美容院邀約客戶話術(shù)及技巧

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1、美容院邀約客戶的步驟及技巧（原創(chuàng)）1。前15天，店外開始懸掛橫幅：???“熱烈歡迎著名心理學(xué)專家（博士、教授）XXX蒞臨我店”或“熱烈歡迎著名心理學(xué)專家（博士、教授）XXX蒞臨我店咨詢授課”或“熱烈歡迎著名心理學(xué)專家（博士、教授）XXX主講‘魅力之約’”等等?2。前10天，加盟店電話通知老顧客培訓(xùn)舉行的時間、地點及講座的主要內(nèi)容，同時每人送3張邀約書；按計劃派發(fā)通知單給潛在消費者告知活動的有關(guān)事項；店內(nèi)張貼海報；婦聯(lián)開始發(fā)通知。3.前5天，再一次進行電話跟蹤以加強目標群體對此事的印象；在電視打廣告，在婦聯(lián)設(shè)立贈票點；在各目標客戶積聚地進行派單和邀約。4.前3天，報紙軟文開始刊登，活動用設(shè)備

2、落實到位5.前2天，再次派發(fā)通知單張6.前1天：電話通知所有在冊顧客，以時間、地點及相關(guān)服務(wù)為重點7.會議當(dāng)天：落實邀約客人：在會前會議上確認但同時，也要注意一些方法跟技巧：：在企業(yè)經(jīng)營的過程當(dāng)中，我們的準客戶一旦出現(xiàn)之后，我們首先要考慮的是把客戶約過來，在把客戶約過來之后，我們使用工具—電話邀約。無論是消費者還是你的合作者，你都要通過電話約到我們要談判或者交流的地方。但每次邀約的過程當(dāng)中，很少有人知道邀約都有些規(guī)則在里邊。同樣是做的一個邀約，有的人做成，有的人就做的差。做成功的人一定是有正確的方法，而做失敗的人一定是因為做錯了。今天要跟大家分享的主題就是教會大家如何有效的使用電話邀約的基

3、本法則。第一、明確邀約的目的。很少有人清楚打電話邀約的目的到底是什么，很多人拿起電話的時候，你有沒有發(fā)現(xiàn)，在你經(jīng)營聲音的過程當(dāng)中，無論是你在做零售還是在談開發(fā)客戶，很多時候人們拿起電話更多的是有意跟對方進行交流，去談?wù)撨@個項目、這個產(chǎn)品、這個機會。而往往我們在電話跟別人在交流的過程當(dāng)中，對方80%以上的是直接拒絕了我們，而更多的時候我們卻不知道他為什么會拒絕，是因為你在電話里講你這里有一個很好的項目的時候，比如說你會告訴他我們是關(guān)于內(nèi)衣的。當(dāng)你講到內(nèi)衣的時候，客戶在電話那頭，腦子里有個搜索，搜索他過去所有關(guān)于內(nèi)衣的咨詢，好或者壞的咨詢?nèi)吭谒拇竽X里邊，他可以瞬間做一個定義，把他以往的經(jīng)驗

4、來判斷你今天的事情是好還是壞。所以電話并不是用來談生意的，電話是用來邀約的。那么邀約的目的是什么，在座的各位你們邀約的目的是什么？“見面”，非常好。我們邀約的目的是跟他有一個見面的機會，見面的目的才是來談這個生意。所以你打電話給對方只是邀請他來見面，所以邀約只有一個目的就是要跟對方見面。如果你每次打電話不是要跟對方見面而是在電話里交談的話，那這次的邀約基本是錯誤的。所以你的成功率是高還是低，基本取決于你在邀約的過程中是否作對了事情。其實這一點來講，當(dāng)你明白的時候他并不復(fù)雜。第二點你的心態(tài)很重要。邀約需要具備三個心態(tài)：第一個心態(tài)我們在邀約的過程當(dāng)中把他稱之為急于的心態(tài)，你打電話給對方你的目的

5、是什么，是讓他來你給他談一個機會。那么請問你在邀約的時候你的目的是不是不僅僅是見面，更主要的是希望見面之后能夠幫助他，他來使用我們的產(chǎn)品可以幫助他解決他身上存在的問題，如果約他來談這個生意，是不是我們可以給他一個機會。所以你把他約來的目的是為了索取還是為了給予，“給予”，當(dāng)你打電話給他機會是為了幫助他解決問題的時候，是為了幫助他，讓他的人生過的更好的時候，你的態(tài)度就會變了，對嗎？有沒有人打電話約客戶，客戶沒有來就很難過的，有沒有？“有”。?為什么你要給人家好處，人家不來你還難過呢？這就說明一個問題，你不是給予的心態(tài)，更多的是索取的心態(tài)。之所以你打完電話客戶沒有來你會很難過，是因為你沒有得到

6、你想要的。如果你真的是發(fā)自內(nèi)心的是要別人一個機會，當(dāng)別人沒有來的時候，丟掉機會的是他們，而你沒有任何損失，對吧？所以這個時候你才是真正的抱著一種給予的心態(tài)。當(dāng)你發(fā)自內(nèi)心的需要給對方機會的時候，對方在電話里也能聽到那種感覺。如果你是跟對方索取東西，你那種急躁的心理也會讓對方感覺的到。無論是從你的語速語調(diào)還是你的情緒，都會讓對方感覺的到你給我打電話的目的是為了從我這里得到好處。所以邀約是為了給予對方一個機會，邀約是為了讓對方能夠通過你幫助他解決他存在的問題。無論是在經(jīng)營上的、營銷上的還是自己的健康上的。當(dāng)從你這里給予對方好處的時候，對方和你之間，你的價值才會很大，你的價值越大，對方對你的需求自

7、然就很大。第二個心態(tài)也是我們在邀約過程當(dāng)中最重要的心態(tài)，叫積極的心態(tài)。邀約的時候積極的心態(tài)變得更為重要。為什么這樣講，人們拿起電話的時候，其實打電話邀約并不復(fù)雜，但是簡單的動作也需要人的習(xí)慣和突破。很多人拿起電話打電話的時候都會有一種消極或者積極的心態(tài)，一個人拿起電話，多數(shù)人會怎么想，打還是不打，打的時候再想，萬一沒有人怎么辦，萬一有人接，找不到我要找的人怎么辦，萬一找到的我要的找的人，人家不來怎么辦，萬一來了之后不聽我