戰(zhàn)略就是命運(yùn)——解析《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》對戰(zhàn)略的要求

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1、戰(zhàn)略就是命運(yùn)——解析《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》對“戰(zhàn)略”的要求?????????????????????????????????????????????○華雨???????過去20多年來,企業(yè)家們致力于提高經(jīng)營有效性,采用許多管理方法,改變了經(jīng)營方式。但由于眾多的競爭者在質(zhì)量提高、產(chǎn)品周期、供應(yīng)渠道上相互模仿，使得制定的戰(zhàn)略趨同，導(dǎo)致眾多公司在同一條道路上賽跑，結(jié)果誰也難以獲勝。因此企業(yè)高層管理者得出不斷提高經(jīng)營有效性是獲取優(yōu)厚利潤的必要條件，但不是充分條件的結(jié)論。倫敦商學(xué)院教授加里?哈默爾認(rèn)為，“戰(zhàn)略家的目標(biāo)不應(yīng)是在現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)空間中尋找適當(dāng)?shù)奈恢?/p>

2、，而是應(yīng)創(chuàng)造惟獨(dú)適合企業(yè)的新空間”。企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)命運(yùn)——企業(yè)可以依靠不斷關(guān)注自身的戰(zhàn)略去決定自己的無限的未來。???一、戰(zhàn)略的含義及特點(diǎn)???戰(zhàn)略是作戰(zhàn)的謀略，最初多應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，現(xiàn)在除軍事領(lǐng)域外，戰(zhàn)略正越來越多地被應(yīng)用于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等領(lǐng)域。???在管理學(xué)中，組織戰(zhàn)略是指組織對有關(guān)全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性目標(biāo)的謀劃和決策。即組織為適應(yīng)未來環(huán)境的變化，對生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展中的全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性目標(biāo)的謀劃和決策。???組織戰(zhàn)略是表明組織如何達(dá)到目標(biāo)、完成使命的整體謀劃，是提出詳細(xì)行動計(jì)劃的起點(diǎn)，但它又凌駕于任何特定計(jì)劃的

3、各種細(xì)節(jié)之上。戰(zhàn)略反映了管理者對于行動、環(huán)境和業(yè)績之間關(guān)鍵聯(lián)系的理解，用以確保已確定的使命、愿景、價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)（見圖1）。?　　???目標(biāo)是所規(guī)定行動的最終結(jié)果。完成一系列組織戰(zhàn)略目標(biāo)，就可以實(shí)現(xiàn)組織的使命和愿景。通常情況下，目標(biāo)應(yīng)是一個(gè)可測量的值，或是以可作比較的對比信息來表示。???組織戰(zhàn)略具有以下特性：????全局性組織戰(zhàn)略是組織發(fā)展的藍(lán)圖，它指以組織全局為研究對象，來確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，制約組織的經(jīng)營管理的一切活動。????長遠(yuǎn)性組織戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是組織的未來，是從組織的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，通過判斷和選擇，對未來發(fā)展做出正確的決策。????

4、指導(dǎo)性組織戰(zhàn)略規(guī)定了組織在一定時(shí)期內(nèi)基本的發(fā)展目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)定了路線和途徑，引導(dǎo)并激勵員工為此而努力工作。????競爭性組織戰(zhàn)略制定的目的就是為了克敵制勝，通過適合組織的、正確的戰(zhàn)略決策和實(shí)施，贏得市場，提高經(jīng)營業(yè)績。????風(fēng)險(xiǎn)性組織的戰(zhàn)略是通過當(dāng)前信息的分析，對未來所作的預(yù)測性決策。由于環(huán)境的多變性和復(fù)雜性以及組織自身?xiàng)l件的變化，使得組織戰(zhàn)略具有不確定性因素和風(fēng)險(xiǎn)性。???總之，組織戰(zhàn)略作為一種思維方式，立足當(dāng)前，著眼未來，通過戰(zhàn)略制定過程拓寬組織的視野，提高組織總攬全局、把握未來的能力，為組織經(jīng)營績效持續(xù)增長，實(shí)現(xiàn)其使命提供

5、了有力的保證。???二、組織戰(zhàn)略的層次???戰(zhàn)略層次就是把不同類型的戰(zhàn)略歸入組織的不同層次，劃分戰(zhàn)略層次是把一類戰(zhàn)略放到另一類戰(zhàn)略里面，以補(bǔ)充和支持它。如圖2所示，職能戰(zhàn)略對經(jīng)營戰(zhàn)略起著補(bǔ)充和支持作用，而經(jīng)營戰(zhàn)略則支持組織的總體戰(zhàn)略?！　?組織總體戰(zhàn)略主要類型???1.發(fā)展型戰(zhàn)略：是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級的目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。由于戰(zhàn)略定位不同，發(fā)展型戰(zhàn)略有多種可供選擇的增長方案，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。???2.穩(wěn)定型戰(zhàn)略：是指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營績效基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的戰(zhàn)

6、略。選擇這一戰(zhàn)略的企業(yè)對其過去的經(jīng)營績效和方法比較滿意，所以會繼續(xù)為顧客提供基本相同的產(chǎn)品和服務(wù)。這是一種風(fēng)險(xiǎn)相對較低的戰(zhàn)略。???3.緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。與發(fā)展戰(zhàn)略和穩(wěn)定型戰(zhàn)略相比，緊縮性戰(zhàn)略是一種消極的發(fā)展戰(zhàn)略，一般是短期性的過渡戰(zhàn)略。???組織的總體戰(zhàn)略還包括：復(fù)合型戰(zhàn)略、聯(lián)盟戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略等等。???三、準(zhǔn)確制定戰(zhàn)略???戰(zhàn)略制定是組織為了更有效地管理環(huán)境中的機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)自身優(yōu)劣勢實(shí)現(xiàn)期望目標(biāo)的行動計(jì)劃。包括明確組織的使命、確

7、定可達(dá)到的目標(biāo)、形成戰(zhàn)略、確立行動計(jì)劃。???組織戰(zhàn)略制定的準(zhǔn)確與否，是組織能否識別環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，決定著組織未來的重要關(guān)鍵，對組織的發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義?？梢哉f，是關(guān)系到組織存亡的大事。???一個(gè)好的組織戰(zhàn)略能夠成功地引導(dǎo)組織持續(xù)追求卓越經(jīng)營，一個(gè)好的戰(zhàn)略應(yīng)具備以下明顯特點(diǎn)：???（1）適應(yīng)性：組織所選擇的戰(zhàn)略要能夠適應(yīng)組織的內(nèi)外部環(huán)境條件；???（2）有競爭優(yōu)勢：能夠?yàn)榻M織帶來競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的競爭地位；???（3）業(yè)績提高：能帶來組織業(yè)績的提高如盈利能力、市場占有率等；???（4）可行性：具備實(shí)施條件，有可執(zhí)行性。

8、重點(diǎn)是各項(xiàng)資源是否滿足；???（5）可接受性：讓各方面利益相關(guān)者均可以接受。???戰(zhàn)略選擇過程中還要考慮其它因素的影響，如：過去戰(zhàn)略的影響、組織對外界的依賴程度、管理者對待風(fēng)險(xiǎn)的