《職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練》

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1、亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)http://www.longjk.com培訓(xùn)教材內(nèi)容摘要《職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練》內(nèi)容摘要【主講專家】章哲【出版單位】北京大學(xué)出版社【內(nèi)含產(chǎn)品】課程40講VCD光盤20張CD-ROM2張磁帶20盒文字教材1套工具表單1套【全套定價】2200元【贈送】2400元公開培訓(xùn)課入場券【課程提綱】第十一講反饋的技巧1.什么是反饋2.如何給予反饋3.如何接受反饋?第十二講如何向上司匯報1.與上司溝通的障礙2.匯報的要點(diǎn)?第十三講水平溝通1.水平溝通障礙的產(chǎn)生原因2.水平溝通障礙的解決方法?第十四講如何向下屬推銷建議1.推銷建議的必要性2.如何向下屬推銷建議?第十五講

2、目標(biāo)管理1.引言2.目標(biāo)管理的好處3.目標(biāo)管理的特征4.目標(biāo)管理的難點(diǎn)?第十六講好目標(biāo)的特征1.沒有好目標(biāo)的原因2.特征之一——與高層一致3.特征之二——SMART原則4.特征之三——具有挑戰(zhàn)性?第十七講設(shè)定目標(biāo)的七個步驟1.引言2.設(shè)定目標(biāo)的步驟?第十八講如何為下屬制定目標(biāo)1.引言2.來自下屬的阻力3.克服阻力的方法?第十九講激勵的分析1.常見的激勵誤區(qū)2.分析下屬需要的理論3.分析下屬需要的方法?第二十講中層經(jīng)理的激勵菜譜1.激勵菜譜的涵義2.中層經(jīng)理無法動用的菜譜3.中層經(jīng)理可以動用的菜譜?第二十一講認(rèn)可與贊美1.學(xué)會認(rèn)可與贊美2.認(rèn)可與贊美的前提和環(huán)境3.認(rèn)可與贊

3、美的要點(diǎn)??第一講培育經(jīng)理人的管理素養(yǎng)1.引言2.職業(yè)經(jīng)理的核心價值3.職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力?第二講作為下屬的職業(yè)經(jīng)理1.職業(yè)經(jīng)理是經(jīng)營者的替身2.作為經(jīng)營者替身的準(zhǔn)則3.常見的誤區(qū)?第三講作為同事的職業(yè)經(jīng)理1.同事是我的內(nèi)部客戶2.企業(yè)中常見的誤區(qū)3.如何讓“內(nèi)部客戶”滿意?第四講作為上司的職業(yè)經(jīng)理1.職業(yè)經(jīng)理的五大角色2.職業(yè)經(jīng)理的角色錯位?第五講對時間的分析1.分析時間的重要性2.分析時間的方法?第六講第二象限工作法1.工作四象限劃分的涵義2.第二象限工作法的應(yīng)用?第七講養(yǎng)成好習(xí)慣1.壞習(xí)慣的主要表現(xiàn)2.壞習(xí)慣是可以改變的3.養(yǎng)成好習(xí)慣的四個階段?第八講為什么溝而不通

4、1.引言2.影響溝通的主要原因3.組織溝通與人際溝通?第九講溝通的對象和渠道1.正確的溝通對象2.正確的溝通渠道?第十講溝通是傾聽的藝術(shù)1.傾聽的好處2.傾聽的障礙3.傾聽的技巧he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibili

5、ty,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine1124小時服務(wù)熱線：010-83836133；83836367；83836391；83836321（傳真）聯(lián)系人：周迅（0）13911550149亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)http://www.longjk.com培訓(xùn)教材內(nèi)容摘要?第三十三講適度授權(quán)1.上級和下屬對授權(quán)想法不同2.授權(quán)的五個級別3.建立“約定”第三十四講什么是好團(tuán)隊(duì)1.對團(tuán)隊(duì)的四種誤解2.好團(tuán)隊(duì)的七個特征3.從我做起?第三十五講老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展1

6、.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段2.突破口一：做思想工作3.突破口二：換人4.突破口三：學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法5.突破口四：使用“空降兵”6.突破口五：改變團(tuán)隊(duì)績效規(guī)則第三十六講如何處理團(tuán)隊(duì)沖突（一）1.引言2.人際沖突的兩種行為方式3.團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式?第三十七講如何處理團(tuán)隊(duì)沖突（二）1.引言2.五種沖突處理方式的優(yōu)缺點(diǎn)3.不同情況下采用的處理方式?第三十八講團(tuán)隊(duì)角色1.團(tuán)隊(duì)角色的分析2.團(tuán)隊(duì)角色的啟示3.團(tuán)隊(duì)角色的誤區(qū)?第三十九講組織角色與團(tuán)隊(duì)角色1.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異2.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)3.團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知?第四十講經(jīng)理人如何學(xué)習(xí)1.引言2.職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的特點(diǎn)3.職

7、業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的方式4.職業(yè)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)?第二十二講根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵1.人格的類型2.指揮型員工的激勵3.關(guān)系型員工的激勵4.智力型員工的激勵5.工兵型員工的激勵?第二十三講中層經(jīng)理在績效考核中的角色和作用1.引言2.傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別3.傳統(tǒng)考核和績效考核的程序分析4.中層經(jīng)理的角色和作用?第二十四講如何為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)1.績效標(biāo)準(zhǔn)的兩個層面2.績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定?第二十五講不恰當(dāng)評分的原因及其消除辦法1.不恰當(dāng)評分的原因2.消除不恰當(dāng)評分的辦法?第二十六講績效面談1.常見的誤區(qū)2.面談準(zhǔn)備3.績效面談的步驟?第二十七