施工建筑企業(yè)的危機(jī)管理應(yīng)對策略

《施工建筑企業(yè)的危機(jī)管理應(yīng)對策略》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、導(dǎo)讀：企業(yè)對危機(jī)的管理，是一項系統(tǒng)工程。企業(yè)應(yīng)通盤考慮，精心策劃，才能從容不迫應(yīng)對各種危機(jī)?！　≡谑袌鼋?jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、企業(yè)競爭日益激烈、各種利益主體錯綜復(fù)雜的今天，施工建筑企業(yè)也同其他行業(yè)一樣，在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中會面臨各種隱性的、不可預(yù)測的行業(yè)管理風(fēng)險和危機(jī)，如果企業(yè)不能站在一個全新的視角和高度，審視其全局性和重要性，不能對將產(chǎn)生的危機(jī)加強(qiáng)監(jiān)控，不能對已產(chǎn)生的危機(jī)及時化解，對企業(yè)的發(fā)展將會帶來災(zāi)難性的影響。特別是在當(dāng)今信息傳播速度快以秒記的時代，一次危機(jī)完全有可能因多米諾骨牌效應(yīng)給企業(yè)造成致命性的災(zāi)難。如果忽視了潛在的風(fēng)險防范，危機(jī)爆發(fā)時才突

2、然覺悟，要求不惜采取一切代價挽回影響時恐怕已為時已晚，更有甚者，將會使企業(yè)多年苦心經(jīng)營起的良好形象化為烏有或毀于一旦。因此樹立危機(jī)意識，居安思危、未雨綢繆，學(xué)而入政，防患未然，必將對企業(yè)產(chǎn)生不可預(yù)估的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益?！　∫弧⑹┕そㄖ髽I(yè)的危機(jī)成因及現(xiàn)狀分析　　談到施工建筑企業(yè)的危機(jī)成因，認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行分析思考。一是從建筑產(chǎn)品源頭來看，一方面由于建筑企業(yè)是受國家宏觀調(diào)空政策影響較大的企業(yè)，政府的投資導(dǎo)向、投資區(qū)域、投資規(guī)模、投資融資政策、相關(guān)法規(guī)都將直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，政策的風(fēng)吹草動可能是利好消息也可能是利空消息;另一方面是

3、目前我們建筑產(chǎn)品投資主體逐漸多元化，國家、地方和民間資本三足鼎立，加之我國入世后對建筑市場保護(hù)期即將結(jié)束，國外資本也將異軍突起，BT、BOT、BOOT等項目經(jīng)營方式各顯風(fēng)流，這就導(dǎo)致了項目建設(shè)初期的許多不確定性與根源性風(fēng)險。二是從建筑產(chǎn)品的市場競爭性來看，由于建筑產(chǎn)品供不應(yīng)求，建筑市場狼多肉少，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序雜亂無章，內(nèi)部潛規(guī)則名目繁多，非法分包、轉(zhuǎn)包，以包代管等違法現(xiàn)象雖禁難除，施工建筑企業(yè)完全處于弱勢地位，一方面企業(yè)為求生存進(jìn)行大量墊資，另一方面業(yè)主久拖工程款居高不下，導(dǎo)致施工建筑企業(yè)資金斷鏈隱憂險象環(huán)生。三是從建筑產(chǎn)品的制造者來看，由于

4、建筑市場是競爭行業(yè)，也是微利行業(yè)，企業(yè)要發(fā)展就必須擴(kuò)大規(guī)模，而生產(chǎn)能力跟不上就容易造成管理粗放，管理缺乏精細(xì)化，就會造成對工程經(jīng)營投標(biāo)論證不嚴(yán)謹(jǐn)、不系統(tǒng)，對安全質(zhì)量方案預(yù)控不詳細(xì)、不徹底，就容易引起產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、法律訴訟、人才流失、企業(yè)形象及管理失控等危機(jī)?！　∩鲜鋈矫娴脑蚪o企業(yè)發(fā)展留下了多種不確定因素和潛在風(fēng)險。很多施工建筑企業(yè)往往缺乏危機(jī)意識，不是在危機(jī)發(fā)生之前未雨綢繆，而是總要到危機(jī)發(fā)生后才亡羊補(bǔ)牢，因此建立科學(xué)合理的危機(jī)管理系統(tǒng)勢在必行?！　《⑹┕そㄖ髽I(yè)危機(jī)管理的應(yīng)對策略　　企業(yè)對危機(jī)的管理，是一項系統(tǒng)工程。企業(yè)應(yīng)通盤

5、考慮，精心策劃，才能從容不迫應(yīng)對各種危機(jī)。法國管理學(xué)家費(fèi)堯曾說過，管理不是一個點(diǎn)，而是一條線，是相互聯(lián)系的運(yùn)動過程。危機(jī)管理也是這樣，它的過程是消除企業(yè)危機(jī)因素的系列活動，主要包括三個層次，即防范與準(zhǔn)備、控制與解決、總結(jié)與反思?！　∥C(jī)防范與準(zhǔn)備。危機(jī)預(yù)防是危機(jī)管理的核心和重點(diǎn)，所謂一葉知秋、窺斑見豹，見微知著、明察秋毫。危機(jī)預(yù)防就是企業(yè)必須將所有風(fēng)險因素逐一列舉出來，考慮其可能產(chǎn)生的后果，制定預(yù)防措施，估計預(yù)防所需花費(fèi)。危機(jī)預(yù)防的關(guān)鍵是通過平時的細(xì)致工作，將危機(jī)化解、消滅在萌芽狀態(tài)?！　∈紫纫⑵鹜晟频奈C(jī)管理機(jī)構(gòu)，制定出危機(jī)處理工作程

6、序，明確主管領(lǐng)導(dǎo)、各部門及各級管理層次的職責(zé)并建立相應(yīng)的應(yīng)對風(fēng)險預(yù)案，形成橫向到邊、縱向到底的危機(jī)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)體系。如建立債務(wù)糾紛預(yù)案，債務(wù)危機(jī)處理預(yù)案，安全責(zé)任事故處理預(yù)案，質(zhì)量投訴預(yù)案，新聞官司預(yù)案等等。目前國內(nèi)一些建筑企業(yè)已經(jīng)建立起應(yīng)對如發(fā)事件的應(yīng)急管理辦法，但大部分企業(yè)普遍缺少應(yīng)對危機(jī)的準(zhǔn)備?！　∑浯我L(fēng)險評估制度。建筑企業(yè)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)可建立起經(jīng)營投標(biāo)風(fēng)險評估、資本運(yùn)營風(fēng)險評估、質(zhì)量安全風(fēng)險評估、法律訴訟風(fēng)險評估、生產(chǎn)規(guī)模與生產(chǎn)能力風(fēng)險評估、人力資源風(fēng)險評估、企業(yè)形象及信譽(yù)評估等。同時建立起分輕重緩急的優(yōu)先處理序列，對風(fēng)險與危機(jī)發(fā)

7、生的可能性、影響力，繼而制訂對各種風(fēng)險控制方法的可行性、成本及收益加以綜合分析，最終建立對不同的風(fēng)險采用最適當(dāng)?shù)奈C(jī)處理預(yù)案。如標(biāo)前風(fēng)險評估，可考慮業(yè)主的信譽(yù)、能力，考慮工程項目的特點(diǎn)、技術(shù)難點(diǎn)，考慮項目是否符合企業(yè)的設(shè)計施工優(yōu)勢，進(jìn)行施工技術(shù)風(fēng)險評估，預(yù)防工程款的拖欠和施工風(fēng)險。特別是對于BOT項目投資，要考慮項目的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，地方政府的政策、態(tài)度，合作方的信譽(yù)、能力、資金實力等情況。在招標(biāo)方式上要對施工單位實行資金擔(dān)保，以規(guī)避、轉(zhuǎn)移或分散風(fēng)險，減少企業(yè)的投資風(fēng)險。再如，為避免施工企業(yè)全面出擊，減少項目攤子大、虧損多、效益低的現(xiàn)象

8、，施工企業(yè)應(yīng)全面建立生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力適應(yīng)性評估機(jī)制，積極探索技術(shù)管理創(chuàng)新型發(fā)展新路子。這樣既能避免管理失控而造成安全質(zhì)量事故，又能使企業(yè)集中精力規(guī)范企業(yè)行為。這是企業(yè)規(guī)避危機(jī)的