師生交往與溝通藝術(shù)

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1、師生交往與溝通的藝術(shù)華東師大教育學(xué)系唐思群第一部分師生溝通在教育活動(dòng)中的重要性教育效能產(chǎn)生的前提教育效能的載體——師生關(guān)系良好的師生關(guān)系——教育效能產(chǎn)生的前提師生溝通是學(xué)校實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)和理想的重要手段教育效能的高低取決于師生互動(dòng)的質(zhì)量基礎(chǔ)教育中師生關(guān)系的特點(diǎn)師生感情與教育效能——學(xué)生先從感情上接受老師，再愿意從理性上接受老師所提供的教育與學(xué)生建立良好人際關(guān)系是一種教育能力對(duì)教師個(gè)人來(lái)說(shuō)：與上級(jí)、同事和學(xué)生搞好人際溝通是事業(yè)成功的關(guān)鍵。成功人士的經(jīng)驗(yàn)多與成功人士交朋友善從他人的成功經(jīng)驗(yàn)中吸取對(duì)自己有幫助的元素通過(guò)廣泛地與外界溝通

2、,持續(xù)讓自己的心靈和觀念更新而不僵化因?yàn)樯朴谠跍贤ㄖ袑W(xué)習(xí),人生持續(xù)呈上升趨勢(shì)著名人性專家戴爾.卡耐基說(shuō)：一個(gè)人的成功15%靠專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，還有85%決定其處世技巧和人際關(guān)系的能力。溝通是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、滿足各種需要的重要工具溝通是我們?nèi)粘Ｉ畹闹饕糠治覀冊(cè)S多的目標(biāo)、需要是透過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的無(wú)效溝通的后果班級(jí)失去凝聚力精神學(xué)生自尊心和自信心降低沮喪和敵對(duì)成績(jī)下降降低個(gè)人形象失眠、熱情下降、健康受損有效溝通的益處建立信任、親密和忠誠(chéng)等支持關(guān)系促進(jìn)問(wèn)題解決激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情改善班風(fēng)克服有害情緒：比如憤怒、恐懼、害羞等讓他人自愿地提供

3、更多的協(xié)助激發(fā)學(xué)生對(duì)自己的接受提升他人和自己對(duì)工作的滿意度拓展個(gè)人關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展互惠互利的合作關(guān)系樹(shù)立自信形象用非強(qiáng)制性策略影響或激勵(lì)他人第二部分什么是師生溝通人際溝通是什么溝通是一種思考方式溝通是價(jià)值觀和人性觀師生溝通的內(nèi)涵教師所做的每一件事情都是在與學(xué)生溝通老師發(fā)出信息的方式，影響學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)方式真正的溝通是信息的被學(xué)生所接受，而不僅是教師本人的一種意圖教師開(kāi)始傳遞信息的方式，往往決定了與學(xué)生溝通的結(jié)果第三部分增進(jìn)師生溝通的實(shí)用技巧技巧1：先與學(xué)生建立個(gè)人的情感關(guān)系學(xué)生對(duì)老師的接受程度常常是被情感和教師給予他們的感覺(jué)所

4、支配的。在我們?nèi)祟惖膬?nèi)心世界中，我們?yōu)槊恳患虑槎假x予了情感的色彩。趨樂(lè)避苦主宰了我們所有人的人生。近5年來(lái)大腦學(xué)科的發(fā)展：情感思維占絕大部分，理性思維受情感思維的影響人腦先有情緒中樞，再慢慢發(fā)展出思維中樞情緒與理性的關(guān)系-在絕大多數(shù)情況下，情緒的能量壓倒理性情緒情緒產(chǎn)生動(dòng)力潛意識(shí)需要的層次奧地利心理學(xué)家西格蒙德?弗洛依德的研究報(bào)告：精神分析學(xué)說(shuō)一些成功人士的人生經(jīng)驗(yàn)技巧2：滿足對(duì)方的心理需求成就感完美感受重視感個(gè)人突出感中國(guó)文化背景中的溝通心理狀態(tài)安全感的表達(dá)與滿足重情意感受的思考、判斷方式清晰的自我意識(shí)與模糊的表達(dá)方式注重

5、別人對(duì)自己的整體價(jià)值評(píng)價(jià)自尊與自卑的雙重性請(qǐng)平常盡可能這樣做:發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)地贊美多鼓勵(lì)營(yíng)造輕松、親切的交流氛圍讓自己對(duì)對(duì)方有用，讓對(duì)方覺(jué)得我們對(duì)他們有利技巧3：站在對(duì)方的立場(chǎng)學(xué)生的思考方式是從自我中心和自我需要出發(fā)的說(shuō)服和影響對(duì)方時(shí)要用對(duì)方可以接受的方式站在對(duì)方的立場(chǎng)請(qǐng)用對(duì)方的思維方式與對(duì)方溝通：思維方式價(jià)值觀念生活態(tài)度愛(ài)好、習(xí)慣等技巧4：理解站在學(xué)生的立場(chǎng)去理解學(xué)生用學(xué)生的語(yǔ)言和表達(dá)方式與對(duì)方溝通理解不等于同意請(qǐng)平常盡可能這樣做:盡可能站在對(duì)方的立場(chǎng)理解對(duì)方多表達(dá)出對(duì)對(duì)方的理解沖突發(fā)生之后盡快解決多用“如果我是你。。。。

6、。。”這樣的語(yǔ)句技巧5：真誠(chéng)表達(dá)出對(duì)對(duì)方的信任和誠(chéng)實(shí)讓對(duì)方信任自己讓對(duì)方覺(jué)得自己對(duì)對(duì)方的真實(shí)可靠示弱技巧“我向信息”的表達(dá)技巧6：接納不發(fā)生明確的對(duì)立、沖突讓對(duì)方不斷地說(shuō)“是的”在不明確的情況下不輕易下結(jié)論技巧7：善用人格魅力有人格魅力的教師對(duì)學(xué)生充滿了一股無(wú)法言表的吸引力。教師人格魅力的構(gòu)成要素寧?kù)o的心靈學(xué)識(shí)創(chuàng)意個(gè)性誠(chéng)懇寬容協(xié)調(diào)適時(shí)轉(zhuǎn)換角色技巧8：KISS原則:keppitshortandsimple語(yǔ)言簡(jiǎn)潔多使用短句子談話時(shí)間不宜太長(zhǎng)每次談話圍繞一個(gè)或少數(shù)重點(diǎn)界定談話范圍在每次談話中，盡量只圍繞一個(gè)或少數(shù)重點(diǎn)使你的表達(dá)構(gòu)成

7、一幅圖畫(huà)，使這幅畫(huà)構(gòu)成一個(gè)有主流的流動(dòng)技巧9：選用詞匯的要求多用事實(shí)和中性的詞匯選擇明確具體的詞匯僅僅表述行為，不要添加解釋或標(biāo)簽提供富于建設(shè)性的反饋意見(jiàn)反饋意見(jiàn)要有現(xiàn)實(shí)性即學(xué)生能夠?qū)嵤┑氖褂迷~匯的要求當(dāng)我們企圖去影響別人的時(shí)候，發(fā)出的信號(hào)中有三分之一屬于溝通中的失誤：給出多余的勸告、多余的評(píng)價(jià)和標(biāo)榜過(guò)失、精力集中于要贏而不是聽(tīng)技巧10：善用形體語(yǔ)言一個(gè)人傳遞給他人的身體語(yǔ)言所表達(dá)的意思可能是不明確的，但它常常比口頭語(yǔ)言更直接。50%的第一印象是由我們的外表決定的。身體語(yǔ)言的運(yùn)用要求以贊賞的眼光與別人接觸坐、立姿勢(shì)堅(jiān)定挺拔以開(kāi)

8、朗的表情輔助他們的評(píng)論用清晰、穩(wěn)重、堅(jiān)定的語(yǔ)調(diào)講話保持開(kāi)朗、穩(wěn)重、輕松的表達(dá)，以微笑表示高興平穩(wěn)、平靜地講解，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)詞匯，不猶豫有自信的人常常得到這樣的評(píng)價(jià)誠(chéng)實(shí)關(guān)心他人輕松靈活有責(zé)任感寬容開(kāi)朗值得信任成熟有信心有趣技巧11：積極地聆聽(tīng)聆聽(tīng)常常比說(shuō)話更能夠影響對(duì)方。何時(shí)運(yùn)用積