《入院病人宣教培訓(xùn)》PPT課件

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1、新入院病人宣教培訓(xùn)郭保生2012、6一、入院宣教的意義入院宣教也稱入院告知1、是護(hù)理操作規(guī)范的重要內(nèi)容2、保護(hù)患者知情權(quán)的基本義務(wù)3、是防范醫(yī)患糾紛的必要手段4、是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的基本要求二、入院宣教的方法現(xiàn)場(chǎng)講解一對(duì)一指認(rèn)文書(shū)簽約資料歸檔三、入院宣教的內(nèi)容1、住院環(huán)境2、角色認(rèn)知3、入院須知4、法律義務(wù)5、文書(shū)簽約四、入院病人溫馨護(hù)理服務(wù)流程1病人入院到病區(qū)，護(hù)士熱情接待↓護(hù)士將病人帶到床前↓為病人測(cè)量生命體征↓通知主管醫(yī)生（10分鐘內(nèi)到位）↓進(jìn)行入院介紹，住院須知、主管醫(yī)生、主管護(hù)士，科主任、護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)病人使用呼叫儀↓按醫(yī)囑執(zhí)行各項(xiàng)治療護(hù)理入院病人溫馨護(hù)理服務(wù)流程2迎接新病

2、人入院，根據(jù)病情合理安排床位您請(qǐng)進(jìn)，我是主班護(hù)士XX，請(qǐng)坐一下，我會(huì)盡快為您安排好病房。介紹醫(yī)護(hù)人員，病房住院須知XX（尊稱），我們的科主任是XX，護(hù)士長(zhǎng)是XX，您的管床醫(yī)生是XX，管床護(hù)士是XX，這是住院須知，請(qǐng)您看一下，然后在這里簽字，有不懂的地方，可以問(wèn)我。測(cè)量生命體征，協(xié)助患者稱體重請(qǐng)您到這兒測(cè)量一下體重。我現(xiàn)在為您測(cè)量體溫和血壓，您的體溫是XX，血壓是XX?，F(xiàn)在請(qǐng)您跟我到病房。介紹環(huán)境，攜帶病人用物，送病人至病房XX是醫(yī)院食堂、XX是開(kāi)水間、公共衛(wèi)生間、大小便標(biāo)本存放處.來(lái)到病房，介紹病房用物及同室病友，插入床頭卡這是您的床位，有壁柜及床頭柜供您使用，這是呼叫器，有

3、事您可以按這里，我們會(huì)馬上為您提供幫助。您的床頭及床尾可根據(jù)需要升降。這位是您的病友XX，您先休息一下，醫(yī)生馬上來(lái)看您。謝謝您的合作。入院病人溫馨護(hù)理服務(wù)流程3回護(hù)士站，準(zhǔn)備病歷，進(jìn)行入院評(píng)估，作各種登記通知醫(yī)生入院病人溫馨護(hù)理服務(wù)流程4嚴(yán)格執(zhí)行病人入院“八個(gè)一”一個(gè)熱情的問(wèn)候一個(gè)親切的稱呼一張真誠(chéng)的笑臉一張整潔的病床一杯溫?zé)岬拈_(kāi)水一次耐心周到的入院介紹一次準(zhǔn)確規(guī)范的入院評(píng)估一次詳細(xì)全面的健康宣教入院病人溫馨護(hù)理服務(wù)流程5倡導(dǎo)用語(yǔ)：1、“您好。我是護(hù)士***，請(qǐng)把住院手續(xù)交給我，病床已經(jīng)準(zhǔn)備好了?！?、管床護(hù)士“您好，我是您的管床護(hù)士，有什么問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)告訴我”3、“您方便的

4、話，我想現(xiàn)在給您介紹一下病區(qū)環(huán)境?！蔽?、入院宣教內(nèi)容解析11、首先要自我介紹。2、介紹醫(yī)院的環(huán)境，治療室、醫(yī)護(hù)值班室、廁所、喝水、吃飯等地點(diǎn)。3、作息等規(guī)章制度，吃飯時(shí)間，查房時(shí)間，探視時(shí)間，睡覺(jué)時(shí)間等都要講清楚。4、安全方面（財(cái)產(chǎn)安全，人身安全，電安全等）。入院宣教內(nèi)容解析25、說(shuō)明病人的主治大夫是誰(shuí)，責(zé)任護(hù)士是誰(shuí)，再有就是要把科室醫(yī)生主任和護(hù)士長(zhǎng)介紹一下。6、最最重要的是講明病人下一步要干什么，不能讓病人心里著急，比如一般是要大夫系統(tǒng)的檢查身體收集病例的。7、講一下與病人疾病有關(guān)的注意事項(xiàng)，如飲食、運(yùn)動(dòng)等。入院宣教內(nèi)容解析3病人處于下列情況時(shí)暫不進(jìn)行健康教育，通過(guò)適當(dāng)方法

5、緩解或消除后再酌情進(jìn)行。1、有疼痛、惡心嘔吐、發(fā)燒等不適。2、睡眠不充足、精神狀態(tài)欠佳。3、有定向力障礙。4、有焦慮、恐懼、憤怒、不信任等不良心理狀態(tài)。5、表露出不愿意接受學(xué)習(xí)時(shí)。6、急診入院或病情危重不能接受教育指導(dǎo)時(shí)。六、入院宣教案例之一這是其他醫(yī)院的一個(gè)住院病人及家屬的一些健康教育內(nèi)容，我根據(jù)我們醫(yī)院和科室的實(shí)際，對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行了修改，可以供我們?cè)诮o新入院病人進(jìn)行健康教育時(shí)作參考。醫(yī)護(hù)人員宣教***您好：我是您的責(zé)任護(hù)士***，我先給您介紹一下病區(qū)的環(huán)境?？浦魅问菂俏穮侵魅沃魅危瑓侵魅我彩俏覀冡t(yī)院的業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)是馬靜馬護(hù)士長(zhǎng)，您的主管醫(yī)生是##。病室環(huán)境宣教這里是床

6、旁桌，桌上只允許放暖瓶，水杯和快餐杯，旁邊的架子是用來(lái)放毛巾的。這里面可以放您的隨身物品。這是您的床位，床上方是呼叫器，如果您有需要，請(qǐng)及時(shí)按呼叫器，護(hù)士會(huì)及時(shí)來(lái)到，（教會(huì)病人如何呼叫，如何清除）。呼叫器的旁邊是床頭燈，晚上大燈關(guān)掉后可以打開(kāi)。這里是氧氣管道和負(fù)壓管道，氧氣遇到火會(huì)爆炸，所以病房里不允許吸煙，不允許使用明火。床檔是這樣用的（演示一遍并讓病人做一遍），晚上睡覺(jué)的時(shí)候請(qǐng)把床檔拉起，避免墜床。床下方的架子是專(zhuān)門(mén)用來(lái)放鞋子和盆子的，洗刷用品放在盆子里面。這邊是您的櫥子，您的禮品和物品可以放里面。這個(gè)是陪床椅，不允許打開(kāi)，陪床不允許坐床，多余的物品不允許放床上。要保存清

7、潔，不允許亂丟果皮雜物。病區(qū)環(huán)境宣教請(qǐng)跟我來(lái)，這里是護(hù)士站，護(hù)士和醫(yī)生在這里辦公，有什么疑問(wèn)可以來(lái)這里找我們。這邊是儲(chǔ)藏室，您的東西若太多可以放這里面。這邊是衛(wèi)生間，男女共用，進(jìn)去的時(shí)候請(qǐng)鎖門(mén)，墻上的紅色按鈕是呼叫器，當(dāng)您在里面感覺(jué)不舒服時(shí)請(qǐng)及時(shí)呼叫我們。這里是洗刷間，若地面濕，請(qǐng)及時(shí)通知我們，走路時(shí)避免跌倒。這邊是洗澡間，手術(shù)前在這里洗澡。，這邊是安全通道，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或其他情況不能乘坐電梯時(shí)請(qǐng)走步梯。這邊是我們的治療室，護(hù)士會(huì)在里面加藥，做治療，我們每天都消毒，不允許病人和家屬進(jìn)入。這個(gè)白色的盒子是放