要注重日常正式評估與溝通

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1、目標(biāo)管理1目標(biāo)管理的概念與應(yīng)用2為什么傳統(tǒng)的計劃與結(jié)果控制方式不能有效的改進績效？命令：朝著靶心射！士兵：怎么射？上級：我不管，反正你要射中！士兵：射不中怎么辦？上級：扣你獎金！計劃以工作的成績?yōu)樘幚韺ο?，計劃與結(jié)果控制僅僅是對計劃結(jié)果偏差的控制。是亡羊補牢的工作方法，缺乏對計劃執(zhí)行過程中的行為控制，不能協(xié)調(diào)性地發(fā)揮員工的主觀能動性，并且不關(guān)注員工的個人發(fā)展，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。3為什么目標(biāo)管理能積極有效地配合計劃的完成？命令：朝著靶心射！士兵：怎么射？上級：第一步……第二步……同意嗎？士兵：同意，但射不中怎么辦？上級：你

2、只要去想如何射就行？不要想射不射得中。目標(biāo)管理以工作目標(biāo)的完成過程為對象進行分解地、階段性地、落實到個人的措施控制。這種控制是雙向的，互相溝通的。工作與個人兩箭同使4目標(biāo)管理是什么？目標(biāo)管理不是目標(biāo)的管理。目標(biāo)管理是對實現(xiàn)目標(biāo)的過程的管理。目標(biāo)管理的意義是什么？目標(biāo)管理結(jié)合了以往以工作為中心或以人際關(guān)系為中心的管理方法，將人的工作熱情有效提高，并從目標(biāo)管理的實施過程中學(xué)會怎樣選擇重點并不斷優(yōu)化工作流程。5目標(biāo)管理的內(nèi)容目標(biāo)管理是企業(yè)內(nèi)部上下級澄清彼此期望值，提高自我認同感的有效工具每個部門的具體階段工作目標(biāo)可以不斷變化，但目

3、標(biāo)管理的原則和方法基本不變http://www.rbybxg.com在復(fù)雜多變的環(huán)境中，目標(biāo)管理提供了公司內(nèi)部溝通和密切關(guān)系的機會，并促進部門和公司的學(xué)習(xí)過程目標(biāo)管理提倡雙向互動的方式，通過實踐，通過一組包括業(yè)績、流程改善和個人發(fā)展在內(nèi)的目標(biāo)來實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏局面6目標(biāo)管理的重要特點參與計劃和自我管制用目標(biāo)鎖定連接辨別重點目標(biāo)參與計劃和自我管理目標(biāo)制訂者同時成為所設(shè)目標(biāo)的承擔(dān)者為了達成目標(biāo)，每個員工都應(yīng)在自己的職務(wù)范圍內(nèi)，獨立地理解目標(biāo)，并按規(guī)定的程序和方法去努力工作，發(fā)現(xiàn)更好的程序和方法立即提出。各人把自己一個年度或一

4、個時期內(nèi)應(yīng)完成的成果作為目標(biāo)提前確定，讓個人目標(biāo)和整體目標(biāo)聯(lián)接，并明確自己應(yīng)該承擔(dān)的目標(biāo)內(nèi)容，重點指向。每個人有明確的工作職責(zé)和職務(wù)意識，并以工作為主體，每個人應(yīng)充分明晰這項工作目標(biāo)的質(zhì)與量以自己制定的目標(biāo)作為對自己工作的評估基準(zhǔn)，用以時刻鞭策自己為實現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力職務(wù)意識和徹底的責(zé)任感7目標(biāo)管理推進的階段與目標(biāo)體系化設(shè)定目標(biāo)階段總經(jīng)理制訂公司目標(biāo)與方針商討與調(diào)整部門目標(biāo)的設(shè)定和記錄部門目標(biāo)的、商討及決定主管與員工談話個人目標(biāo)的設(shè)定個人目標(biāo)的匯總過程管理上司的總體性管理相關(guān)目標(biāo)的整體調(diào)整匯報表制訂暢所欲言的雙向交流自我進

5、行管制權(quán)限委讓通過自我管制，實現(xiàn)自我啟發(fā)記錄測定和評價階段主管與員工當(dāng)面評價達成度的測定和評價和人事考核制度結(jié)合與同事評價相結(jié)合自我評價與自我啟發(fā)記錄8目標(biāo)管理的過程（1）制訂工作要項：是指現(xiàn)階段工作中最重要的部分。在制訂目標(biāo)時，我們并不是事無巨細地去設(shè)計每件事情，而是以工作要項做為制訂的基準(zhǔn)，而且所有要項都應(yīng)當(dāng)由主管根據(jù)公司及部門的戰(zhàn)略目標(biāo)并與部屬事先訂好，在雙方共同接受的前提下，方可確定為本階段目標(biāo)。9完成標(biāo)準(zhǔn)：是指部屬完成工作達到可接受的程度。目標(biāo)要項指出“做什么”，完成標(biāo)準(zhǔn)則說明該“衡量尺度”。這個標(biāo)準(zhǔn)是判定績效的基

6、礎(chǔ)。工作效果規(guī)矩/方法資源支持考核方式激勵機制目標(biāo)管理的過程（2）10評估：它是對目標(biāo)要項完成情況質(zhì)量和數(shù)量的衡量與判斷。這部分工作是由主管和部屬擔(dān)任，自我評價的結(jié)果一般做參考性使用。目標(biāo)管理的過程（3）11評估面談：指發(fā)生在主管與部屬之間就評估所做的討論。面談內(nèi)容包括下列各點：讓部屬知道主管對他的評估要點。兩方面同意一個公平的評估的方案。雙方都對評估的結(jié)果形成統(tǒng)一的看法。雙方對工作中應(yīng)改進的部分進行討論。雙方對績效改進計劃形成一致的意見。目標(biāo)管理的過程（4）12在職輔導(dǎo)：經(jīng)過評估面談后，主管與部屬都已各自“歸位”，回到了各

7、自日常的工作崗位。這時，對部屬施以在職輔導(dǎo)就變成主管日常工作的一部分了。通過在職輔導(dǎo)，使得員工的日常工作在目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上得到有效的改善目標(biāo)管理的過程（5）131、應(yīng)視目標(biāo)管理為促進工作改善、員工的發(fā)展的手段，而不把它看作只是一個評估獎金多少的依據(jù)：2、要注重日常正式評估與溝通主管要能評估部屬的工作績效，也能把評估的結(jié)果傳達給部屬知道。這種評估與溝通的過程應(yīng)該是經(jīng)常而且繼續(xù)的工作；不應(yīng)拖到年度或季度考核面談時才做；也不應(yīng)該只是完全依賴日常的非正式的監(jiān)督。http://www.rbybxg.com3、要協(xié)助員工針對自己的不足進

8、行改進考評應(yīng)能衡量出一項工作中所包涵的各部分在考核期內(nèi)執(zhí)行的情況，要能指出部屬能力所在，也要能指出何處需要加強。當(dāng)主管掌握了這些資料而且與部屬取得一致的看法后，接著就要制訂一項績效改進計劃并付諸實行。實施目標(biāo)管理的7個要點144、要始終支持員工，建立信賴感建立并維持與員工的相互信賴，是一位