知識銷售問話訓練-明陽天下拓展

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1、知識銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命知識銷售之專業(yè)問話訓練知識銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命前言孩子們都是在不斷的提問中長大，他們的問題問得越好，我們給他們的東西越多。是“問問題”體現(xiàn)并增強了孩子們的創(chuàng)造力；仍然是他們的“問題”有時使得我們在朋友們面前難堪。做為一個成人，在工作場合，我們經(jīng)常遇到同樣類似的問題，——由于“問問題”的水平不一，導致好壞不同的兩種后果。知識銷售之專業(yè)問話訓練問：哈哈……周老師？你準備用什么方法教大家呀？我想先端正大家的問問題的目的然后怎樣我想我會告訴大家?guī)讉€專業(yè)的問話的模式就這樣那？當然不是那，我想教大家一些問話的

2、策略和技巧那接下來又怎樣？哈哈……山隱耕夫自有辦法，我這里有直接的問話和間接的問話方法，怎樣你沒問題了吧……呵哈一、問話的目的www.xiaoshouyuan.com社會的發(fā)展強迫人們從個人主義觀念向團隊觀念轉(zhuǎn)移，就需要通過溝通來達到互動的目的，這樣在交往中問話成為必不可少的日常動作。1、社會強迫人們多提問的必要性知識銷售之專業(yè)問話訓練一、問話的目的（1）使不明白的問題明朗化（2）了解對方的需求和目的（3）達到解決問題的目的（4）將好的東西有效升級2、明白為什么要問問題知識銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命一、問話的目的每個人的生活規(guī)律的變化、工作

3、崗位的進步使人們的正常交往也從簡單走向繁瑣，任何不需要別人幫助或者得不到別人幫助的人在現(xiàn)代社會都無法有很大的進步和發(fā)展。3、生活規(guī)律的轉(zhuǎn)變知識銷售之專業(yè)問話訓練一、問話的目的要在信息時代充分利用信息資源就需要人們不斷的相互交流，將有限的資源合理化共享、最快速傳遞、最大化使用來創(chuàng)造更大效益。4、時代的環(huán)境所影響知識銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命二、問話的模式在一些很專業(yè)、嚴肅的場所打斷別人是非常不禮貌的行為，但有事又必須要打斷，這樣只有先請求，希望自己的請求能得到獲準。1、請求型問話學生有問題要問先舉手（以示申請）會議中與會者有事要問也要先舉手；

4、知識銷售之專業(yè)問話訓練二、問話的模式隨口交流問題不重大溝通場所的規(guī)模小、人少2、一般性問話知識銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命二、問話的模式（1）隨口交流（2）問題不重大（3）溝通場所的規(guī)模小、人少（4）大家都明白問題的內(nèi)容2、一般性問話（5）為了互動而問話培訓的互動會議中的氣氛調(diào)整激發(fā)不愛參與的人重視對方的存在知識銷售之專業(yè)問話訓練二、問話的模式3、特定式問話指定回答問題的人問你一個問題可以嗎？你可以告訴我為什么會是這樣的嗎？你能對你的想法進行一下解釋嗎？請你談談你的看法好嗎？知識銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命二、問話的模式對回答問題的對象

5、和要回答的內(nèi)容進行封閉，達到盡在掌握中的目的。你告訴我，“他回答的對不對？”你比較喜歡中餐還是西餐？你好，下課后，我們交流一下好嗎？4、封閉式問話知識銷售之專業(yè)問話訓練二、問話的模式將問題問出來，大家都可以回答。當然，這類問題的難度要小，大多數(shù)人都能回答的上來。這些問題比較適合會議和培訓，即能傳播知識，又能調(diào)整過程的氣氛。5、開放式問話知識銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命二、問話的模式設計一些大的問題，讓對方要用很多話來回答。將溝通的主動權(quán)交給對方，自己只需要少少問話，做一個聽眾。（電影：成龍：洪金寶）你男朋友一定有很多的優(yōu)點，才讓你這么喜歡他（

6、我們知道人們在談最親近的、最喜歡的、最尊重的人時，總有說不完的話，說不盡的優(yōu)點。）給我介紹一下你們家鄉(xiāng)的風景還有風情好嗎？6、導演式問話知識銷售之專業(yè)問話訓練二、問話的模式當問題出現(xiàn)很多頭序，你無法很準確的進行分析和判斷時，你可以采用排它性問話來排除其中的幾項。（數(shù)字游戲）7、排它性問話知識銷售——世界銷售產(chǎn)業(yè)的一次偉大革命二、問話的模式將很多問題集中在一起，整理出程序，再一步一步的問，或者自己有很多東西要說，但是我很興奮，不知道從什么開始.8、組合式問話“這樣吧，你們想知道什么就問我，我來回答?！敝R銷售之專業(yè)問話訓練大衛(wèi)自殺真相大衛(wèi)旅游回來，在

7、倫敦的一家餐廳點了一份企鵝肉，當他吃了幾快企鵝肉之后走出餐廳后自殺。問：大衛(wèi)為什么要自殺？先有人提問，老師回答，后有人繼續(xù)提問，當問題結(jié)束后有人案情經(jīng)過講出來。研討會分組：一組：1、4、7、10、13、16、19、22二組：2、5、8、11、14、17、20、23三組：3、6、9、12、15、18、21、24組長（22、20、24）首先要搞清楚為什么去旅游再搞清楚和誰去旅游后搞清楚去什么地方旅游最后有人將案情、故事的經(jīng)過詳細的以推理的方式講訴出來。要求故事的過程感性化。最后可以有人補充或總結(jié)性結(jié)束知識銷售之專業(yè)問話訓練發(fā)問的作用明智的提問比明智的回

8、答更為困難——波斯諺語問多次，總比做失敗一次來得好——丹麥諺語害怕提問的人就是羞于學習的人——丹麥諺語知識銷售——世界銷售