占領(lǐng)市場(chǎng)取得長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)利益。這是4C理論對(duì)4P理論的顛覆。LG進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10年，充分認(rèn)識(shí)到單純的廣告宣傳、人員促銷已經(jīng)無(wú)法協(xié)助企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并展開(kāi)了持久的整合營(yíng)
2、銷攻勢(shì)，最終鳳凰化成涅槃。而近幾年，中國(guó)一些企業(yè)花在營(yíng)銷上的時(shí)間和精力愈來(lái)愈向加強(qiáng)產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和廣告創(chuàng)意的傳播偏重，大部分的改革都圍繞著組織再造和全面質(zhì)量管理策略進(jìn)行，并且零散的宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，分散了營(yíng)銷的主題，這些企業(yè)活動(dòng)在積累品牌資產(chǎn)和建立品牌關(guān)系方面顯得力不從心。而在目前所需要的是整合營(yíng)銷這把利劍以經(jīng)營(yíng)品牌和顧客關(guān)系為核心，積累品牌資產(chǎn)，拓展更寬廣的商業(yè)領(lǐng)域。 二、LG的整合營(yíng)銷傳播策略 整合營(yíng)銷傳播是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始的，經(jīng)歷了后期的包裝、定價(jià)、宣傳、事件營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷以及后期的售后服務(wù)和定期的信息回收等內(nèi)容。在數(shù)字化、信息化、個(gè)人化的潮流中，LG把自己定位為高端產(chǎn)品，把最先進(jìn)技
3、術(shù)的產(chǎn)品帶到中國(guó)，并且消除了文化的差異，張揚(yáng)個(gè)性的迎合了中國(guó)消費(fèi)者的心理，也可以說(shuō)是在情感上接近了中國(guó)消費(fèi)者，做好和消費(fèi)者溝通的第一個(gè)環(huán)節(jié)，為進(jìn)一步的溝通奠定了基礎(chǔ)。 (一)以技術(shù)為核心的多元化營(yíng)銷策略 1.加強(qiáng)核心技術(shù)研發(fā) LG電子的市場(chǎng)定位是世界一流的技術(shù)產(chǎn)品。早在1997年，根據(jù)新的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，提出了“Digitalleader-LG”(數(shù)碼創(chuàng)導(dǎo))這樣一個(gè)口號(hào)。LG認(rèn)為今后的數(shù)碼時(shí)代中，唯有成為數(shù)碼潮的領(lǐng)導(dǎo)者，才能立于不敗之地。從當(dāng)下的情況來(lái)看，LG的預(yù)言是正確的。早在2002年，LG在北京建立了電子中國(guó)研發(fā)中心，是LG電子在海外最大規(guī)模的研發(fā)中心，而且全面升級(jí)了其在本土的研
4、發(fā)力量，成為世界級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)。2003年，LG在南京投資建立了液晶模塊工廠和離子模塊工廠。在數(shù)字電視方面，LG電子已成功開(kāi)發(fā)出讓PDP接受數(shù)字信號(hào)的技術(shù)并投入使用，走在了行業(yè)技術(shù)的前端。在中國(guó)市場(chǎng)推出網(wǎng)絡(luò)家電，為人們勾畫(huà)為未來(lái)家電的生活模式。LG家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品采用獨(dú)有的Incp通信協(xié)議，即生活網(wǎng)絡(luò)控制協(xié)議，在傳統(tǒng)家電中加入了數(shù)碼和網(wǎng)絡(luò)元素，帶給人們迅速方便的新數(shù)碼世界?？梢钥闯?，韓國(guó)企業(yè)在中國(guó)的本土化戰(zhàn)略，真正扎根中國(guó)，與中國(guó)經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，能及時(shí)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，在這樣的努力下，LG電子在2010年成為世界電子和通信領(lǐng)域前三名的目標(biāo)就不難實(shí)現(xiàn)了?！ ?.多角產(chǎn)品戰(zhàn)略 任何企業(yè)都能
5、夠提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，但并不是每種滿意能夠得到顧客的永久的忠誠(chéng)和支持，因?yàn)樗麄兛梢噪S時(shí)換用另一個(gè)品牌。所以企業(yè)必須能找到可延伸空間來(lái)吸引現(xiàn)有顧客，挖掘潛在顧客?！ ≡诳萍肌⒕W(wǎng)絡(luò)日益升級(jí)的時(shí)代，不論是產(chǎn)品或者是消費(fèi)者都有了新的變化，這就要求企業(yè)加大投入，強(qiáng)化研發(fā)力量，爭(zhēng)取有多元化的產(chǎn)品帶給不同需求的消費(fèi)者。目前，LG已經(jīng)在中國(guó)形成了IT、通訊和家電3大事業(yè)領(lǐng)域，在IT行業(yè)，是“未來(lái)窗”顯示器和光存儲(chǔ)市場(chǎng)的品牌，MP3等數(shù)碼產(chǎn)品也確立了較強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)地位。全球最大空調(diào)企業(yè)、LG微波爐、LG洗衣機(jī)等。繼2002年與浪潮合作投資在煙臺(tái)建立CDMA基地后，又在青島建立GSM生產(chǎn)基地。在通信方面，C
6、DMA與GSM雙管齊下。此外，LG在化工、機(jī)械、能源、建材、廣告等行業(yè)也多有建樹(shù)。LG化工是韓國(guó)最大的日化企業(yè)，曾生產(chǎn)出韓國(guó)第一支牙膏。如今中國(guó)市場(chǎng)價(jià)格不菲的LG竹鹽牙膏，仍獲部分人喜愛(ài)。LG蝶妝系列化妝品，憑借其雅致包裝、優(yōu)良品質(zhì)，獲得沿海白領(lǐng)女性的認(rèn)可?？梢?jiàn)，LG走的是一條產(chǎn)業(yè)多元化的道路?！ ?二)通過(guò)多種手段塑造企業(yè)形象 1.凝聚經(jīng)營(yíng)理念 LG這個(gè)名稱也是幾經(jīng)波折而來(lái)的。從2003年正式用“Let'sGo”。正好是其前面兩個(gè)單詞前一個(gè)字母L和G。LG希望通過(guò)這個(gè)口號(hào)把它那種最尖端的技術(shù)，以可以接近消費(fèi)者生活的態(tài)度貼近消費(fèi)者，方便消費(fèi)者。LG對(duì)技術(shù)要求是尖刻的，對(duì)公司人員和消費(fèi)者
7、是人性的，對(duì)社會(huì)是負(fù)責(zé)任的。并嚴(yán)格信奉以客為尊的企業(yè)哲學(xué)。以顧客滿意為生產(chǎn)和服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和宗旨，塑造企業(yè)親切感和吸引力，樹(shù)立企業(yè)形象。10年來(lái)，LG一直懷著一顆真摯的中國(guó)心，把中國(guó)的社會(huì)事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)。LG相信，只有走在作一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民的道路上，真正服務(wù)社會(huì)，回饋社會(huì)，一個(gè)企業(yè)才能在歸屬感中尋到前進(jìn)的動(dòng)力源泉。所有的這些都昭示了LG目標(biāo)的遠(yuǎn)大，胸懷的博大。同時(shí)，這也是任何一個(gè)要做大做強(qiáng)的企業(yè)都必須恪守的原則?！ ?/p>
