論兒科護(hù)士面臨的心理壓力及應(yīng)對措施

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1、論兒科護(hù)士面臨的心理壓力及應(yīng)對措施作者馮春艷內(nèi)容簡介護(hù)士職業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，持久的壓力反會影響護(hù)士的心理健康，還會導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量和工作效率的降低，兒科護(hù)士由于服務(wù)對象的特殊性，面臨著較高的職業(yè)壓力。兒科平常護(hù)理工作量大而且繁瑣，陪護(hù)家長多，目前多是獨(dú)生子女，陪護(hù)家長的情緒多不穩(wěn)定，心態(tài)偏激，易激惹，加之患兒家屬的的心理需求越來越大，小兒病情變化快等特點(diǎn)，均增加了護(hù)理工作的難度，同樣的護(hù)理和治療工作，兒科護(hù)士往往付出的勞動(dòng)和艱辛要比其他科室的護(hù)理工作者高出好幾倍，因此部分護(hù)理工作者根本不選擇或不安心

2、于兒科護(hù)理工作，造成兒科護(hù)理工作更加被動(dòng)，壓力更大?，F(xiàn)將我見到的兒科護(hù)士面臨的心理壓力及一般的應(yīng)對措施探討如下：關(guān)鍵詞醫(yī)院兒科護(hù)士心理學(xué)1.原因分析【1】【3】1.1護(hù)理服務(wù)對象的特殊性兒科護(hù)理服務(wù)的直接對象為心理、語言、行為、發(fā)育均不夠完善的小兒，無法直接交流溝通或溝通困難，觀察病情，健康教育和成人患者相比存在著諸多的障礙，病情變化往往不易察覺，護(hù)士必須密切觀察，時(shí)時(shí)留心，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，并能根據(jù)病情變化及時(shí)給于相應(yīng)的治療護(hù)理搶救措施，因此，兒科護(hù)士常常處于一種頻繁的應(yīng)激狀態(tài)。1.2護(hù)理人際

3、關(guān)系的復(fù)雜性護(hù)理工作中的人際關(guān)系主要包括護(hù)士與患者、患者家屬、同事、上下級的關(guān)系，其中最基本的關(guān)系就是護(hù)患關(guān)系?；颊呒捌浼覍俚慕巧卣鳑Q定了他們對病痛難以忍受，對突變難以理解，這些極容易造成患者、家屬與醫(yī)護(hù)人員的沖突。復(fù)雜的人際關(guān)系對護(hù)士提出較高要求，對患者心態(tài)的把握、溝通的技巧等都會影響和諧關(guān)系的建立。工作關(guān)系越復(fù)雜，角色名沖突就越明顯，應(yīng)激反應(yīng)越大。現(xiàn)在的患兒多為獨(dú)生子女，被父母視為掌上明珠，孩子患病后，家長極度焦慮不安，對兒科護(hù)士的期望值越來越高，家長對患兒的溺愛致使其過度維權(quán)，為了盡可能減

4、少患兒的痛苦，家長對護(hù)理人員的要求近乎苛刻，挑選護(hù)理人員的事情就成了家常便飯，理所應(yīng)當(dāng)，要求護(hù)士各項(xiàng)操作必須一步到位，“一針見血”，更有甚者，直接就不讓看起來年輕的護(hù)士碰他們的孩子，一旦發(fā)現(xiàn)有不滿意的地方，即通過各種方式和渠道從事維權(quán)活動(dòng)，無形中造成護(hù)士精神高度緊張，使其長期持續(xù)身心疲憊，導(dǎo)致各種身心疾病。1.3惡性疾病小兒病情發(fā)展迅速、變化快，急、危、重癥的患兒往往急救途中就已經(jīng)死亡或接近死亡，醫(yī)護(hù)人員經(jīng)過全力搶救仍不能挽救患兒生命時(shí)，家長仍要求繼續(xù)搶救，甚至無理取鬧，肆意謾罵。對于患兒的死亡家

5、長不理解，致使護(hù)士承受較大的精神壓力，消耗大量的精力、體力，護(hù)士的主觀疲勞明顯上升，久而久之對工作產(chǎn)生厭惡感，出現(xiàn)脾氣暴躁、易怒、言行舉止時(shí)常，加重心理負(fù)擔(dān)。1.4繁重的工作量護(hù)理工作相對于成人科室繁雜、瑣碎，同樣的治療和護(hù)理工作，兒科護(hù)士往往付出的勞動(dòng)和艱辛要比其他科室的護(hù)理工作者高出好幾倍。兒科住院患兒的病程短、周轉(zhuǎn)快，兒科護(hù)士為了有較穩(wěn)定的技術(shù)素質(zhì)，人員相對固定，編制相對不足，輪班、夜班頻繁，三班倒使生活無規(guī)律，人體生物鐘紊亂，影響護(hù)士的家庭生活和社會活動(dòng)，易造成情緒激動(dòng)及不良心理狀態(tài)，長期

6、如此易導(dǎo)致心身疾病。1.5日新月異的科學(xué)技術(shù)帶來的工作壓力隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，各種新的檢查和搶救治療手段層出不窮，給護(hù)士提出了新的挑戰(zhàn)，要求護(hù)士在緊張工作的同時(shí)必須努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己，以豐富的知識儲備和身心準(zhǔn)備適應(yīng)社會的要求。護(hù)理隊(duì)伍是一個(gè)逐漸年輕化的團(tuán)隊(duì)，部分兒科護(hù)士資歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)相對不足，不同程度的存在著對?？萍膊≈R掌握不到位和?？谱o(hù)理操作技術(shù)不熟練等欠缺，心理素質(zhì)也不夠成熟，特別是新上崗的護(hù)士，在危重患兒急救技術(shù)、應(yīng)急能力等方面更差，初期面對工作總是感覺到信心不足，導(dǎo)致+精神

7、緊張而影響護(hù)理操作技術(shù)的正常發(fā)揮，工作中的失誤過多，就會使其產(chǎn)生焦慮、內(nèi)疚、缺乏自信心等心理紊亂綜合癥，從而影響心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。1.6工作環(huán)境差，勞動(dòng)報(bào)酬相對較低醫(yī)院是一個(gè)充滿焦慮、緊張、嘈雜的環(huán)境，護(hù)士經(jīng)常處于不良環(huán)境的刺激中。如各種細(xì)菌、病毒的威脅，各種噪音、異味和污染物的侵害，患者的病容、病態(tài)、呻吟對感官的消極刺激，以及患者的痛苦掙扎，瀕死狀態(tài)，死亡現(xiàn)象和生離死別場面，這些都會給護(hù)士造成極大地心理沖擊，不僅可造成直接的、即時(shí)的心理壓力，還會導(dǎo)致后續(xù)的繼發(fā)性應(yīng)激反應(yīng)，使護(hù)理人員沉重的

8、心情難以釋懷。而兒科護(hù)理工作量大、瑣碎，所擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)高，個(gè)人價(jià)值的內(nèi)心期望與現(xiàn)實(shí)南轅北轍，專業(yè)性強(qiáng)，一般情況下無法替代，而自身發(fā)泄的機(jī)會又少之又少，其對工作的付出得不到家屬及社會的認(rèn)可與補(bǔ)償：調(diào)查顯示，從事兒科兒科護(hù)理工作的都是女性，年齡多在20-55歲之間，未婚女護(hù)士約占24%，已婚護(hù)士約占76%。護(hù)理工作“三班倒”工作制度，嚴(yán)重?cái)_亂了護(hù)士的生活節(jié)奏，沒有周末和節(jié)假日的休息，超負(fù)荷的勞動(dòng)，生活中角色轉(zhuǎn)換沖突，護(hù)士往往對自己疏于照顧自己的家庭而感到內(nèi)疚與自責(zé)，如再有家庭成員的不理解與支