《反競爭情報》PPT課件

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1、第十章反競爭情報第一節(jié)反競爭情報的涵義一、反競爭情報的定義國外一些學(xué)者認為，反競爭情報是確定對手情報機構(gòu)、組織以及從事間諜、陰謀破壞活動的個人所造成的威脅，并進行情報反攻的活動。以上解釋指出了反競爭情報的對象、內(nèi)容、目的、態(tài)度、和手段。對象即本企業(yè)信息；內(nèi)容即保護自身核心信息和核心競爭力；目的即抵御競爭對手針對本企業(yè)的合乎法律的情報活動(即競爭情報活動)；態(tài)度是積極的；手段應(yīng)該是合法的，正當(dāng)?shù)摹：喍灾?，反競爭情報是企業(yè)為防御競爭對手的情報威脅而展開的情報反擊活動。二、反競爭情報與競爭情報（一）矛盾論競爭情報是通過收集、分析競爭對手的情報，做出相應(yīng)的反應(yīng)，制定相應(yīng)的策略。其攻擊性突

2、出，相當(dāng)于矛的作用；而反競爭情報針對競爭對手情報活動進行自我防御，自我保護，防守性較強，相當(dāng)于盾的作用。矛越銳利，需要擋住矛的盾就必須做得更堅固。（二）互為補充二者相互補充，使用手段相似，如：兩者都要了解競爭對手的競爭能力，了解競爭對手的情報源及情報收集手段，以發(fā)現(xiàn)己方的情報聚焦點。老情報專家楊沛霆先生認為，對情報進行保護的反情報工作與競爭情報是一枚硬幣的兩個面兒，二者永遠相互依存，永遠沒有“最終完成”。企業(yè)不可能只守不攻，也不應(yīng)該只攻不守。三、反競爭情報的內(nèi)容（一）競爭對手追蹤競爭對手追蹤的主要內(nèi)容有：識別誰是競爭對手、辨別競爭對手的現(xiàn)行情報戰(zhàn)略（是防御型還是進攻型）、識別對手的

3、競爭情報能力（如其情報部門的設(shè)置情況，人員安排，情報產(chǎn)品，常用的情報搜集渠道，競爭對手善于或者喜歡采用何種信息源等）、識別競爭對手想知道什么（即對手競爭情報活動的目標(biāo)）、預(yù)測對手可能做什么（他們可能對己方采取的競爭情報活動）等。（二）競爭監(jiān)控同競爭情報工作一樣，反競爭情報也要長期監(jiān)控對手，掌握對手的競爭情報活動規(guī)律，才能進行準(zhǔn)確的預(yù)測和有效的防范與反擊。競爭監(jiān)控的主要內(nèi)容有：了解競爭對手在做些什么，尤其是競爭對手對自己做些什么情報活動；研究競爭對手對己方情報活動的目的，以破解競爭對手對己方的了解，即時制定應(yīng)付競爭對手情報活動的計劃或方案。（三）競爭情報保護考察自己的競爭情報系統(tǒng)是否

4、有漏洞，哪些信息容易失竊，然后制定保護措施。反競爭情報保護的是企業(yè)的核心信息。我們可以借用“核心信息因素”和“關(guān)鍵成功因素”的概念。所謂“核心信息因素”，是指指揮人員在決策時所需要的有關(guān)敵人和環(huán)境的關(guān)鍵信息。“關(guān)鍵成功因素”與“核心信息因素”相類似，是指企業(yè)必須具備才能成功的某些資產(chǎn)和能力。如果把努力集中在這些資產(chǎn)和能力上，公司就能興旺。四、反競爭情報的特點一、風(fēng)險管理二、節(jié)約費用三、主動防御四、對抗性強第二節(jié)反競爭情報策略（一）競爭情報保護的原則1．要防止每一信息的泄漏是不可能的，也是缺乏成本效率的。企業(yè)不可能什么都保密，也不可能什么都永遠保密。2．決不要使別人輕易地搜集到企業(yè)的

5、保密信息，越是延遲保密信息落入競爭對手的時間，競爭對手采取行動應(yīng)對的反應(yīng)時間就越短。二、制度保障（一）產(chǎn)品保密制度（二）經(jīng)濟保密制度（三）宣傳保密制度（四）廢品處理制度（五）信息密級制度（六）參觀準(zhǔn)入制度三、商業(yè)秘密的法律保護（一）泄密途徑1．競爭者的反求工程。2．被競爭者從廣告、公開出版物以及公開談話中分析出來。3．在業(yè)務(wù)談判中無意泄漏。4．企業(yè)內(nèi)部的秘密知悉者未經(jīng)許可或不經(jīng)意的公開發(fā)表。5．本企業(yè)人員故意出賣。6．被關(guān)系單位或關(guān)系人（銷售或供應(yīng)單位、協(xié)作伙伴、上級機關(guān)、開戶銀行、律師等）所泄漏。7．電子文件、數(shù)據(jù)庫或通信系統(tǒng)被非法進入。8．被參觀者看到、聽到或者攝錄。9．商業(yè)秘

6、密載體因各種原因被競爭對手獲取。10．原本企業(yè)職工被競爭對手雇傭。（二）商業(yè)秘密商業(yè)秘密的構(gòu)成條件1．秘密性：信息“不為公眾所知悉”，指該信息不能從公開的渠道直接獲得。這是商業(yè)秘密的最基本的特征。2．經(jīng)濟實用性：“能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性”，指該信息具有確定的可應(yīng)用性，能為權(quán)利人帶來現(xiàn)實的或者潛在的經(jīng)濟利益或者競爭優(yōu)勢。3．保密性：“權(quán)利人采取了保密措施”，確認商業(yè)秘密權(quán)利人是否在主觀上有保密的意愿，在客觀上采取了一系列保密措施，這些措施足以使相對人明確自己具有保密義務(wù)，履行保密職責(zé)，從而達到被保密的技術(shù)信息不被公眾所了解或沒有進入公共領(lǐng)域。權(quán)利人采取的保密措施包括：訂立

7、保密協(xié)議，建立保密制度及采取其他合理的保密措施。（三）侵犯商業(yè)秘密的行為《反不正當(dāng)競爭法》第十條以列舉的方式規(guī)定了“經(jīng)營者不得采用下列手段侵犯商業(yè)秘密”：1．以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密；2．披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密；3．違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用、或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。（四）侵犯商業(yè)秘密應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及法律依據(jù)侵犯他人商業(yè)秘密是一種違法行為，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法