如家VS錦江之星：誰能領(lǐng)跑

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1、如家VS錦江之星：誰能領(lǐng)跑？2006-11-021997年，錦江之星投資了中國的第一家經(jīng)濟(jì)型酒店，由此開始了中國經(jīng)濟(jì)型酒店的領(lǐng)跑之舞。5年之后，一家名不見經(jīng)傳的經(jīng)濟(jì)型酒店——如家快捷開始了自己的第一聲啼哭。然而至今，如家已開始成為眾多中國老百姓商旅的居家首選，而曾經(jīng)的第一品牌錦江之星，卻似乎被人遺忘！如家VS錦江之星：誰能領(lǐng)跑？1996年5月，錦江國際集團(tuán)旗下的錦江之星旅館投資管理有限公司選址上海梅隴，建成了中國的第一家經(jīng)濟(jì)型酒店。次年，梅隴店正式對外營業(yè)，僅僅3個月，入住率就達(dá)到了90%，錦江之星一舉成名，由此成為中國經(jīng)濟(jì)型酒店的鼻祖，開始了中國經(jīng)濟(jì)型酒店

2、的領(lǐng)跑之路。5年之后（2002年），北京一家名不見經(jīng)傳的唐人酒店（后與首旅旗下建國客棧聯(lián)合，改名“如家”）涉足經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域，重點(diǎn)發(fā)展3星以下的賓館作為連鎖加盟店。然而，僅僅用了4年時間，如家已經(jīng)后來者居上。2006年8月21日，“如家”在全國開業(yè)門店數(shù)量已達(dá)到123家，這一數(shù)字超越了經(jīng)營約10年的“老字號”錦江之星；并且，在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會舉辦的“2005～2006年年度中國特許獎”的評選中，如家榮獲“最具成長力獎”，從開店數(shù)量和風(fēng)頭上都大大超越了當(dāng)年的第一品牌錦江之星，成為眾多中國老百姓商旅的居家首選。為什么錦江國際旗下的錦江之星，在中國經(jīng)濟(jì)型酒店如火如

3、荼的發(fā)展高潮中，沒有保持住自己的先發(fā)優(yōu)勢，而將自己第一品牌的位置拱手讓人？表1：如家和錦江之星的發(fā)展和業(yè)績對比：?如家錦江之星成立時間2001年底1997年戰(zhàn)略投資方首旅集團(tuán)（中國最大的旅游集團(tuán)之一，旗下?lián)碛惺茁霉煞萆鲜泄荆?、攜程旅行服務(wù)公司（海外上市公司）錦江國際集團(tuán)（是中國規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛绣\江酒店、錦江投資、錦江旅游三家上市公司）營業(yè)城市數(shù)覆蓋了中國全部一級、主要二級、部分三級的37個城市覆蓋了中國全部一級、主要二級和部分三級的29個城市營業(yè)門店數(shù)123家酒店開業(yè)84家酒店，簽約150家客房入住率大于90%70%～90%發(fā)展速

4、度24家/年（平均）9家/年，算上簽約客戶不過16家/年??????????循著這樣的疑問，我們不妨做一番追根溯源的探訪，尋找兩大品牌的不同發(fā)展軌跡，以及在不同戰(zhàn)略思維指導(dǎo)下的品牌運(yùn)作、產(chǎn)品規(guī)劃、布點(diǎn)運(yùn)營落差的成敗得失。一、???????起步：探路者與跟隨者經(jīng)濟(jì)型酒店是在歐美及日本等發(fā)達(dá)國家一種發(fā)展成熟的酒店經(jīng)營模式，其定位于普通消費(fèi)大眾，價格適中，基本設(shè)施齊全，提供相對于中高檔飯店的全套服務(wù)中（Full-service）的有限服務(wù)（Limited-service）。在國內(nèi)城市居民已進(jìn)入大規(guī)模休閑度假旅游消費(fèi)階段，以及中小型商務(wù)客人的日益增多的大背景下，如家

5、快捷和錦江之星分別以不同的軌跡進(jìn)入了這個行業(yè)。1．錦江之星的步步謹(jǐn)慎錦江之星的投資者是錦江國際集團(tuán)（是中國規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛绣\江酒店、錦江投資、錦江旅游三家上市公司）。1996年，錦江國際高層認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國會在幾年內(nèi)步入大眾旅游時代，必將對旅游配套產(chǎn)品提出新的要求。然而現(xiàn)實(shí)卻是，大多數(shù)普通游客以及中小企業(yè)的商務(wù)人員在出行時都遭遇到了“高檔酒店太貴，一般酒店太差”的尷尬。于是，錦江國際領(lǐng)導(dǎo)層決定引進(jìn)國外“經(jīng)濟(jì)型酒店”的經(jīng)營和管理模式，打造中國自己的經(jīng)濟(jì)型酒店。1996年5月，錦江之星旅館投資管理有限公司成立，專營投資開發(fā)和經(jīng)

6、營管理經(jīng)濟(jì)型連鎖旅館，由在酒店業(yè)打拼了近20年的徐祖榮主掌。公司成立后，選址上海梅隴，建了第一家店。一切都是摸著石頭過河。由于是初次試水經(jīng)濟(jì)型酒店，包括徐祖榮在內(nèi)都對經(jīng)濟(jì)型酒店的理解還停留在通過節(jié)約投入降低成本讓利消費(fèi)者的概念上，比如客房不鋪地毯、不鋪(木)地板，就是鋪一種叫Armstrong的特殊耐磨材料；客房的每一張床下面都沒鋪地板，水泥裸露著，這樣就節(jié)約了很大面積的裝修費(fèi)用。酒店完工后，他先要求公司人員先到市場上的二星、三星酒店做市場調(diào)查，收集這些酒店硬件設(shè)備情況以及定價標(biāo)準(zhǔn)；然后在梅隴店內(nèi)做了一個樣板房，房間內(nèi)配備一大一小兩張床，可住1—3名客人，在

7、電視、電話、空調(diào)等硬件配齊后，還精心設(shè)計了房間內(nèi)包括墻壁色彩在內(nèi)的各個細(xì)節(jié)。然后，徐祖榮請來各類客人，讓他們來看看是否滿意這樣的住宿條件？一間房每天住宿費(fèi)用該定價多少？結(jié)果客人們看下來，大加贊賞，紛紛表示定價要在200元以上，徐祖榮很受鼓舞。但是在落實(shí)到具體定價上，徐祖榮卻沒有采取客人們的意見，而是將房間定價為每天158元，“經(jīng)濟(jì)，首先就是要讓消費(fèi)者感覺到實(shí)惠！”于是，中國第一個完全意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌橫空問世。經(jīng)過近半年的準(zhǔn)備，1997年梅隴店正式對外營業(yè)，3個月后，入住率就達(dá)到了90%，與此同時，星級酒店的入住率尚不及45%，錦江之星一舉成名。2．如家

8、的無知者無畏如家進(jìn)入經(jīng)濟(jì)型酒店則屬無心插柳。故事起源