領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力拓展

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1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力拓展領(lǐng)導(dǎo)力：權(quán)力、能力、影響力權(quán)力——由領(lǐng)導(dǎo)者所在組織的上級(jí)，根據(jù)其所擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的需要授予的，具有法定性質(zhì)，受法律的保護(hù)，尤其對(duì)其下屬機(jī)構(gòu)和人員具有強(qiáng)制性。權(quán)力是樞紐，是開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的重要工作條件和法律支撐。能力——是由領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧、素質(zhì)等自身?xiàng)l件所決定的，是“內(nèi)存”的輸出和外化。不具有法定性質(zhì)或受法律保護(hù)。影響力——是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德、才學(xué)、業(yè)績(jī)、資歷和感情等素養(yǎng)在其下屬人員心目中所建立的形象所決定的精神力量。領(lǐng)導(dǎo)三力的相互關(guān)系：素質(zhì)　　能力　　威信　職務(wù)　權(quán)力

2、領(lǐng)導(dǎo)者首先一個(gè)：好人；其次是一個(gè)：素質(zhì)高的人；再次是一個(gè)：有能力、有作為的人；最后才是一個(gè)：值得信任、重用的人。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)人素養(yǎng)基礎(chǔ)上，以豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，深厚的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)造詣，對(duì)各種領(lǐng)導(dǎo)條件、方式、方法，純熟、高超并富有創(chuàng)造性的運(yùn)用，以及通過(guò)這種運(yùn)用，所表現(xiàn)出來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和藝術(shù)形象。特征：隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性、多變性、創(chuàng)造性老一輩革命家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)種種：毛澤東的權(quán)謀藝術(shù)：怎樣叫貓吃辣椒？如何與統(tǒng)一戰(zhàn)線下蔣介石及官兵打交道？周恩來(lái)總理的外交藝術(shù)：與赫魯曉夫握手之后…你們中國(guó)到底有多少個(gè)廁所？

3、管理的本質(zhì)是“交易”：真誠(chéng)的服務(wù)忠誠(chéng)的服從充分的尊重由衷的敬愛合理的薪酬盡責(zé)的勞動(dòng)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)奮發(fā)的努力誠(chéng)信的承諾全身心投入管理的績(jī)效公式：管理績(jī)效＝?jīng)Q策正確度×員工認(rèn)同度認(rèn)同是管理的前提條件：認(rèn)同是雙向的：只有相互理解，才可能相　　　　　　互認(rèn)同。認(rèn)同是主動(dòng)的：只有你先認(rèn)同別人，別人　　　　　　才會(huì)認(rèn)同你。認(rèn)同是先人后事的：只有讓人先認(rèn)同你這　　　　　　個(gè)人，人才會(huì)認(rèn)同你做的事。溝通是認(rèn)同的前提溝通四階段：①外求共同點(diǎn)；②內(nèi)求共鳴點(diǎn)；③深求認(rèn)同點(diǎn)；④實(shí)求影響力。管理方法舉要:分的方法工作要分工、責(zé)

4、任要分清、權(quán)力要分授、利益要分配、風(fēng)險(xiǎn)要分擔(dān)、榮譽(yù)要分享。理的方法真誠(chéng)的服務(wù)、適當(dāng)?shù)年P(guān)愛、相當(dāng)?shù)淖鹬?、適宜的工作、合理的薪酬、必要的規(guī)范、安定的保障、成長(zhǎng)的空間、合適的升遷。因人施管的方法會(huì)干肯干的——獎(jiǎng)他會(huì)干不肯多干的——了解他肯干不會(huì)干的——培訓(xùn)他肯干不敢干的——鼓勵(lì)他不會(huì)干不肯的——解雇他中國(guó)式管理模式探討：＊法治大環(huán)境下的情理法管理思路：DEF:理想管理BEF:柔性管理CDF：剛性管理ADE:例外管理情情法理ABCDEF內(nèi)方外圓管理思路：A.B萬(wàn)變不離其宗C.D:離經(jīng)叛道規(guī)制.A.B.C.

5、D變通范圍變通界限“用人！”在中國(guó)辦企業(yè)什么事情最難？搶灘上海的世界400大公司的老總異口同聲說(shuō)。六大藝術(shù)以“利”用人的藝術(shù)　　以“能”用人的藝術(shù)以“需”用人的藝術(shù)　　組合用人的藝術(shù)制度用人的藝術(shù)　　　以德用人的藝術(shù)為什么要以“利”用人？以“利”用人的藝術(shù)人性透視：三個(gè)和尚為什么沒水喝？1、利益關(guān)系不清，２、沒有共同的目標(biāo)，３、沒有激勵(lì)機(jī)制。＊人性透視公交車心理自利　＝　能力電梯心理自私　≠　惡自利與自私恰恰是人積極性的生理、心理依據(jù)人性透視肯德基的啟示自利與利他人性是人的自然本性與社會(huì)性的有機(jī)統(tǒng)

6、一，對(duì)人性的正確認(rèn)識(shí)是企業(yè)用人之根本。現(xiàn)代人的利益觀：１何為利益？人的需要及需要的滿足即利益。２需要的特性：多樣性　　　　　并存性層次性　　　　　結(jié)構(gòu)性動(dòng)態(tài)性　　　　　階段性案例：他為什么突然主動(dòng)請(qǐng)纓？利益構(gòu)成：名——名分、名聲、名位利——生存、享受的需求情——情感、情緒、情分權(quán)——自由、自主、自我勢(shì)——當(dāng)前態(tài)勢(shì)及未來(lái)趨勢(shì)案例：小王為什么嘆氣？?jī)鹤有睦镌卩止臼裁?？利益資源的使用原則：合　目的合　條件合　對(duì)象合　時(shí)宜案例：兩個(gè)咸鴨蛋〉100元以“利”用人藝術(shù)種種：階段性藝術(shù)　從遠(yuǎn)大目標(biāo)到共同理想要素

7、組合藝術(shù)　　范圍、力度、頻率看人下碟藝術(shù)　　孝莊用人之道隨機(jī)應(yīng)變藝術(shù)　　王老板的為難事鰲拜這個(gè)亂臣賊子！老索尼裝聾作啞，遏必隆臨陣脫逃，蘇克沙哈成事不足敗事有余！你不大婚就不能親政！你是愛江山還是愛美人？以“能”用人的藝術(shù)因事用人，用人做事，功在成效。１人的能力變數(shù)：種類、層次、興趣、人脈、適應(yīng)　　　　　　　　　　性、成長(zhǎng)性、靈活性、積極性…２事的變數(shù)：難易繁復(fù)、大小公私、輕重緩急、?！　　　　　　　∫?guī)、突發(fā)與例外…３能崗關(guān)系的多種可能性：能崗相稱、能高位低、　　　　　　　　　　　　　　需大于能…

8、德才關(guān)系德才兼?zhèn)洹∑返赂卟攀琛∑返虏牌接埂薄∑酚胁艧o(wú)德——危險(xiǎn)品無(wú)才缺德——廢　品德才貌齊全－極　品以“品”論用大用極品　　培養(yǎng)著用副品重用精品　　控制著用危險(xiǎn)品信用正品　　改造著用廢品案例：點(diǎn)石成金的胡雪巖用人者鑒：天生此人總是材，天生此材總有用，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)不會(huì)用，善不善用。一等高手：什么人都能用；二等者：只會(huì)用好人，不敢用壞人；三等者：只用不如自己的人。以“需”用人的藝術(shù)我們要照顧好員工，他們就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)?！皝喼拮罴压椭鳌盪PS(聯(lián)