肖爭(zhēng)亮論文開題報(bào)告

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1、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告題目營(yíng)銷人員流失問題研究姓名肖爭(zhēng)亮學(xué)號(hào)0925141331專業(yè)年級(jí)09級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專3班指導(dǎo)教師黃小艷職稱講師2011年11月20日1．本課題的研究目的及意義研究目的：營(yíng)銷人員是對(duì)企業(yè)有著重要貢獻(xiàn)的那部分人員，以本論文題目作為我畢業(yè)論文研究的題目，針對(duì)營(yíng)銷人員流失現(xiàn)象進(jìn)行分析和研究，以期對(duì)營(yíng)銷人員作進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律性，從而做好對(duì)營(yíng)銷人員的人力資源管理。研究意義：如何管理營(yíng)銷人員，提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，積極發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)．是眾多企業(yè)著力探討的問題。通過調(diào)查

2、發(fā)現(xiàn)，我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷人員流失問題具有一定的代表性和普遍性，同時(shí)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的管理有諸多問題，從某種程度上制約了公司的長(zhǎng)期健康發(fā)展。本論文主要按提出問題、分析問題、解決問題的次序展開論述。通過對(duì)營(yíng)銷人員的心理特征、行為模式以及現(xiàn)狀的研究,分析營(yíng)銷人員流失的社會(huì)原因和個(gè)人原因，從而提出解決營(yíng)銷人員流失的建議和對(duì)策，對(duì)于企業(yè)減少營(yíng)銷人員流失有較好的現(xiàn)實(shí)意義。2．已了解的本課題國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀：近年來，國(guó)內(nèi)諸多學(xué)者也結(jié)合我國(guó)人力資源的特點(diǎn)，從不同角度對(duì)營(yíng)銷人員流失影響因素進(jìn)行研究，并形成了如下

3、觀點(diǎn)：譚亞莉、廖建橋的《知識(shí)型員工的流動(dòng)》一書中從營(yíng)銷人員與組織匹配理論的角度分析營(yíng)銷人員流動(dòng)的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)我國(guó)很多企業(yè)組織過于注重營(yíng)銷人員與組織的互補(bǔ)性匹配，而相對(duì)忽略了補(bǔ)充性匹配，從而導(dǎo)致營(yíng)銷人員的高流失率。裴春秀女士的《基于過程的人才流失危機(jī)管理》一書中提到從營(yíng)銷人員流失危機(jī)的過程管理角度，找尋避免營(yíng)銷人員流失危機(jī)的有效方法，其中包括分析營(yíng)銷人員流失危機(jī)過程，探索營(yíng)銷人員的行為規(guī)律，把握營(yíng)銷人員流失危機(jī)過程各階段的管理重點(diǎn)，阻斷營(yíng)銷人員流失危機(jī)的發(fā)展進(jìn)程，建立營(yíng)銷人員流失危機(jī)管理的支持機(jī)制，

4、確保營(yíng)銷人員流失危機(jī)過程管理的有效性等。國(guó)外研究現(xiàn)狀：國(guó)外諸多學(xué)者從不同角度和層面對(duì)營(yíng)銷人流失的影響因素進(jìn)行了深入研究，形成了各種有代表性的觀點(diǎn)：麥肯和瑪瑞(Muchinsky&Morrow，2005)的《論企業(yè)人才流失》一書中提出，營(yíng)銷人員產(chǎn)生離職的原因主要集中在三方面：經(jīng)濟(jì)學(xué)因素、工作關(guān)系因素和個(gè)人因素。經(jīng)濟(jì)學(xué)因素主要包括本地的失業(yè)率、勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化規(guī)律、薪酬水平等；工作關(guān)系因素主要包括組織因素及其導(dǎo)致的個(gè)人態(tài)度；個(gè)人因素包括個(gè)性、職業(yè)等個(gè)人背景方面的差異帶來的影響。沙倫·喬丹(2007)

5、在《企業(yè)資源分配》一書中提出，營(yíng)銷人員是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，正是他們對(duì)公司的忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)，構(gòu)筑了成功的脊梁，打造了財(cái)富的大廈。他強(qiáng)調(diào)留住營(yíng)銷人員指的并不僅僅是阻止他們的外流，同時(shí)更要讓他們“融入其中”并“發(fā)揮作用”。他指出，在現(xiàn)實(shí)中除了合理的報(bào)酬之外，營(yíng)銷人員還期望得到有挑戰(zhàn)性的、有意義的工作，有學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，有友好的同事，希望得到認(rèn)可和尊重。3．本課題的研究?jī)?nèi)容1、營(yíng)銷人員的概述1.1營(yíng)銷人員的心理特征1.2營(yíng)銷人員的行為模式1.3營(yíng)銷人員的現(xiàn)狀2、營(yíng)銷人員流失的原因2.1社會(huì)原因2.1.1環(huán)

6、境因素2.1.2企業(yè)內(nèi)部管理因素2.2自身原因2.2.1性格因素2.2.2家庭因素3、營(yíng)銷人員流失的防范3.1整合企業(yè)理念系統(tǒng)，培育員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同3.2制定職業(yè)生涯規(guī)劃3.3建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系和分配制度3.4加強(qiáng)營(yíng)銷人員人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)3.5做好預(yù)防營(yíng)銷人員流失的相關(guān)工作4．本課題研究的實(shí)施方案、進(jìn)度安排第一階段2011年11月18日—11月20日提交論文開題報(bào)告初稿并修訂改稿第二階段2011年12月1日—2012年2月28日查閱論文寫作相關(guān)資料并進(jìn)行必要調(diào)研，收集論文寫作素材第三階段

7、2012年3月1日—2012年3月30日提交論文初稿第四階段2012年4月25日提交畢業(yè)論文中期進(jìn)展情況檢查表第五階段2012年5月31日提交論文定稿（包括電子版）第六階段2012年6月1日—6月12日參加論文答辯5．已查閱的主要參考文獻(xiàn)[1]王育琨.中國(guó)管理迷失本真.中國(guó)鐵道出版社.2009[2]李晏墅.企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷人員發(fā)展研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討.2008(6)[3]吳虹.市場(chǎng)營(yíng)銷.中國(guó)中醫(yī)藥出版社.2003[4]吳星澤.管理學(xué)基礎(chǔ).化學(xué)工業(yè)出版社.2007[5]李道芳.企業(yè)管理概論.高等教

8、育出版社.2011.10[6]鄭宏.營(yíng)銷人員薪酬與考核[M].企業(yè)管理出版社.2010[7]婁春暉.員工自動(dòng)離職因素及其成本模式分析[J].商業(yè)時(shí)代.2008（2）[8]曾明.知識(shí)型員工流動(dòng)的影響因素分析[J].新營(yíng)銷.2009（3）[9]袁阿強(qiáng).關(guān)于人才流失問題的思考[J].科學(xué)之友.2008（8）[10]余世維.突破人才經(jīng)營(yíng)瓶頸[M].中信出版社.2006指導(dǎo)教師意見簽名：年月日系或?qū)I(yè)審核意見1．通過；2．完善后通過；　　　　?。常煌ㄟ^負(fù)責(zé)人：年月日