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《十項管理技能訓(xùn)練》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、目錄前言：課程特點：課程目標(biāo)講師簡介課程提綱第1講培養(yǎng)經(jīng)理人的管理素養(yǎng)第2講作為下屬的職業(yè)經(jīng)理第3講作為同事的職業(yè)經(jīng)理第4講作為上司的職業(yè)經(jīng)理第5講對時間的分析第6講第二象限工作法第7講養(yǎng)成好習(xí)慣第8講為什么溝而不通第9講溝通的對象和渠道第10講溝通是傾聽的藝術(shù)第11講反饋的技巧第12講如何向上司匯報第13講水平溝通第14講向下屬推銷建議的方法--F&B第15講目標(biāo)管理第16講好目標(biāo)的特征第17講設(shè)定目標(biāo)的七個步驟第18講如何為下屬制定目標(biāo)第19講常見的誤區(qū)第20講中層經(jīng)理的激勵菜譜第21講認(rèn)可與贊美第22講根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵第23講中層經(jīng)理在
2、績效考核中的角色和作用第24講如何為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)第25講不恰當(dāng)?shù)脑u分及其消除消除方法第26講績效面談第27講對權(quán)力的分析第28講領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(一)第29講領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第30講做教練式的經(jīng)理第31講授權(quán)的涵義第32講授權(quán)的四種類型第33講適度授權(quán)第34講什么是好團(tuán)隊第35講老化團(tuán)隊的發(fā)展第36講如何處理團(tuán)隊沖突(一)第38講團(tuán)隊角色第40講經(jīng)理人如何學(xué)習(xí)《十項管理技能訓(xùn)練》前言：up任何企業(yè)要想在現(xiàn)代市場競爭中建立持久的競爭優(yōu)勢，取得持續(xù)的生存發(fā)展能力，非常重要的一個要素是擁有一支合格的職業(yè)化程度很高的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。要想成為合格的職業(yè)經(jīng)理人，必須具備
3、勝任職業(yè)經(jīng)理工作的相應(yīng)管理技能，要想具備這些基本管理技能，煉就從事管理工作的基本功，除了在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，最佳途徑是接受相應(yīng)的培訓(xùn)，并學(xué)以致用于實際工作中。課程特點：up通過卡通實戰(zhàn)模擬等生動活潑的形式，系統(tǒng)講授職業(yè)經(jīng)理人需要具備的十項管理技能。經(jīng)過有針對性的訓(xùn)練，受訓(xùn)者將得到一個系統(tǒng)的“工具箱”，掌握十項實用的管理技能，提升其管理的實務(wù)能力，促使其行為改變，從而達(dá)成提高本人及部門績效的目的。課程目標(biāo)up——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.提高對職業(yè)經(jīng)理角色的認(rèn)知能力；2.掌握時間管理和目標(biāo)管理的要領(lǐng)；3.掌握與上司溝通、水平溝通、與下屬溝
4、通的方法與技巧；4.學(xué)會根據(jù)人格類型激勵員工；5.掌握正確的績效評估方法；6.掌握適度授權(quán)的要領(lǐng)；7.了解提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力的途徑；8.掌握做教練式經(jīng)理的八個要點；9.掌握建設(shè)高績效團(tuán)隊的技能與方法。講師簡介up章哲☆英國劍橋國際培訓(xùn)師導(dǎo)師☆著名管理培訓(xùn)專家☆香港光華管理學(xué)院、北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師☆時代光華管理課程專家委員會委員作品：《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》《高績效的中層管理》課程提綱up第一講培育經(jīng)理人的管理素養(yǎng)1.引言2.職業(yè)經(jīng)理的核心價值3.職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力第二講作為下屬的職業(yè)經(jīng)理1.職業(yè)經(jīng)理是經(jīng)營者的替身2.作為
5、經(jīng)營者替身的準(zhǔn)則3.常見的誤區(qū)第三講作為同事的職業(yè)經(jīng)理1.同事是我的內(nèi)部客戶2.企業(yè)中常見的誤區(qū)3.如何讓“內(nèi)部客戶”滿意第四講作為上司的職業(yè)經(jīng)理1.職業(yè)經(jīng)理的五大角色2.職業(yè)經(jīng)理的角色錯位第五講對時間的分析1.分析時間的重要性2.分析時間的方法第六講第二象限工作法1.工作四象限劃分的涵義2.第二象限工作法的應(yīng)用第七講養(yǎng)成好習(xí)慣1.壞習(xí)慣的主要表現(xiàn)2.壞習(xí)慣是可以改變的3.養(yǎng)成好習(xí)慣的四個階段第八講為什么溝而不通1.引言2.影響溝通的主要原因3.組織溝通與人際溝通第九講溝通的對象和渠道1.正確的溝通對象2.正確的溝通渠道第十講溝通是傾聽的藝術(shù)1.
6、傾聽的好處2.傾聽的障礙3.傾聽的技巧第十一講反饋的技巧1.什么是反饋2.如何給予反饋3.如何接受反饋第十二講如何向上司匯報1.與上司溝通的障礙2.匯報的要點第十三講水平溝通1.水平溝通障礙的產(chǎn)生原因2.水平溝通障礙的解決方法第十四講如何向下屬推銷建議1.推銷建議的必要性2.如何向下屬推銷建議第十五講目標(biāo)管理1.引言2.目標(biāo)管理的好處3.目標(biāo)管理的特征4.目標(biāo)管理的難點第十六講好目標(biāo)的特征1.沒有好目標(biāo)的原因2.特征之一——與高層一致3.特征之二——SMART原則4.特征之三——具有挑戰(zhàn)性第十七講設(shè)定目標(biāo)的七個步驟1.引言2.設(shè)定目標(biāo)的步驟第十八
7、講如何為下屬制定目標(biāo)1.引言2.來自下屬的阻力3.克服阻力的方法第十九講激勵的分析1.常見的激勵誤區(qū)2.分析下屬需要的理論3.分析下屬需要的方法第二十講中層經(jīng)理的激勵菜譜1.激勵菜譜的涵義2.中層經(jīng)理無法動用的菜譜3.中層經(jīng)理可以動用的菜譜第二十一講認(rèn)可與贊美1.學(xué)會認(rèn)可與贊美2.認(rèn)可與贊美的前提和環(huán)境3.認(rèn)可與贊美的要點第二十二講根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵1.人格的類型2.指揮型員工的激勵3.關(guān)系型員工的激勵4.智力型員工的激勵5.工兵型員工的激勵第二十三講中層經(jīng)理在績效考核中的角色和作用1.引言2.傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別3.傳統(tǒng)考核和績效考核的程
8、序分析4.中層經(jīng)理的角色和作用第二十四講如何為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)1.績效標(biāo)準(zhǔn)的兩個層面2.績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定第二十五講不恰當(dāng)評分的原因及其消除
