高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)

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1、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)2010年11月13-14日上?！局鬓k單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥2800元（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)飲料等）【參加對(duì)象】企業(yè)全體管理人員【報(bào)名電話】【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！課程背景Coursebackground我們會(huì)通過課程非常明確地知道成為一個(gè)組織所必備的因素，它是結(jié)構(gòu)、權(quán)力等級(jí)、責(zé)任、記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)字、團(tuán)隊(duì)精神、合作和團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。但當(dāng)我們?cè)噲D決定這些因素具體作用時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)它們的相對(duì)重要性是隨目標(biāo)，條件和物質(zhì)基礎(chǔ)

2、變化的。我們開始認(rèn)識(shí)到有一種關(guān)于組織的藝術(shù)，它不僅需要關(guān)于組織的原則，還需要關(guān)于目標(biāo)、過程、人和條件的知識(shí)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的指揮者只有知識(shí)并不能成就事業(yè)。本課程讓受益者充分了解到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的判斷力，協(xié)調(diào)能力、組織能力、對(duì)事物的處理能力才是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。培訓(xùn)收益：-親身感受什么是團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的要求及發(fā)展-了解團(tuán)隊(duì)的彈性結(jié)構(gòu)-制定團(tuán)隊(duì)共享目標(biāo)-掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)員的角色搭配-掌握訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的方法-培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的操作-學(xué)會(huì)處理團(tuán)隊(duì)沖突-學(xué)會(huì)克服及處理團(tuán)隊(duì)障礙-掌握培養(yǎng)和統(tǒng)御高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力課程大綱curricul

3、umintroduction1.團(tuán)隊(duì)是什么－群策群力達(dá)成共同的目標(biāo)－團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的六大區(qū)別－紀(jì)律和約束－持續(xù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展－文化創(chuàng)新－工作崗位變化－工作環(huán)境變化－團(tuán)隊(duì)成員智慧的動(dòng)態(tài)融合TEL:第5頁(yè)共5頁(yè)－向世界開放－整合資源3、團(tuán)隊(duì)彈性統(tǒng)馭－多元權(quán)力－行業(yè)的變化－智力權(quán)威－彈性合作4.制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)－把目標(biāo)建立在三個(gè)時(shí)間點(diǎn)上－近期和中期目標(biāo)應(yīng)該可以量化－不斷修訂近期和長(zhǎng)期目標(biāo)，直到他們能夠保持高度一致－每個(gè)人都參與共同奮斗目標(biāo)的制定5.挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員－沒有完美的個(gè)人，但有完

4、美的團(tuán)隊(duì)－診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型－挑選互補(bǔ)型成員，以便溝通和合作6.訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英1.－品格素質(zhì)訓(xùn)練－制度（道德規(guī)范）的保障：共同的價(jià)值觀和使命感－個(gè)人品質(zhì)的嚴(yán)格要求－領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)德才兼?zhèn)洌I(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有十項(xiàng)品質(zhì)2、合作能力訓(xùn)練－把很多人聚集在一起而不合力做事，不叫合作－團(tuán)隊(duì)合作最重要的三個(gè)步驟3、溝通能力訓(xùn)練－檢討自己的心態(tài)，修正自己的角色－反復(fù)訓(xùn)練以養(yǎng)成有效傾聽別人意見、心聲的技巧－在溝通時(shí)，知識(shí)不一定代表智慧，敏銳的直覺也可能是錯(cuò)誤的－聽取真理，不要輕信道聽途說－與人溝通隨時(shí)可以－用別人的眼睛看看

5、自己－提出開放式問題－對(duì)于自己的所見所聞，用開放的心加以查證4、獎(jiǎng)懲管理能力訓(xùn)練5、壓力管理能力訓(xùn)練TEL:第5頁(yè)共5頁(yè)－適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蛱岣邌T工的表現(xiàn)，過度的壓力則會(huì)產(chǎn)生相反的效果－威勝于愛，嚴(yán)格要求勝于放任自流－堅(jiān)決貫徹嚴(yán)格的制度－沖突處理能力訓(xùn)練7.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神－團(tuán)隊(duì)合作的意義，在于團(tuán)隊(duì)可以達(dá)到個(gè)人無法獨(dú)立完成的成就－對(duì)團(tuán)隊(duì)精神影響最大的是領(lǐng)導(dǎo)人－創(chuàng)造敵人——團(tuán)隊(duì)精神的原動(dòng)力之一－共同慶祝認(rèn)同和歸屬的精彩時(shí)刻8.團(tuán)隊(duì)沖突及處理－團(tuán)隊(duì)沖突兼有破壞性和建設(shè)性，這與領(lǐng)導(dǎo)人采取何種態(tài)度和策略有直接關(guān)

6、系－處理沖突的良好能力是組織健康發(fā)展的必備條件，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)人物合理存在的條件－良性沖突是對(duì)事不對(duì)人的，杜決“小團(tuán)體”意識(shí)和沖突－處理沖突的辦法9.克服團(tuán)隊(duì)障礙－去了動(dòng)力或熱情－缺乏目的感或認(rèn)同感－冷嘲熱諷和互不信任－最高管理層和組織內(nèi)的其他部門的諸多指責(zé)－克服團(tuán)隊(duì)障礙10.邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)－團(tuán)隊(duì)和業(yè)績(jī)：良性循環(huán)和反向循環(huán)－目光遠(yuǎn)大的領(lǐng)導(dǎo)人－得到授權(quán)的工作人員－全心全意為客戶－追求全面質(zhì)量－注重連續(xù)的改進(jìn)和創(chuàng)新－與供應(yīng)商結(jié)成伙伴關(guān)系－尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟－進(jìn)行以技能和時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)講師介紹Teacher

7、Introduction鐘彩民中國(guó)麥當(dāng)勞創(chuàng)始人之一，長(zhǎng)達(dá)十多年的麥當(dāng)勞培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。曾任亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)教授，為麥當(dāng)勞系統(tǒng)培養(yǎng)亞洲地區(qū)職業(yè)經(jīng)理人做出卓越貢獻(xiàn)，精通各種管理類課程，是麥當(dāng)勞大學(xué)培訓(xùn)課程的主要設(shè)計(jì)者和主講人。2004-2006年，成立北京黃記煌管理公司，出任董事總經(jīng)理，全國(guó)加盟連鎖228家。具有豐富的連鎖經(jīng)營(yíng)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)被清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國(guó)人大、武漢大學(xué)等多所知名學(xué)府聘為EMBA、總裁研修班的核心講師。鐘彩民簡(jiǎn)介TEL:第5頁(yè)共5頁(yè)鐘彩民先生91

8、年加入麥當(dāng)勞公司,是麥當(dāng)勞公司在中國(guó)的創(chuàng)使人之一，并先后負(fù)責(zé)籌建北京、天津、河北、,山西市、東北市等市場(chǎng)開發(fā),組建及管理工作,幫助公司成功且快速的在中國(guó)完成了美式經(jīng)營(yíng)管理模式的復(fù)制。后因工作表現(xiàn)卓著,被派往麥當(dāng)勞中國(guó)發(fā)展公司香港總公司和美國(guó)總公司,負(fù)責(zé)北亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)的建設(shè)與管理,,任北亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)專職教授主任和美國(guó)漢堡大學(xué)的客座教授,為麥當(dāng)勞企業(yè)大學(xué)在亞洲的成功搭建,系統(tǒng)的所有相關(guān)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和培訓(xùn),以及西方管理文化與亞洲文化的完善接軌.亞洲地區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人的系統(tǒng)培養(yǎng)作出了卓越