營銷管理實(shí)務(wù)(一)

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1、營銷管理實(shí)務(wù)更多課程PPT及視頻訪問：http://www.gaoxuewen.cn第一講營銷業(yè)務(wù)作先鋒前言紅海Vs.藍(lán)海二個(gè)業(yè)務(wù)員到非洲賣鞋的故事泰坦尼克號的啟示營銷業(yè)務(wù)須懂技術(shù)大量重復(fù)運(yùn)用之技術(shù)皆可標(biāo)準(zhǔn)化凡標(biāo)準(zhǔn)化之技術(shù)一般人皆可學(xué)會產(chǎn)品技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)懂Vs.會準(zhǔn)確掌握市場趨勢購買者（Buyer）市場Vs.使用者（User）市場變數(shù)及變化皆可掌握簡易有效的市場調(diào)研變數(shù)及變化皆可掌握穩(wěn)定趨勢占80%多重選擇占15%一定范圍占5%萬一簡易有效的市場調(diào)研樣板店信息分析各國/各區(qū)官方發(fā)布之信息展覽會原/物料供應(yīng)廠商之信息委托學(xué)術(shù)

2、機(jī)構(gòu)調(diào)研配合產(chǎn)能及庫存接單、銷售有什么賣什么、難賣能賣荒田Vs.良田績效獎(jiǎng)金導(dǎo)引隨訂單附規(guī)格確認(rèn)書無疑慮與無爭議之開發(fā)及生產(chǎn)出貨大幅降低規(guī)格變更次數(shù)掌握顧客真正需求確保帳款如期回收賣貨的是徒弟，收帳的是師父交易爭議之快速有效處置經(jīng)營不善、資金挪用、惡性倒帳之事前防范交易爭議之快速有效處置客訴不良罰扣/退貨竄貨糾紛直營店與加盟店價(jià)位爭議促銷/掃貨/切貨……價(jià)格爭議沒有說『不景氣』的權(quán)利養(yǎng)軍千日，用在此時(shí)沒有不景氣，只有不爭氣市占率、普及率、上架率、銷售信息掌控三個(gè)數(shù)字每日平均拜訪客戶家數(shù)每次拜訪平均成交率每筆平均成交金額營業(yè)

3、的層別簡化及有效管理決策、規(guī)劃、協(xié)商、執(zhí)行層別簡化營業(yè)日報(bào)有效管理信息化與信息反饋營業(yè)日報(bào)有效管理格式化、文字化每日限時(shí)傳回異常即時(shí)有效處理未達(dá)標(biāo)及時(shí)檢討處理交流與結(jié)論創(chuàng)新需求，創(chuàng)造市場地球是平的渠道為王第二講研究開發(fā)好又快前言無中生有（發(fā)明）Vs.有中改善（發(fā)展）不發(fā)明，只改進(jìn)真正的專家研發(fā)須訂出標(biāo)準(zhǔn)任何崗位工作皆可訂出標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作紀(jì)錄及結(jié)果查檢表（CheckList）訂出開發(fā)進(jìn)度表OnSchedule（如期）、OnSpec（如質(zhì)）、OnCost（如價(jià)）量產(chǎn)交接與生技、品管、生產(chǎn)、采購、……劃分權(quán)責(zé)績效衡量

4、（能力及努力）建構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化模塊乃無數(shù)人、無數(shù)時(shí)、無數(shù)標(biāo)準(zhǔn)積累之精華大幅縮短研發(fā)時(shí)程，提高研發(fā)質(zhì)量，降低研發(fā)門坎Trial＆Error→Trial＆Exercise（方向、范圍、參數(shù)）標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，統(tǒng)一改法由標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)（模塊）起步，否則須簽準(zhǔn)；依統(tǒng)一改法開發(fā)，其它人可接手標(biāo)準(zhǔn)○○，標(biāo)準(zhǔn)××實(shí)際○○，修改××（價(jià)值上億，萬用萬靈之公式）標(biāo)準(zhǔn)化Vs.客制化（以模塊化中轉(zhuǎn)）新品開發(fā)企劃及權(quán)責(zé)劃分目的、需求、規(guī)格及預(yù)定銷量企劃及選項(xiàng)與營銷業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)劃分企劃及選項(xiàng)5W2H：What、Who、When、Where、Why、How、Howm

5、uch內(nèi)部選項(xiàng)外部選項(xiàng)最佳且合理之設(shè)計(jì)好賣Vs.好用真正滿足顧客（非客戶）的設(shè)計(jì)理性Vs.感性管制設(shè)計(jì)變更（ECN）從源頭（業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、管理）大幅消除計(jì)算器化后由源頭變更文檔分發(fā)、簽收、變更、舊檔回收、管制研發(fā)的層別簡化及有效管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)80％、一般技術(shù)作業(yè)15％、高層技術(shù)作業(yè)5％分層派工，有效管理，一師帶六徒納入日常管理交流與結(jié)論莫被『技術(shù)』唬倒『師』也會消失尊師而不畏師第三講庫存管理百分百前言管錢Vs.管物高墻重鎖Vs.分散開架安全庫存Vs.周轉(zhuǎn)庫存前置時(shí)間庫存的定義一切有價(jià)值的資產(chǎn):原物料、半成品、成品、土地、廠房

6、、機(jī)器、人力、時(shí)間、商譽(yù)、安全、便利、平價(jià)囤積居奇Vs.快速周轉(zhuǎn)全方位庫存料帳百分百相符ABC分類清倉盤點(diǎn)實(shí)盤切帳確實(shí)執(zhí)行進(jìn)、銷、存每日逢零逢低動(dòng)態(tài)循環(huán)盤點(diǎn)ABC分類類:品項(xiàng)約占5%，金額約占70%嚴(yán)格管制B類:品項(xiàng)約占20%，金額約占20%一般管制C類:品項(xiàng)約占75%，金額約占10%簡單管制叫貨月結(jié)法類交使用單位管理復(fù)倉管理法一倉格用完直接叫貨廠商次月初以月結(jié)單請款請購、訂購、入庫、領(lǐng)用、付款、等手續(xù)月結(jié)一次每日逢零逢低動(dòng)態(tài)循環(huán)盤點(diǎn)只盤A、B類每日利用10-15分鐘有生產(chǎn)領(lǐng)用才抽盤帳上為零或低于設(shè)定數(shù)量才抽盤類2次/月、

7、B類1次/月未逢零、逢低者每月列帳檢討取代其他盤點(diǎn)零庫存(JIT)供應(yīng)鏈管理(SCM)異常根本解決化整為零以周轉(zhuǎn)庫存取代安全庫存并解決尾數(shù)問將一切不必要之庫存降為呆滯廢料的處理呆滯廢料定義定期出報(bào)表依序送權(quán)責(zé)單位限期處理反饋至源頭要求改善呆滯廢貨的處理呆滯廢貨定義定期出報(bào)表依序送權(quán)責(zé)單位限期反饋至源頭要求改善化被動(dòng)為主動(dòng)的庫管自來水倉領(lǐng)料改配料訂貨改配貨企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)庫存的層別簡化及有效管理品項(xiàng)大幅減少品名力求統(tǒng)一手續(xù)大幅減少重工及搬運(yùn)大幅減少就源輸入及主管稽核交流與結(jié)論到案不需船貨暢其流信任與事后異常查核第四講產(chǎn)

8、能效率翻倍升前言輕音樂進(jìn)行曲產(chǎn)量Vs.產(chǎn)能效率須不違背品質(zhì)合格、安全保障、作業(yè)合理簡明工作因素法（BWF）動(dòng)作分析，方法改善的觀念及技巧正確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)分析的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間科學(xué)分析的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可印證、可測試，正常人做得到動(dòng)作錯(cuò)誤、節(jié)奏緩慢、異常干擾的改善輕松順暢高效率正確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)徹底改善且具競爭優(yōu)勢每個(gè)人做