知識(shí)銷售問話訓(xùn)練-明陽天下拓展

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1、知識(shí)銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命知識(shí)銷售之專業(yè)問話訓(xùn)練知識(shí)銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命前言孩子們都是在不斷的提問中長(zhǎng)大，他們的問題問得越好，我們給他們的東西越多。是“問問題”體現(xiàn)并增強(qiáng)了孩子們的創(chuàng)造力；仍然是他們的“問題”有時(shí)使得我們?cè)谂笥褌兠媲半y堪。做為一個(gè)成人，在工作場(chǎng)合，我們經(jīng)常遇到同樣類似的問題，——由于“問問題”的水平不一，導(dǎo)致好壞不同的兩種后果。知識(shí)銷售之專業(yè)問話訓(xùn)練問：哈哈……周老師？你準(zhǔn)備用什么方法教大家呀？我想先端正大家的問問題的目的然后怎樣我想我會(huì)告訴大家?guī)讉€(gè)專業(yè)的問話的模式就這樣那？當(dāng)然不是那，我想教大家一些問話的策略和技巧那接下來又怎樣？哈哈……山隱耕

2、夫自有辦法，我這里有直接的問話和間接的問話方法，怎樣你沒問題了吧……呵哈一、問話的目的www.xiaoshouyuan.com社會(huì)的發(fā)展強(qiáng)迫人們從個(gè)人主義觀念向團(tuán)隊(duì)觀念轉(zhuǎn)移，就需要通過溝通來達(dá)到互動(dòng)的目的，這樣在交往中問話成為必不可少的日常動(dòng)作。1、社會(huì)強(qiáng)迫人們多提問的必要性知識(shí)銷售之專業(yè)問話訓(xùn)練一、問話的目的（1）使不明白的問題明朗化（2）了解對(duì)方的需求和目的（3）達(dá)到解決問題的目的（4）將好的東西有效升級(jí)2、明白為什么要問問題知識(shí)銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命一、問話的目的每個(gè)人的生活規(guī)律的變化、工作崗位的進(jìn)步使人們的正常交往也從簡(jiǎn)單走向繁瑣，任何不需要?jiǎng)e人幫助或者得不到別人幫助

3、的人在現(xiàn)代社會(huì)都無法有很大的進(jìn)步和發(fā)展。3、生活規(guī)律的轉(zhuǎn)變知識(shí)銷售之專業(yè)問話訓(xùn)練一、問話的目的要在信息時(shí)代充分利用信息資源就需要人們不斷的相互交流，將有限的資源合理化共享、最快速傳遞、最大化使用來創(chuàng)造更大效益。4、時(shí)代的環(huán)境所影響知識(shí)銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命二、問話的模式在一些很專業(yè)、嚴(yán)肅的場(chǎng)所打斷別人是非常不禮貌的行為，但有事又必須要打斷，這樣只有先請(qǐng)求，希望自己的請(qǐng)求能得到獲準(zhǔn)。1、請(qǐng)求型問話學(xué)生有問題要問先舉手（以示申請(qǐng)）會(huì)議中與會(huì)者有事要問也要先舉手；知識(shí)銷售之專業(yè)問話訓(xùn)練二、問話的模式隨口交流問題不重大溝通場(chǎng)所的規(guī)模小、人少2、一般性問話知識(shí)銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次

4、偉大革命二、問話的模式（1）隨口交流（2）問題不重大（3）溝通場(chǎng)所的規(guī)模小、人少（4）大家都明白問題的內(nèi)容2、一般性問話（5）為了互動(dòng)而問話培訓(xùn)的互動(dòng)會(huì)議中的氣氛調(diào)整激發(fā)不愛參與的人重視對(duì)方的存在知識(shí)銷售之專業(yè)問話訓(xùn)練二、問話的模式3、特定式問話指定回答問題的人問你一個(gè)問題可以嗎？你可以告訴我為什么會(huì)是這樣的嗎？你能對(duì)你的想法進(jìn)行一下解釋嗎？請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶ê脝?？知識(shí)銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命二、問話的模式對(duì)回答問題的對(duì)象和要回答的內(nèi)容進(jìn)行封閉，達(dá)到盡在掌握中的目的。你告訴我，“他回答的對(duì)不對(duì)？”你比較喜歡中餐還是西餐？你好，下課后，我們交流一下好嗎？4、封閉式問話知識(shí)銷售之專業(yè)

5、問話訓(xùn)練二、問話的模式將問題問出來，大家都可以回答。當(dāng)然，這類問題的難度要小，大多數(shù)人都能回答的上來。這些問題比較適合會(huì)議和培訓(xùn)，即能傳播知識(shí)，又能調(diào)整過程的氣氛。5、開放式問話知識(shí)銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命二、問話的模式設(shè)計(jì)一些大的問題，讓對(duì)方要用很多話來回答。將溝通的主動(dòng)權(quán)交給對(duì)方，自己只需要少少問話，做一個(gè)聽眾。（電影：成龍：洪金寶）你男朋友一定有很多的優(yōu)點(diǎn)，才讓你這么喜歡他（我們知道人們?cè)谡勛钣H近的、最喜歡的、最尊重的人時(shí)，總有說不完的話，說不盡的優(yōu)點(diǎn)。）給我介紹一下你們家鄉(xiāng)的風(fēng)景還有風(fēng)情好嗎？6、導(dǎo)演式問話知識(shí)銷售之專業(yè)問話訓(xùn)練二、問話的模式當(dāng)問題出現(xiàn)很多頭序，你無法很

6、準(zhǔn)確的進(jìn)行分析和判斷時(shí)，你可以采用排它性問話來排除其中的幾項(xiàng)。（數(shù)字游戲）7、排它性問話知識(shí)銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命二、問話的模式將很多問題集中在一起，整理出程序，再一步一步的問，或者自己有很多東西要說，但是我很興奮，不知道從什么開始.8、組合式問話“這樣吧，你們想知道什么就問我，我來回答?！敝R(shí)銷售之專業(yè)問話訓(xùn)練大衛(wèi)自殺真相大衛(wèi)旅游回來，在倫敦的一家餐廳點(diǎn)了一份企鵝肉，當(dāng)他吃了幾快企鵝肉之后走出餐廳后自殺。問：大衛(wèi)為什么要自殺？先有人提問，老師回答，后有人繼續(xù)提問，當(dāng)問題結(jié)束后有人案情經(jīng)過講出來。研討會(huì)分組：一組：1、4、7、10、13、16、19、22二組：2、5、8、11

7、、14、17、20、23三組：3、6、9、12、15、18、21、24組長(zhǎng)（22、20、24）首先要搞清楚為什么去旅游再搞清楚和誰去旅游后搞清楚去什么地方旅游最后有人將案情、故事的經(jīng)過詳細(xì)的以推理的方式講訴出來。要求故事的過程感性化。最后可以有人補(bǔ)充或總結(jié)性結(jié)束知識(shí)銷售之專業(yè)問話訓(xùn)練發(fā)問的作用明智的提問比明智的回答更為困難——波斯諺語問多次，總比做失敗一次來得好——丹麥諺語害怕提問的人就是羞于學(xué)習(xí)的人——丹麥諺語知識(shí)銷售——世界銷售