《培訓(xùn)講師培訓(xùn)》PPT課件(I)

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培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程 遵守時(shí)間主動(dòng)參與手機(jī)靜音空杯心態(tài)學(xué)習(xí)與討論完整清晰的填寫(xiě)培訓(xùn)簽到表遵守培訓(xùn)紀(jì)律，愛(ài)護(hù)培訓(xùn)設(shè)施課堂要求 課程大綱(一)你將成為一名培訓(xùn)講師(二)培訓(xùn)理論(三)如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師(四)優(yōu)秀講師演練 第一講你將成為一名培訓(xùn)講師 課程目標(biāo)培訓(xùn)是什么？培訓(xùn)為什么必要？企業(yè)投入培訓(xùn)，期望得到什么？培訓(xùn)只為了工作嗎？企業(yè)培訓(xùn)師的角色評(píng)估你的培訓(xùn)潛力成人學(xué)習(xí)理論優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特性 培訓(xùn)學(xué)習(xí)新知識(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)學(xué)習(xí)新技能學(xué)習(xí)新態(tài)度 培訓(xùn)為什么很必要？商業(yè)需要提高和改變工作績(jī)效需要獲得新知識(shí)和掌握新技能需要環(huán)境改變的需要 企業(yè)投入培訓(xùn)，期望得到什么？減少人員的流失維持現(xiàn)有的客戶爭(zhēng)取新的客戶增加客戶的滿意度減少差錯(cuò)減少開(kāi)支節(jié)省時(shí)間增加最終收入 培訓(xùn)只為了工作嗎？學(xué)習(xí)新技能提升你現(xiàn)有的技能獲取你感興趣課題的知識(shí)獲得一些由于人生的轉(zhuǎn)變而需要的信息 企業(yè)培訓(xùn)師的角色 企業(yè)培訓(xùn)師簡(jiǎn)單的說(shuō)，培訓(xùn)師就是承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的人，他通過(guò)各種方式把尖端的信息整合，傳授給組織和個(gè)人。培訓(xùn)師的任務(wù)不是教培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)，而是為他們創(chuàng)造條件，以啟發(fā)的方式，推動(dòng)每一個(gè)人在他自己個(gè)人的發(fā)展道路上前進(jìn)。 培訓(xùn)師的角色講師參謀者協(xié)調(diào)者輔助者激勵(lì)者 成為培訓(xùn)師需要具備哪些條件(優(yōu)秀培訓(xùn)師潛質(zhì)) 能夠涉及具體的情況堅(jiān)定和富有感染力有邏輯性和創(chuàng)造力有信任度自信和泰然自若以客戶為中心喜歡演講、發(fā)音清晰熱情善于溝通(口頭和書(shū)面上)靈活、主動(dòng)具有強(qiáng)烈的商業(yè)意識(shí)善于團(tuán)隊(duì)合作善于聆聽(tīng)公平和客觀終生好學(xué)有耐心平易近人、熱情按部就班自我滿足有幽默感以最終結(jié)果為導(dǎo)向?qū)捜菥哂辛己玫慕M織能力 認(rèn)認(rèn)可--對(duì)每一個(gè)學(xué)員都給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，無(wú)論對(duì)方是否附和自已真參與真心--真正地創(chuàng)造條件讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)圓滿地完成本課參與-積極、有效地保證每個(gè)人的參與與個(gè)人成長(zhǎng)相聯(lián)系-明確每個(gè)人的具體期望并展示這些期望如何能得到滿足培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù) 注意力持續(xù)時(shí)間短遺忘速度快目的性強(qiáng)自我意識(shí)強(qiáng)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 根據(jù)注意力的變化特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)你的培訓(xùn)課程。在開(kāi)始上課前的幾分鐘，制造親切、輕松的氣氛，吸引學(xué)員將注意力轉(zhuǎn)移到課堂上來(lái)；將重點(diǎn)內(nèi)容安排在學(xué)員注意力集中階段；開(kāi)課20分鐘后，可以設(shè)置游戲、練習(xí)等活動(dòng)，緩解學(xué)員的疲勞，也可以適當(dāng)?shù)慕o予學(xué)員休息時(shí)間。1.注意力持續(xù)時(shí)間短對(duì)策 2.遺忘速度快人們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)，信息得先經(jīng)感覺(jué)器官再傳至大腦。成年人的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)隨年齡增大開(kāi)始衰弱，待信息傳至大腦時(shí)，由于感覺(jué)器官的原因，致使部分信息喪失，因此與青少年相比，成人的記憶力會(huì)較差，在學(xué)習(xí)知識(shí)保持率低，遺忘速度快。 對(duì)策培訓(xùn)師應(yīng)有計(jì)劃底回顧和總結(jié)已經(jīng)講過(guò)的內(nèi)容，指出重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。借助有效的輔助工具，采用多樣化培訓(xùn)方式，如提問(wèn)、分組討論、角色扮演、游戲等多種方法，幫助學(xué)員記憶。 3.目的性強(qiáng)加拿大成人教育家布謝爾（R.W.Boshier)曾提出一個(gè)關(guān)于成人教育的“一致模式”：個(gè)人參與與學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)可分為兩類，即“成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)”和“匱乏動(dòng)機(jī)”?！俺砷L(zhǎng)動(dòng)機(jī)”就是尋求較高層次的平衡，以求自我實(shí)現(xiàn)，其動(dòng)機(jī)來(lái)自于個(gè)體內(nèi)在?！皡T乏動(dòng)機(jī)”就是為彌補(bǔ)自身不足而學(xué)習(xí)，以尋求平衡，這一動(dòng)機(jī)是受社會(huì)和環(huán)境的壓力而產(chǎn)生的。 如果新知識(shí)與他們的需求符合，在學(xué)習(xí)的時(shí)候會(huì)、自覺(jué)性、自愿性和主動(dòng)性。學(xué)員更喜歡學(xué)習(xí)實(shí)用的知識(shí) 你在設(shè)計(jì)課程時(shí)，要充分考慮學(xué)員的需求，注重內(nèi)容的實(shí)踐性、可操作性。在開(kāi)始上課時(shí)應(yīng)向?qū)W員明確培訓(xùn)內(nèi)容的梗概和重點(diǎn)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。在授課的過(guò)程中應(yīng)提供更多案例和成功經(jīng)驗(yàn)，并加強(qiáng)教學(xué)雙方的互動(dòng)性，讓學(xué)員在實(shí)踐和比較中學(xué)習(xí)。方法 所謂“自我意識(shí)”是指人的自我觀察、自我分析、自我反省、自我教育、自我意向等。4.自我意識(shí)強(qiáng)1.成年人具備較強(qiáng)的自尊心和自我意識(shí)；2.強(qiáng)烈的自我意識(shí)，促使成年人在學(xué)習(xí)時(shí)能主動(dòng)控制自我的情緒，排除外界的各種干擾和影響。但是由于成年人在學(xué)習(xí)中過(guò)分看中自己的能力，他們會(huì)表現(xiàn)出害怕接受新事物，害怕失敗、考試和評(píng)估的態(tài)度. 分析即將參加培訓(xùn)的學(xué)員的共性和差異，以便做到有的放失，因材施教.對(duì)策 優(yōu)秀老師的八個(gè)特性有教學(xué)的愿望深廣的專業(yè)知識(shí)與行業(yè)背景，與培訓(xùn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，如組織行為學(xué)等表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧耐心幽默感其它品質(zhì)，如擅于傾聽(tīng)、樂(lè)意分享、不歧視學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等培訓(xùn)的熱情知道培訓(xùn)能解決的問(wèn)題和不能解決的問(wèn)題 謝謝參與!