余世維_贏在執(zhí)行_筆記

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1、余世維——贏在執(zhí)行一、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)執(zhí)行力，簡單地說就是貫徹的力度。柳傳志解釋執(zhí)行力：積極選拔合適的人員到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?，還要鍛煉員工隊伍的執(zhí)行能力。杰克·韋爾奇解釋執(zhí)行力：GE最痛恨官僚主義，我們杜絕將資源浪費(fèi)在行政體系上的作法，摒棄所有美麗外殼的計劃與預(yù)算。邁克爾·戴爾解釋執(zhí)行力：一個企業(yè)的成功完全是由于公司員工在每一階段都能一絲不茍地切實執(zhí)行。執(zhí)行力，最簡單的定義，就是按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。平安保險的馬明哲：企業(yè)的核心競爭力就在于執(zhí)行力。核心競爭力定義：顧客觀點——這個產(chǎn)品沒有替代品；競爭

2、者觀點——這種能力別人無法模仿。伊利集團(tuán)的鄭俊懷：好的執(zhí)行力必須有好的管理團(tuán)隊；領(lǐng)導(dǎo)以身作則，人力資源就可以發(fā)揮最大的執(zhí)行力。韓國三星的李健熙：從我開始改變，除了妻兒，一切換新。應(yīng)該——有功，從手下開始；有過，從領(lǐng)導(dǎo)開始。國人對執(zhí)行力的態(tài)度：對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要；個性上，不追求完美；在職責(zé)范圍內(nèi)，不會自己盡責(zé)處理一切問題；對“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅持。SOP：StandardOperationProcedure標(biāo)準(zhǔn)步驟如何檢查部屬的執(zhí)行力：①誰是總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？<——>事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼

3、成每個人應(yīng)該做的事？②是否人人緊盯過程且隨時調(diào)整？<——>是否已經(jīng)養(yǎng)成自動回報的習(xí)慣？圖：0101.bmp；圖：0102.bmp回報的用意：讓上司放心；萬一有問題可以及時修正。③是否在一定的時段、對失誤、疏忽、敷衍、損害誠實地總結(jié)？<——>是否撤換錯誤的人選？二、執(zhí)行力的三個核心：人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程華潤集團(tuán)總裁寧高寧：戰(zhàn)略正確不能保證公司的成功，成功的公司一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位。上海申沃集團(tuán)副總干頻：企業(yè)目標(biāo)要變成共識，才能執(zhí)行；戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別在于能否執(zhí)行或貫徹；問題要放在桌面上討論；公司文化：精英團(tuán)隊＋

4、執(zhí)行細(xì)節(jié)。戰(zhàn)略＝做正確的事；運(yùn)營＝把事情做正確；人員＝用正確的人。戰(zhàn)略正確與運(yùn)營正確只能由人員來保證；戰(zhàn)略一旦錯誤，運(yùn)營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。從運(yùn)營誤區(qū)，判斷三個流程的優(yōu)先順序：人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營。《自發(fā)自覺》《沒有任何借口》（機(jī)械工業(yè)出版社）三、國內(nèi)企業(yè)家在“人員流程”上的缺失國內(nèi)企業(yè)家在“人員流程”上的缺失：①不具備挑選人才的能力。A型血：做事仔細(xì)細(xì)心；個性比較內(nèi)斂，優(yōu)柔寡斷。B型血：拿得起放得下；大而話之，不注意細(xì)節(jié)。O型血：非常強(qiáng)勢，做事果斷；脾氣暴躁。AB型血：看比例。用人要做到：對公司有幫助；和自己互補(bǔ)。②缺乏對人

5、才的信任。外顯要說：我相信你；內(nèi)藏要說：除了自己什么人都不要依賴。③不注重也不開發(fā)他們的價值，沒有價值，也不拿掉。案例：波特曼麗嘉酒店：執(zhí)行力首要在于員工的士氣；企業(yè)關(guān)心員工—>員工關(guān)心顧客—>顧客對酒店忠誠。招聘網(wǎng)CEO劉浩：選人首先要誠信，沒有誠信，執(zhí)行就會偏離；執(zhí)行力有三個方面——明確目標(biāo)（方向正確）、有創(chuàng)造性（會做判斷）、有韌性（求勝欲望）。歐萊雅的KPI哲學(xué)：KPI＝KeepPerformanceIndicators（一切作為表現(xiàn)均按照預(yù)先的指令行駛）戰(zhàn)略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效執(zhí)行。光是執(zhí)行也不夠，重點是有沒有

6、偏差或出軌（脫鉤）。許多國人得解碼能力為什么不強(qiáng)？①不會自己發(fā)現(xiàn)問題——與“希望”或“標(biāo)準(zhǔn)”比較如何？②不會自己思考問題——造成這個結(jié)果的“原因”或“原因的原因”是什么？③不會自己解決問題——我自己有什么“方法”？我在別人那里學(xué)到什么“技巧”？以上的毛病又有一個基本原因：公司主管或領(lǐng)導(dǎo)沒有強(qiáng)制要求手下養(yǎng)成以上的習(xí)慣，當(dāng)然也沒有培養(yǎng)這種氛圍。如何挑選有執(zhí)行力的人？①自動、自發(fā)②注意細(xì)節(jié)③為人誠信、負(fù)責(zé)④善于分析、判斷、應(yīng)變⑤樂于學(xué)習(xí)、求知⑥具有創(chuàng)意⑦犧牲——對工作投入⑧人際關(guān)系（團(tuán)隊精神）良好⑨求勝欲望強(qiáng)烈一、決策的首要問題決策的首

7、要問題不在速度，在是否可行和是否有方法……①策略沒有充分論證和估計實際執(zhí)行中的問題與變化；②員工等待老板自己發(fā)現(xiàn)錯誤。國內(nèi)民企或私企領(lǐng)導(dǎo)人的決策通?、倌７滤说慕?jīng)營手法時，忘了有一定的時空背景。②對重大計劃沒有放大失敗的機(jī)率和預(yù)留最壞狀況的退路。③所有必備的條件與資源，均未一一確定。④在執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題、障礙、困難、錯誤，都沒有事先仔細(xì)評估，也沒有預(yù)想對應(yīng)的方法。⑤最后的一招：大不了認(rèn)賠出場（反正又不是我一個人的錢）或撒手不管。新產(chǎn)品失敗的理由：市場分析不足：32％；產(chǎn)品缺失：23％；高成本，超出預(yù)估：14％；時效不佳：10％

8、；競爭者的反應(yīng)：8％；行銷努力不足：7％；時間不夠：6％。執(zhí)行力不佳的原因：①管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾。②管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改。③制度本身不合理——缺少針對性、可行性。④執(zhí)行的過程過于繁瑣——囿于條款，不知變通。⑤缺少良好的