《班組管理技巧》班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得 (2)

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1、7月25日至26日，中國(guó)第二重型機(jī)械集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)二重）首期班組長(zhǎng)培訓(xùn)在公司第二會(huì)議室舉行。此次培訓(xùn)是由二重人力資源部組織，知為咨詢提供支持。參加培訓(xùn)的近400名學(xué)員都是來(lái)自鑄、鍛兩個(gè)廠的班組長(zhǎng)。???中國(guó)二重是國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的“關(guān)系國(guó)家安全及國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈”的55家重要骨干企業(yè)之一，是中國(guó)最大的冶金成套設(shè)備、核電、水電、火電成套鑄鍛件、重型壓力容器、大型傳動(dòng)件、大型成套航空模鍛件等重大技術(shù)裝備制造基地。五十年來(lái)，中國(guó)二重先后為冶金、礦山、能源、交通、汽車(chē)、石油化工、航空航天等國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)和國(guó)防建設(shè)提供了上百萬(wàn)噸重大技術(shù)裝備。許多產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，替代了進(jìn)口，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和國(guó)防建設(shè)中發(fā)揮

2、著不可替代的重要作用。???開(kāi)班前，中國(guó)二重人力資源部培訓(xùn)科楊建成科長(zhǎng)作了講話。楊科長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了公司不但重視班組管理，更要加強(qiáng)班組管理，以提升企業(yè)素質(zhì)的決心。希望學(xué)員們要靜下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中，提高自身的綜合管理水平為班組建設(shè)做出貢獻(xiàn)。中國(guó)二重以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“一個(gè)中心，兩個(gè)基地”的戰(zhàn)略布局，加快發(fā)展，努力將中國(guó)二重建設(shè)成為社會(huì)效益好、經(jīng)濟(jì)效益好、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，受人尊敬的現(xiàn)代化大公司。???一般的企業(yè)看高層，優(yōu)秀的企業(yè)看中層，卓越的企業(yè)看基層。班組是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作最基層的組織單元，現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、交貨期都要靠班組管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3、班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的管理者，兵頭將尾。加強(qiáng)班組管理，提高班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)，切實(shí)提高班組長(zhǎng)的管理能力和水平，是中國(guó)二重提升企業(yè)素質(zhì)的重要戰(zhàn)略，從而打造素質(zhì)高、技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)扎實(shí)的班組長(zhǎng)隊(duì)伍，為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力打造夯實(shí)的基礎(chǔ)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了班組管理基礎(chǔ)知識(shí)、班組長(zhǎng)的勝任要求、班組長(zhǎng)管理技能提升、做一名執(zhí)行的班組長(zhǎng)等內(nèi)容。知為咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富的班組管理專家智教授生動(dòng)、精辟的講授，活力四射的激情，感染著在座的每一位學(xué)員。他們?nèi)褙炞?，跟隨老師的思路享受著知識(shí)的“大餐”，即便是頭天晚上上夜班的學(xué)員也都沒(méi)有打瞌睡的。課間休息的時(shí)候，大家把智老師團(tuán)團(tuán)圍住，抓緊時(shí)間與老師交流，就平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題與老師探討

4、。有的學(xué)員緊緊握住老師的手說(shuō)：“班組長(zhǎng)培訓(xùn)我聽(tīng)過(guò)很多次，但我感覺(jué)智老師這次講的是最精彩的，也是最適用的?！笨傊?，班組長(zhǎng)是公司最重要的基層管理者,班組長(zhǎng)的自身素質(zhì)、管理水平將直接影響公司的成功運(yùn)行。班組長(zhǎng)自身要不斷學(xué)習(xí)提高、加強(qiáng)培訓(xùn)、創(chuàng)新管理，在基層管理的職位上為公司的發(fā)展打好穩(wěn)固的基礎(chǔ)基層管理是構(gòu)筑企業(yè)金字塔形管理的基礎(chǔ)。由于班組位于企業(yè)體系的分支末稍，它對(duì)企業(yè)中各種機(jī)制的接受能力、執(zhí)行能力、生產(chǎn)性指令的應(yīng)對(duì)能力以及管理措施的到位能力等的反饋都體現(xiàn)了企業(yè)管理體系的完善程度。因此它的“扎實(shí)”與否直接影響到企業(yè)的穩(wěn)定，左右著企業(yè)有多大的發(fā)展空間。???班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)第一線的直接管理者，在基層管理中

5、無(wú)疑扮演著重要的角色。正因?yàn)槿绱?，在這一體系中他需要承擔(dān)起相當(dāng)?shù)穆氊?zé)?？涩F(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題千頭萬(wàn)緒、千變?nèi)f化，這就需要我們基層的班組長(zhǎng)根據(jù)不同的實(shí)際狀況，用不同的方法手段來(lái)解決和應(yīng)對(duì)。說(shuō)到管理的方法，我記得前通用CEO韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：管理無(wú)非是內(nèi)外因的結(jié)合體，重要的是要能靈活運(yùn)用手中能使用的。在我看來(lái)，這同樣能引用到班組長(zhǎng)基層的日常管理中。以外輔內(nèi)，以內(nèi)促外，從而起到預(yù)期的效果。外因無(wú)非是外部環(huán)境。就象現(xiàn)今構(gòu)建的和諧社會(huì)，在我們生產(chǎn)第一線一個(gè)好的工作氛圍可以使職工在工作時(shí)積極投入。它的形成靠的是公平、公正、公開(kāi)的制度和強(qiáng)大的向心力、凝聚力。每個(gè)班組長(zhǎng)都會(huì)對(duì)自己班組中員工有一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這一觀念可

6、能會(huì)使個(gè)人的喜好添加到工作中，其后果是使部分員工在工作中帶有情緒，影響班組的團(tuán)結(jié)。因此，需要我們班組長(zhǎng)摒棄自己的觀點(diǎn)，還原一個(gè)作業(yè)者的真正形象?；蛟S工作中的某些誤會(huì)，造成了員工與員工、員工與班組長(zhǎng)、班組與班組、班組長(zhǎng)與操作者之間的不信任、不和諧。班組長(zhǎng)作為最基層管理者應(yīng)當(dāng)經(jīng)常與他們進(jìn)行談心、溝通或開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)或許會(huì)起到不錯(cuò)的效果，這有利于將“矛盾”公開(kāi)化，從而達(dá)到消除隔閡的目的，同時(shí)，也能讓他們感到親切，拉近彼此的距離，這雖是老生常談的話題，卻是一條屢試不爽的法則。所以造就一個(gè)良好的工作氛圍會(huì)讓操作者更好的約束自我，自己就會(huì)管好自己。???當(dāng)然，班組工作的好壞最終還是要靠業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話，確保

7、安全高效生產(chǎn)，而這就全依仗內(nèi)因的發(fā)揮了，也就是所謂的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力的體現(xiàn)。???提升現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力我認(rèn)為最主要的是通過(guò)自身角色定位、自身及時(shí)的應(yīng)變來(lái)更好的響應(yīng)。以班組來(lái)講，現(xiàn)場(chǎng)工作煩瑣繁雜是眾所周知的，雖然有時(shí)都是些不起眼的小事，但越是最基層的崗位，就越是要在這種細(xì)枝末節(jié)的環(huán)境中力爭(zhēng)最好的結(jié)果。我們都知道“千里之堤，潰于蟻穴”的教訓(xùn)，當(dāng)一個(gè)細(xì)小的紕漏未被及時(shí)修復(fù)，等待的也只可能是越來(lái)越無(wú)法收拾的局面。作為