卓越領(lǐng)導(dǎo)者16個(gè)素養(yǎng)

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1、管理者角色認(rèn)知講師：董海濱（常駐青島）日期：2015年5月電話：18661850035管理是什么？美國(guó)西部火車相撞和小男孩剪褲子的故事管理的經(jīng)典定義：管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，整合組織的各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。彼德.德魯克的定義：管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。斯蒂芬.羅賓斯的定義：同別人一起或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程。這一過程體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的職能基本活動(dòng)中

2、。管理是什么？張瑞敏的定義：管理就是借助于企業(yè)資源，結(jié)合部署的智慧和力量，完成組織的任務(wù)和目標(biāo)。管理的職能：（1）計(jì)劃：確定發(fā)展目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，制定短期目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。（2）組織：整合資源完成計(jì)劃，決定怎么做，由誰去做。（3）領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者，提供支持，解決沖突。（4）控制：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，以確保其按計(jì)劃完成。斯蒂芬.羅賓斯對(duì)管理的定義：同別人一起或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程。這一過程體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的職能成基本活動(dòng)中。管理不僅要使活動(dòng)達(dá)到目標(biāo)，而且要做得盡可能有效率。無效率和無效果，或者是通過犧牲效率來取得效果

3、，都是低水平管理。管理最可悲的事情就是，高效率的完成了公司不需要的事，而耗盡了公司的資源，錯(cuò)失了發(fā)展的機(jī)會(huì)。首先了解企業(yè)企業(yè)管理系統(tǒng)六大模塊戰(zhàn)略實(shí)習(xí)生培訓(xùn)激勵(lì)計(jì)劃組織流程目標(biāo)組織決定流程OR流程決定組織案例：華為核心業(yè)務(wù)流程案例：華為核心業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系中層干部學(xué)習(xí)地圖1.集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)階段階段1階段3階段5階段2階段4階段6個(gè)人貢獻(xiàn)者（管理自我）一線經(jīng)理人（管理他人）部門總監(jiān)（管理經(jīng)理人員）事業(yè)部副總經(jīng)理（管理職能部門）事業(yè)部總經(jīng)理（管理事業(yè)部）集團(tuán)高管（管理業(yè)務(wù)群組）首席執(zhí)行官（管理全集團(tuán)）2.獨(dú)立公司領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的三個(gè)階段階

4、段1階段3階段2管理自我部門經(jīng)理部門總監(jiān)/副總總經(jīng)理3.領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)轉(zhuǎn)型的三角模型我應(yīng)當(dāng)具備哪些新的管理技能？領(lǐng)導(dǎo)技能我應(yīng)當(dāng)把時(shí)間重點(diǎn)花在哪些方面？時(shí)間管理什么事情對(duì)我來說是最重要的？工作理念個(gè)人貢獻(xiàn)者（管理自我）工作理念通過個(gè)人能力完成任務(wù)/高質(zhì)量的技術(shù)或?qū)I(yè)化工作/遵行公司的價(jià)值觀時(shí)間管理遵守考勤—按時(shí)上下班/按時(shí)完成任務(wù)—通常是短期的時(shí)間安排工作技能技術(shù)或業(yè)務(wù)能力/團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力/人際關(guān)系/合理運(yùn)用公司的工具、流程和規(guī)則部門經(jīng)理（管理他人）工作理念重視管理工作，而不是凡事親力親為/通過他人完成任務(wù)時(shí)間管理部分時(shí)間用在管理工作上領(lǐng)導(dǎo)技能目標(biāo)管

5、理/工作計(jì)劃/知人善任/分配任務(wù)/激勵(lì)員工/教練輔導(dǎo)/績(jī)效評(píng)估部門總監(jiān)/副總（管理經(jīng)理人員或職能部門）工作理念大局意識(shí)，長(zhǎng)遠(yuǎn)思考/開闊視野，重視未知領(lǐng)域/管理工作比個(gè)人貢獻(xiàn)重要/重視其他部門的價(jià)值和公司整體利益時(shí)間管理主要精力用在管理工作上/花時(shí)間學(xué)習(xí)本專業(yè)以外的知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)技能基于公司戰(zhàn)制定部門戰(zhàn)略/獲得公司資源并調(diào)配資源/領(lǐng)導(dǎo)部門的管理變革/選拔人才擔(dān)任一線經(jīng)理/為一線經(jīng)理分配管理工作/評(píng)估一線經(jīng)理的進(jìn)步/教練輔導(dǎo)一線經(jīng)理/超越部門，全局性考慮問題，有效協(xié)作總經(jīng)理（管理公司或事業(yè)部）工作理念從贏利的角度考慮問題/從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮問題/推動(dòng)公

6、司變革與轉(zhuǎn)型/在長(zhǎng)期與短期之間尋找平衡點(diǎn)，并有效執(zhí)行/傾聽利益相關(guān)方的意見時(shí)間管理花更多地時(shí)間分析、思考和溝通領(lǐng)導(dǎo)技能制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃/平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和近期目標(biāo)/把業(yè)務(wù)部門與其他部門聯(lián)系起來/選拔和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才/公司內(nèi)外部關(guān)系維護(hù)/敏銳地意識(shí)到各部門利益點(diǎn)、有效溝通/對(duì)支持性部門的欣賞和支持4.獨(dú)立公司領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型從管理自我到管理他人管理經(jīng)理人員或職能部門管理公司或事業(yè)部★兼顧個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理工作計(jì)劃知人善任分配工作激勵(lì)員工教練輔導(dǎo)績(jī)效評(píng)估時(shí)間管理★關(guān)注管理工作和其他領(lǐng)域基于公司戰(zhàn)制定部門戰(zhàn)略獲得公司資源并調(diào)配資源領(lǐng)導(dǎo)部門的管理變革跨部門協(xié)

7、作與溝通選拔和培養(yǎng)人才分工與合理授權(quán)評(píng)估和激勵(lì)下屬對(duì)下屬教練輔導(dǎo)★戰(zhàn)略思考洞察市場(chǎng)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和近期目標(biāo)把業(yè)務(wù)部門與其他部門聯(lián)系起來選拔和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才公司內(nèi)外部關(guān)系維護(hù)敏銳地意識(shí)到各部門利益點(diǎn)、有效溝通對(duì)支持性部門的欣賞和支持部門經(jīng)理部門總監(jiān)/副總總經(jīng)理中層干部梯隊(duì)劃分基于拉姆·查蘭的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)理論（LeadershipPipeline），結(jié)合中國(guó)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與干部梯隊(duì)特點(diǎn)，可將企業(yè)中層干部分為兩個(gè)層級(jí)。部門經(jīng)理級(jí)：有多名下屬，下屬為一般管理人員。部門總監(jiān)（副總）級(jí)：管理多個(gè)部門經(jīng)理或職能部門，直接下屬是部門經(jīng)理和主

8、管。在崗期（成熟期）新任期（成長(zhǎng)期）后備期（準(zhǔn)備期）在崗期（成熟期）新任期（成長(zhǎng)期）后備期（準(zhǔn)備期）部門經(jīng)理級(jí)部門總監(jiān)(副總)級(jí)梯隊(duì)匹配課程主要內(nèi)容培訓(xùn)方式課時(shí)新任期《管理者角色