項(xiàng)管理技能訓(xùn)練激勵(lì)

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1、管理技能五：激勵(lì)主講人：章哲你了解激勵(lì)嗎？激勵(lì)的兩個(gè)層面管理制度層面管理技能層面激勵(lì)的誤區(qū)激勵(lì)是公司的事情重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)不就是錢(qián)的事嗎？隨意我的激勵(lì)沒(méi)問(wèn)題激勵(lì)的分析——需要第一層次：生理需要第二層次：保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要第三層次：社會(huì)需要第四層次：尊重需要第五層次：自我實(shí)現(xiàn)需要激勵(lì)的分析——胡蘿卜，還是大棒X理論Y理論激勵(lì)的分析——胡蘿卜，還是大棒X理論有些中層經(jīng)理對(duì)下屬常用“大棒”，即采取脅迫、強(qiáng)制嚴(yán)密監(jiān)控的方式，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為：——員工天生不喜歡工作，只要有可能，就偷懶——由于員工不喜歡工作，因此必須爭(zhēng)取強(qiáng)制性措施或懲罰辦法，迫使

2、他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)——員工只要有可能就逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀——大多數(shù)員工喜歡安逸，沒(méi)有雄心狀志激勵(lì)的分析——胡蘿卜，還是大棒Y理論有些中層經(jīng)理對(duì)下屬常用“胡蘿卜”，即采取信任、授權(quán)和參與的方式，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為：——員工視工作如休息、娛樂(lè)一樣自然——如果員工對(duì)某項(xiàng)工作作出承諾，他們會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)——一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任——絕大多數(shù)人都具備做出正確決定的能力，而不僅僅　　管理者才具備這一點(diǎn)激勵(lì)的分析——維持與激勵(lì)雙因素理論認(rèn)為，有一些因素會(huì)激勵(lì)員工，給員工帶來(lái)滿意，還有一些因素可以消除不滿意，但是并不

3、能帶來(lái)激勵(lì)。能夠帶來(lái)滿意的因素叫做“激勵(lì)因素”，能夠消除不滿意的因素叫做“維持因素”。激勵(lì)的分析——公平公平理論認(rèn)為員工首先考慮自己的收入與付出之比，然后將自己的收入一付出之比與其他人的收入一付出之比進(jìn)行比較。如果員工感受到自己的比率與他們相同，則為公平狀態(tài)；如果感到二者比率不同，則產(chǎn)生不公平感。制度激勵(lì)薪酬晉升持股和股權(quán)福利計(jì)劃職業(yè)發(fā)展威脅激勵(lì)激勵(lì)的四原則原則一：公平原則原則二：剛性原則原則三：時(shí)機(jī)原則原則四：清晰原則認(rèn)可與贊美學(xué)會(huì)PMP?拍下屬的馬屁?為什么很少認(rèn)可與贊美?認(rèn)可與贊美的常用語(yǔ)認(rèn)可與贊美的前提——信任信任他們善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)認(rèn)可與贊美的環(huán)境—

4、—寬容允許犯錯(cuò)誤允許與自己不一樣認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)要點(diǎn)一：及時(shí)要點(diǎn)二：具體要點(diǎn)三：認(rèn)可滿意的要點(diǎn)四：部分要點(diǎn)五：改變自己要點(diǎn)六：真誠(chéng)要點(diǎn)七：改善批評(píng)根據(jù)人格類(lèi)型激勵(lì)指揮型員工的激勵(lì)?別試圖告訴他的怎么做?當(dāng)他的認(rèn)可別不行時(shí)，讓他們試一試?重效率?鼓勵(lì)竟?fàn)?關(guān)注結(jié)果?不要放任關(guān)系型員工的激勵(lì)?關(guān)心個(gè)人生活?注意溝通技巧，使他們感到尊重?給他們安全感?強(qiáng)調(diào)不完成工作對(duì)他人的影響?表?yè)P(yáng)他們?yōu)橐蜿?duì)的貢獻(xiàn)根據(jù)人格類(lèi)型激勵(lì)智力型員工的激勵(lì)?與他們探討問(wèn)題?讓他們自己提方案?鼓勵(lì)他們用事實(shí)來(lái)驗(yàn)證他們的分析?不要試圖說(shuō)服他們?多表達(dá)誠(chéng)意工兵型員工的激勵(lì)?為他們出主意?經(jīng)

5、常鼓勵(lì)?不要勉強(qiáng)他們?注意獎(jiǎng)勵(lì)他們的勤勉