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1、第六章營業(yè)前準備補充：儲蓄網(wǎng)點設置原則與條件★儲蓄網(wǎng)點設置原則合理布局，講求效益與當?shù)亟鹑跇I(yè)發(fā)展水平和經(jīng)營狀況相適應滿足當?shù)厣鐓^(qū)對金融服務的需求補充：儲蓄網(wǎng)點設置原則與條件★儲蓄網(wǎng)點設置條件具有合適的營業(yè)場所具有相應的安全防范措施具有合格的從業(yè)人員具有必要的硬件和技術條件符合監(jiān)管部門的其他要求補充：儲蓄網(wǎng)點設置原則與條件★儲蓄網(wǎng)點設置條件☆具有合適的營業(yè)場所，包括：1.營業(yè)場所與居民住房在物理上隔離2.具有營業(yè)場所所有權或使用權證明3.網(wǎng)點具有單獨提供服務的窗口4.有足夠的空間辦理郵政儲蓄業(yè)務補充：儲蓄網(wǎng)點設置原則與條
2、件★儲蓄網(wǎng)點設置條件☆具有相應的安全防范措施，包括：1.具備完備的防盜、報警設施2.具備完備的消防設施3.無其他安全風險隱患補充：儲蓄網(wǎng)點設置原則與條件★儲蓄網(wǎng)點設置條件☆具有合格的從業(yè)人員，包括1.熟悉儲蓄業(yè)務的人員不少于4人2.對外營業(yè)窗口的數(shù)量（柜員制＝2個；復核制＝1個）3.營業(yè)時間內(nèi)至少有兩人當班4.網(wǎng)點負責人必須從事儲蓄工作在3年以上5.工作人員至少接受不少于1月的培訓且考核合格補充：儲蓄網(wǎng)點設置原則與條件★儲蓄網(wǎng)點設置條件☆具有必要的硬件和技術條件，包括：1.系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運行且安全備份2.配置假鈔識別儀器和憑
3、證真?zhèn)巫R別儀器3.柜員制網(wǎng)點應安裝視頻安防監(jiān)控裝置4.安防系統(tǒng)記錄資料的保存期不少于30天☆符合監(jiān)管部門的其他要求內(nèi)容概要：設備準備賬務準備業(yè)務準備第一節(jié)儲蓄概述一、設備準備1、監(jiān)控設備2、計算機系統(tǒng)3、終端電源和打印機4、檢查自動柜員機5、登記支局安全管理日志6、午休后上班檢查系統(tǒng)交易記錄綜柜檢查、錄像設備普柜與綜柜、簽到時間、最末及第一筆交易時間、系統(tǒng)正常運行現(xiàn)金是否充足、異常情況綜合柜員二、賬務準備1、交接庫款2、尾箱核對3、現(xiàn)金領款柜臺內(nèi)至少保留2名柜員，其余隨支局長/綜柜接款，關好安全門綜合柜員/普柜在系統(tǒng)中
4、領用尾箱，核對現(xiàn)金、憑證，掛長短款支局庫存現(xiàn)金不足，普柜現(xiàn)金不足補充：重要單證管理P661.重要單證/憑證分類重要空白憑證包括有價單證和重要空白儲蓄憑證（含卡）。（1）有價單證是指待發(fā)行的印有固定面額的特定憑證（含卡）。（2）重要空白儲蓄憑證是指未使用的各種空白存單（折）、支票、存款證明等和綠卡原始卡，綠卡已制空白卡使用原則（領、用）誰管請領補充：尾箱管理1.尾箱的含義尾箱在系統(tǒng)中是指記錄現(xiàn)金和重要憑證收付記錄的虛擬錢箱，在現(xiàn)實中是指柜員存放現(xiàn)金和重要憑證的錢箱或錢袋。2.尾箱的種類復核制網(wǎng)點：現(xiàn)金尾箱、憑證尾箱柜員制
5、網(wǎng)點：現(xiàn)金、憑證混合尾箱——主尾箱、普柜尾箱調(diào)劑限額編號三、業(yè)務準備1、檢查利率牌、桌面、柜臺衛(wèi)生2、檢查柜面宣傳資料、單據(jù)、憑證、業(yè)務章戳3、核查登記薄4、報表打印5、報表核對綜合柜員、上一工作日，P73補充：網(wǎng)點日間業(yè)務處理流程綜合柜員簽到普通柜員上繳尾箱柜員正式軋帳普通柜員請領尾箱普通柜員簽到綜合柜員臨時簽退綜合柜員請領尾箱辦理日間正常業(yè)務柜員臨時軋帳營業(yè)結束，關機！綜合柜員上繳尾箱綜合柜員簽到普通柜員正式簽退綜合柜員正式軋帳申請打印昨日報表綜合柜員正式簽退二、郵政人民幣儲蓄業(yè)務（三）郵政儲蓄日間業(yè)務處理1.人員
6、管理2.尾箱管理3.網(wǎng)點日間業(yè)務處理流程思考營業(yè)前準備所做的工作思考設備準備賬務準備業(yè)務準備思考電源終端、打印機監(jiān)控設備利率顯示牌ATM等自助設備叫號機便民設施……登記網(wǎng)點安全管理日志思考尾箱的核對與領用現(xiàn)金的核對與領用重要憑證的核對與領用---賬務準備思考桌面、柜臺宣傳資料營業(yè)單據(jù)、憑證業(yè)務章戳各類登記簿檢查---業(yè)務準備1、人員管理①人員分類與權限劃分②柜員號與柜員密碼管理①人員分類與權限劃分◆人員分類柜員制儲蓄網(wǎng)點：普通柜員綜合柜員支行（局）長①人員分類與權限劃分◆權限劃分自身操作業(yè)務操作普通柜員①人員分類與權限
7、劃分◆權限劃分自身操作業(yè)務授權業(yè)務操作監(jiān)督檢查綜合柜員①人員分類與權限劃分◆權限劃分自身操作業(yè)務授權監(jiān)督檢查全面管理支局長②柜員號與柜員密碼管理◆網(wǎng)點人員注冊與啟用☆網(wǎng)點人員注冊由市縣局業(yè)務管理員在業(yè)務主管的授權下完成?！罹W(wǎng)點人員遵循逐級啟用原則。②柜員號與柜員密碼管理◆柜員號管理☆柜員號以省為單位由系統(tǒng)生成，具有唯一性☆柜員號設置有效期☆柜員在網(wǎng)點身份變化，需修改柜員權限，但柜員號不變☆省內(nèi)跨市縣變動或網(wǎng)點柜員成為市縣局人員時，柜員號需要注銷與重新注冊☆同市縣跨網(wǎng)點調(diào)動，需要修改所屬機構號☆網(wǎng)點柜員應該妥善保管柜員號
8、，不得隨意借予他人②柜員號與柜員密碼管理◆密碼管理☆網(wǎng)點柜員注冊時，由業(yè)務管理員賦予該柜員一個初始密碼。☆網(wǎng)點柜員第一次登錄系統(tǒng)后，在正式簽退前必須進行初始密碼的修改?！罟駟T密碼設置有效期，在有效期到達前業(yè)務人員應修改密碼?！钔咨票９茏陨砻艽a，不得隨意借予他人。2.網(wǎng)點尾箱管理（1）尾箱概念尾箱在系統(tǒng)中是指記錄現(xiàn)金和重要憑證收付記
