《西點(diǎn)執(zhí)行力》PPT課件

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1、西點(diǎn)執(zhí)行力第一部分構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格1構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境到底是什么決定著一個(gè)人的行為？是環(huán)境？還是我們自己？？紐約地鐵的故事為什么一位修養(yǎng)極佳的紳士在紐約地鐵公然開槍殺人，而又被陪審團(tuán)從輕治罪？為什么紐約警察局改造地鐵環(huán)境之后，紐約的犯罪率會大幅下降？為什么同樣一個(gè)人，在垃圾場就有吐痰的沖動，而在五星級賓館，卻不會有這種沖動呢？答案是：環(huán)境決定行為環(huán)境決定行為看得見的環(huán)境在改變著我們的行為看不見的環(huán)境也在改變著我們的行為西點(diǎn)軍校簡介美國西點(diǎn)軍校成立于1802年，到今天已經(jīng)有200多年，這200年以來西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出了無數(shù)

2、優(yōu)秀的軍事將領(lǐng)和很多政治方面的人才。其中包括2位美國總統(tǒng)、四位五星級上將以及3700多名將軍。自從第二次世界大戰(zhàn)之后，從美國西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的世界500強(qiáng)企業(yè)中，董事長級別的人有1000多位，副董事長級別以上的人有2000多位，總經(jīng)理和董事級別的人有5000多位到底是什么成就了“西點(diǎn)”成功的培訓(xùn)模式？內(nèi)心中有敵人，為打敗敵人而學(xué)如果我們不夠強(qiáng)大就會被敵人消滅我們最大的敵人就是我們自己阿甘式的精神才是強(qiáng)大的動力優(yōu)秀的企業(yè)同樣需要培訓(xùn)體系設(shè)想一下，如果一個(gè)國家沒有大學(xué)，將會如何？設(shè)想一下，如果一個(gè)企業(yè)沒有西點(diǎn)培訓(xùn)體系，將會

3、如何？在內(nèi)心中構(gòu)筑學(xué)習(xí)的環(huán)境，為打敗敵人而學(xué)明確我們經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)場上的敵人是第一級：日韓企業(yè)及跨國公司第二級：本行業(yè)的競爭對手。明確我們每個(gè)人自己的最大的敵人是內(nèi)心中的“小聰明”2打造商業(yè)人格一、人格與商業(yè)為什么不行動？因?yàn)橐磩e人怎么做為什么心情煩躁？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠谕麆e人承擔(dān)這就是商業(yè)人格的缺失沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的，團(tuán)隊(duì)是建立在機(jī)制上、理念上、個(gè)人獨(dú)立的人格上的。執(zhí)行是價(jià)值鏈的傳遞，有獨(dú)立的人格，才有團(tuán)

4、隊(duì)的合格。2、職業(yè)化沒有內(nèi)心強(qiáng)大的員工就沒有強(qiáng)大的公司職業(yè)化的核心是獨(dú)立的商業(yè)人格，這是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的基因3、獨(dú)立獨(dú)立是商業(yè)人格的本質(zhì)我們要做的是堅(jiān)持原則，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任結(jié)論：我們靠偉大的原則管理公司，這個(gè)原則是——客戶第一原則二、為什么大部份員工缺少商業(yè)原則原因；受到中國傳統(tǒng)文化的影響人治文化含糊文化熟人文化1、人治文化我們講究“用人不疑，疑人不用”“能人第一，制度第二”——依靠某個(gè)人的能力來支撐企業(yè)發(fā)展，缺乏組織執(zhí)行力，同時(shí)能人體制容易受到一二個(gè)人的影響使企業(yè)缺乏穩(wěn)定性和持久性。而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“用人不疑”“制度第一，能

5、人第二”2、含糊文化我們講究“大道無術(shù)“，缺乏量化管理——含糊文化強(qiáng)調(diào)悟性，因此會導(dǎo)致企業(yè)在業(yè)績考核上缺乏依據(jù)，沒有考核就不能形成公平的激勵(lì)機(jī)制，員工就缺乏工作熱情。而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)”——量化管理舉例：領(lǐng)導(dǎo)與員工一位員工準(zhǔn)備去拜訪一個(gè)重要客戶，但是他對這個(gè)客戶的情況不了解，于是就去問他的領(lǐng)導(dǎo)：“經(jīng)理呀，我想知道這個(gè)客戶的愛好是什么？我想送他一個(gè)禮物來贏得好感，從而提高銷售概率，您能給我點(diǎn)建議嗎？經(jīng)理說：“人都是有感情的，你圍繞著人情世故做事方式去做就可以了，出門觀天色，見人察臉色，隨機(jī)應(yīng)變，投其所好就可以了。

6、”員工一聽，感覺說得很有道理，但仔細(xì)一想，只是含糊的說了一下而已，不具體，不可操作，而是要靠自己去領(lǐng)悟。領(lǐng)悟透了才可以實(shí)施，否則就會很茫然3、熟人文化我們講究“清理服人”，情在前，理在后——依靠關(guān)系和情感來管理公司，同事之間講交情、講關(guān)第，從而導(dǎo)致企業(yè)制度的人為破壞、管理就會變得混亂。而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“理在前，情在后”，制度執(zhí)行力的前提是法不容情熟人環(huán)境里永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了職業(yè)化三、如何打造商業(yè)人格？1、商業(yè)人格的兩個(gè)要素?？吭瓌t做事。用結(jié)果交換2、商業(yè)人格的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。成年人的邏輯。社會人心態(tài)四、商業(yè)文明啟蒙是正直的執(zhí)行啟蒙

7、從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變堅(jiān)持原則去執(zhí)行從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變堅(jiān)持主動去執(zhí)行從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變遵守制度去執(zhí)行從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變開放心態(tài)去執(zhí)行商業(yè)人格的三個(gè)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)守原則強(qiáng)調(diào)履行職責(zé)強(qiáng)調(diào)獨(dú)立做出結(jié)果第二部分3S西點(diǎn)執(zhí)行流程保證戰(zhàn)略實(shí)施的工具3S西點(diǎn)執(zhí)行流程A、S1、事前---計(jì)劃與責(zé)任1、計(jì)劃目標(biāo)2、一對一責(zé)任3、行動流程依據(jù)客戶價(jià)值自下而上B、S2、事中-----檢查監(jiān)督1、日事日畢，日清日高2、質(zhì)詢會，改進(jìn)循環(huán)3、全員監(jiān)督依據(jù)；對事不對人，信息公布平臺C、S3事后-----獎(jiǎng)罰

8、1、未完成底線懲罰2、達(dá)成目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)；獎(jiǎng)罰不過夜，黑白分明S1——計(jì)劃與責(zé)任一、計(jì)劃一目標(biāo)和計(jì)劃決定起步方向結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果，明確才有力量，明確才有方向，目標(biāo)必須量化、具體化、數(shù)據(jù)化及表格的形式來管理人們不愿意執(zhí)行別人（公司）的戰(zhàn)略，只愿意執(zhí)行自己的戰(zhàn)略行動方案自下而上戰(zhàn)略目標(biāo)自下而上層層相扣底