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《萬(wàn)科_萬(wàn)科產(chǎn)品庫(kù)的構(gòu)建_從客戶到產(chǎn)品1》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、從客戶到產(chǎn)品——產(chǎn)品庫(kù)的構(gòu)建目錄一、產(chǎn)品庫(kù)概述二、產(chǎn)品資料庫(kù)三、產(chǎn)品庫(kù)實(shí)踐（廣州）四、青年群體產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品庫(kù)概述以前，我們拿到了土地再做產(chǎn)品，現(xiàn)在，我們要在獲取土地之前做產(chǎn)品……既然沒(méi)有具體的項(xiàng)目地塊，我們就要把這個(gè)城市的所有土地大致上分成幾類，這個(gè)城市的所有客戶也分成幾類（當(dāng)然，都盡可能控制在個(gè)位數(shù)），每一類土地上聚集著一些對(duì)應(yīng)的客戶，他們對(duì)產(chǎn)品的需求具有較強(qiáng)的特征，我們根據(jù)這個(gè)特征制定了產(chǎn)品系列——G1、G2、G3、T1、T2、C……產(chǎn)品系列各自具有的產(chǎn)品特征，需要我們?nèi)ふ?，更需要的是去賦予……每個(gè)產(chǎn)品系列中，不同類別客戶需求的差異，也需要我們?nèi)ふ遥ベx予……之后，
2、我們要把這些特征，物理化在一個(gè)單體方案中……這樣，這個(gè)單體方案就既值得復(fù)制，也可以復(fù)制，因?yàn)樗砩希w現(xiàn)了某類客戶在某類土地上選擇產(chǎn)品時(shí)的核心需求；而不是其他什么原因。當(dāng)操作具體的項(xiàng)目時(shí)，某些情況下，這個(gè)單體可能會(huì)需要做修改，不過(guò)修改的是適應(yīng)項(xiàng)目的物理參數(shù)，而非客戶需求特征如果用一頁(yè)紙來(lái)介紹產(chǎn)品庫(kù)……我們選擇了廣州市的G3、T1做產(chǎn)品……G3和T1的產(chǎn)品差異在于：前者至少一梯7，后者最多一梯六；前者可以沒(méi)有入戶花園，后者必須有入戶花園；前者必須具備餐廚打開界面，后者可以不作要求；前者生活陽(yáng)臺(tái)必須大于N平米，進(jìn)深大于M米，后者數(shù)字要小得多……在G3系列中，青之與青持的產(chǎn)品差異
3、在于：青年持家廚房必須保證若干功能配置，青年之家則少得多；青年持家有家政空間，青年之家無(wú)；青年持家有正式餐廳，青年之家只有兩人餐臺(tái)……之后，做成單體方案中，有可能G3的青持與青之在一個(gè)單體中共存，也有可能只考慮青持，根據(jù)市場(chǎng)的客戶比例，選擇一個(gè)合理的，而不是一個(gè)唯一的……再用一頁(yè)紙來(lái)舉個(gè)例子（僅僅是例子）……滿足集團(tuán)發(fā)展對(duì)效率和規(guī)模的要求，在更短的時(shí)間內(nèi)提供整套產(chǎn)品解決方案（建立和客戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品體系，圍繞客戶價(jià)值精準(zhǔn)化，通過(guò)做簡(jiǎn)單，獲取更高的效率。）產(chǎn)品庫(kù)能力效率簡(jiǎn)單客戶合作內(nèi)部外部改變流程，提升效率流程工具操作方式操作方式與產(chǎn)品質(zhì)量客戶期望的產(chǎn)品完善度產(chǎn)品庫(kù)的目標(biāo)產(chǎn)品庫(kù)
4、與產(chǎn)品系列產(chǎn)品系列產(chǎn)品庫(kù)產(chǎn)品系列建立了客戶與土地的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品系列土地配套生命周期客戶產(chǎn)品產(chǎn)品庫(kù)則致力于建立基于土地屬性的客戶與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值導(dǎo)向土地客戶產(chǎn)品產(chǎn)品庫(kù)的產(chǎn)品劃分與產(chǎn)品系列關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品劃分方式篩選法——通過(guò)從大到小的逐層篩選縮小土地和客戶的范圍，再建立與產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)土地配套生命周期客戶產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3……地理位置周邊配套小區(qū)產(chǎn)品產(chǎn)品庫(kù)體系產(chǎn)品系列土地配套生命周期客戶產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)值需求點(diǎn)規(guī)劃特征單體特征戶型特征主力產(chǎn)品某一產(chǎn)品系列下的產(chǎn)品選擇1、在一定區(qū)域內(nèi)，為合適的客戶在合適的土地上提供合適的萬(wàn)科產(chǎn)品2、進(jìn)行產(chǎn)品梳理，為產(chǎn)品復(fù)制和工廠化做準(zhǔn)備3、基于產(chǎn)品梳理的
5、產(chǎn)品優(yōu)化產(chǎn)品庫(kù)工作流程土地特征產(chǎn)品系列3年項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)及策略基于客戶需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本控制產(chǎn)品入庫(kù)產(chǎn)品資料庫(kù)產(chǎn)品選擇產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品入庫(kù)趨勢(shì)研究主力客戶及其特征和需求配套特征某一產(chǎn)品系列下的產(chǎn)品分類及其特征客戶∝產(chǎn)品（某一產(chǎn)品系列下）確定重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)品系列∝+可能產(chǎn)品組合方案產(chǎn)品的選取原則“提供可復(fù)制的產(chǎn)品”產(chǎn)品庫(kù)的核心價(jià)值是“好”產(chǎn)品才值得復(fù)制！有適應(yīng)性的產(chǎn)品才能復(fù)制！“超出客戶滿意”——“超出客戶滿意”，就是超出客戶內(nèi)心需求。但這種需求有時(shí)因?yàn)槭袌?chǎng)上沒(méi)有具體的產(chǎn)品參照，因而無(wú)法明確表述。什么是“好”產(chǎn)品我們需要筆記本電腦安全可靠，但如果沒(méi)有IBMThinkpad，我們?nèi)绾沃?/p>
6、道自己需要鎂鋁合金框架與氣囊式硬盤保護(hù)功能呢？IBM提供了超越客戶滿意的功能，因而能夠獲得產(chǎn)品溢價(jià)。更好的顯示屏也是附加價(jià)值，為什么IBM不提供？因?yàn)椴⒎切枰踩缘纳虅?wù)客戶的最需！“超出客戶滿意”的過(guò)程就是尋找“重要而未被滿足的需求”：找出某一類客戶的核心需求——比如商務(wù)人士對(duì)筆記本安全性的要求；此謂“重要”；通過(guò)創(chuàng)造性的過(guò)程，將客戶需求產(chǎn)品化，并找出核心需求之下市場(chǎng)尚未提供（即“未被滿足”）的功能；找出這些功能中，以目前的成本和生產(chǎn)模式看，可以付諸實(shí)現(xiàn)的功能；即價(jià)值工程。如何做出“好”產(chǎn)品第一個(gè)層面：如果符合一個(gè)區(qū)域內(nèi)的氣候和規(guī)范、符合這個(gè)區(qū)域內(nèi)多數(shù)項(xiàng)目的土地條件要求，
7、那么，就有了在這個(gè)區(qū)域內(nèi)的適應(yīng)性；第二個(gè)層面：如果不同地區(qū)的氣候和規(guī)范不同，但客戶的核心需求沒(méi)有變，那么，換了城市，“好產(chǎn)品”仍然是“好產(chǎn)品”，只是要本地化和項(xiàng)目化——直接復(fù)制變成了改版后的復(fù)制如何具有適應(yīng)性1、適應(yīng)性研發(fā)（針對(duì)各區(qū)域和核心城市）主流客戶+土地區(qū)位與密度趨勢(shì)+競(jìng)品規(guī)律2、超出客戶滿意的產(chǎn)品研發(fā)客戶細(xì)分+需求歸納+功能研發(fā)+產(chǎn)品測(cè)試產(chǎn)品庫(kù)的產(chǎn)品研發(fā)例如：小太陽(yáng)客戶對(duì)生活陽(yáng)臺(tái)的功能需求（兒童曬太陽(yáng)、晾衣、游戲…）具有趨同性，但因氣候差異各地的具體解決方案不同（北方多封陽(yáng)臺(tái)，南方不封），需要總部與區(qū)域共同
