《儲備店長系列課程--團隊建設(shè)》

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1、儲備店長系列課程——團隊建設(shè)目錄：理解什么是團隊理解團隊的優(yōu)點理解如何培養(yǎng)團隊精神目錄：團隊的定義團隊角色介紹及特點團隊和群體的差異團隊與個人團隊精神分享：古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什么來了？螞蟻軍團討論：什么是團隊？團隊包含的三要素：共同的目標一起努力一群人團隊團隊的定義：團隊：是將分散個人結(jié)合成具有特定功能有機整體。具有共同利益和目標，是形成團隊主條件。團隊成員為之產(chǎn)生協(xié)作愿望。團隊精神：是團隊全體成員共同認可、遵守

2、信念、制度。是濃縮企業(yè)文化。構(gòu)建團隊的基本原則：1.溝通2制定規(guī)則3.尊重與信任4.獨立思考和學(xué)習(xí)團隊角色介紹：1實干家A典型特征B積極特性C能容忍的弱點D在團隊中的作用保守；順從；務(wù)實可靠。有組織能力、實踐經(jīng)驗；工作勤奮；有自我約束力缺乏靈活性；對沒有把握的主意不感興趣1將談話與建議轉(zhuǎn)換為實際步驟2考慮什么是行得通的，什么是行不通的3整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見的計劃和已有的系統(tǒng)相配合團隊角色介紹：2協(xié)調(diào)員A典型特征B積極特性C能容忍的弱點D在團隊中的作用沉著；自信；有控制局面的能力對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄，看問題比較客觀在智能以

3、及創(chuàng)造力方面并非超常1明確團隊的目標和方向2選擇需要決策的問題，并明確它們的先后順序3幫助確定團隊中的角色分工、責(zé)任和工作界限4總結(jié)團隊的感受和成就，綜合團隊的建議團隊角色介紹：3推進者A典型特征B積極特性C能容忍的弱點D在團隊中的作用思維敏捷；開朗；主動探索有干勁，隨時準備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)好激起爭端，愛沖動，易急躁1尋找和發(fā)現(xiàn)團隊討論中可能的方案2使團隊內(nèi)的任務(wù)和目標成形3推動團隊達成一致意見，并朝向決策行動團隊角色介紹：4智多星A典型特征B積極特性C能容忍的弱點D在團隊中的作用有個性；思想深刻；不拘一格才華橫溢；富有想象力；智慧；知

4、識面廣高高在上；不重細節(jié)；不拘禮儀1提供建議2提出批評并有助于引出相反意見3對已經(jīng)形成的行動方案提出新的看法團隊角色介紹：5外交家A典型特征B積極特性C能容忍的弱點D在團隊中的作用性格外向；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移1提出建議，并引入外部信息2接觸持有其他觀點的個體或群體3參加磋商性質(zhì)的活動團隊角色介紹：6監(jiān)督員A典型特征B積極特性C能容忍的弱點D在團隊中的作用清醒；理智；謹慎判斷力強；分辨力強；講求實際缺乏鼓動和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人鼓動和激發(fā)1分析問題和

5、情景2對繁雜的材料予以簡化，并澄清模糊不清的問題3對他人的判斷和作用做出評價團隊角色介紹：7凝聚者A典型特征B積極特性C能容忍的弱點D在團隊中的作用擅長人際交往；溫和；敏感有適應(yīng)周圍環(huán)境以及人的能力；能促進團隊的合作在危急時刻往往優(yōu)柔寡斷1給予他人支持并幫助別人2打破討論中的沉默3采取行動扭轉(zhuǎn)或克服團隊中的分歧團隊角色介紹：8完美主義者A典型特征B積極特性C能容忍的弱點D在團隊中的作用勤奮有序；認真；有緊迫感理想主義者；追求完美；持之以恒常常拘泥于細節(jié)；容易焦慮；不灑脫1強調(diào)任務(wù)的目標要求和活動日程表2在方案中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容3刺

6、激其他人參加活動，并促使團隊成員產(chǎn)生時間緊迫的感覺團隊角色特點：1）角色齊全、綜合平衡2）用人所長、容人之短3）鼓勵差異、增加彈性團隊和群體的差異：(1)在領(lǐng)導(dǎo)方面。(2)目標方面。(3)協(xié)作方面。(4)責(zé)任方面。(5)技能方面。(6)結(jié)果方面。實例區(qū)分：下面四個類型，哪些是群體?哪些是團隊?為什么？△龍舟隊△旅行團△足球隊△候機旅客游戲：瞎子走路團隊與個人：力量協(xié)作溝通信任團隊合作：團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。分享：一位暢游南美洲的游客曾見過一種奇觀：游客們點燃干燥的原始草叢，把一群黑壓壓的螞蟻圍在當中，火借

7、風(fēng)勢，逐漸蔓延，螞蟻開始混亂，逐漸便變得有序，迅速扭成一團，像雪球一樣朝外滾動突圍。外層的螞蟻被燒得“噼啪”直響，死傷無數(shù)，但蟻球仍然勇猛向外滾動，終于突出火圈。團隊精神：所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。如何培養(yǎng)自我團隊精神：培養(yǎng)表達與溝通的能力培養(yǎng)分工不分家思想培養(yǎng)主動做事的品格培養(yǎng)敬業(yè)的品格培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì)培養(yǎng)全局意識、大局觀念合力致勝謝謝觀看！