201102_長(zhǎng)沙_萬(wàn)科金域華府_6號(hào)棟開盤執(zhí)行方案

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1、萬(wàn)科金域華府2月19日解籌方案第一部分　要點(diǎn)陳述一、日期：2011年2月19日二、時(shí)間：15：00-18：006#1號(hào)、3號(hào)單元解籌三、地點(diǎn)：項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)四、開盤選房方式：按照抽簽搖號(hào)的先后順序進(jìn)行選房五、開盤定金：2萬(wàn)元，由財(cái)務(wù)直接在認(rèn)籌金收據(jù)上蓋“已轉(zhuǎn)定金”章六、宣傳方式：以現(xiàn)場(chǎng)銷售員電話通知及短信平臺(tái)通知業(yè)主，戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、短信群發(fā)及報(bào)版為輔七、算價(jià)方式：開盤當(dāng)天公開價(jià)格，開盤日客戶進(jìn)入等候區(qū)后搖號(hào)選房之前，由銷售人員集中算價(jià)，當(dāng)天算價(jià)每位客戶詳細(xì)算兩套意向單位的面價(jià)，另給客戶記上至少5套單位的總價(jià)，除按揭/一次性折扣外不包

2、含其他折扣，只公布折扣方式，所有其他折扣在簽買賣合同時(shí)體現(xiàn)。八、開盤條件：在開盤日前預(yù)售證取得9--　　　第二部分　開盤活動(dòng)陳述一、開盤選房活動(dòng)具體安排(一)預(yù)演準(zhǔn)備2011年2月18日19:30第一次預(yù)演，用于方案調(diào)整，要求組長(zhǎng)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，2月19日9:00第二次預(yù)演，全體到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(二)現(xiàn)場(chǎng)布置2011年2月19日9:00前完成開盤現(xiàn)場(chǎng)布置；(三)2月19日解籌當(dāng)天時(shí)間安排時(shí)間工作內(nèi)容PM12：30現(xiàn)場(chǎng)工作人員全部到位AM13：00各區(qū)域所有準(zhǔn)備工作就緒（客戶引導(dǎo)區(qū)、簽到區(qū)、搖號(hào)等候區(qū)、選房等候區(qū)、選房銷控區(qū)、財(cái)務(wù)簽約區(qū)、復(fù)核區(qū)、

3、二次銷控區(qū)、緊急情況處理區(qū)）；保安維持現(xiàn)場(chǎng)秩序PM14：00現(xiàn)場(chǎng)工作一切準(zhǔn)備就緒，客戶陸續(xù)到場(chǎng)開始簽到認(rèn)籌客戶簽到區(qū)工作人員組織認(rèn)籌客戶排隊(duì)，憑認(rèn)籌客戶的“VIP認(rèn)籌協(xié)議”和身份證、認(rèn)籌誠(chéng)意金收據(jù)（公證委托書）簽到，并領(lǐng)取搖號(hào)貼，搖號(hào)貼一式兩聯(lián)，（001）。客戶領(lǐng)取下聯(lián)，上聯(lián)投放到搖獎(jiǎng)箱中。同時(shí)給予項(xiàng)目資料（包括：選房須知、選房流程、風(fēng)險(xiǎn)提示等、客戶需準(zhǔn)備的選房資料單）。之后由客服人員引領(lǐng)到抽簽等候區(qū)P15：00VIP客戶簽到結(jié)束，遲到的VIP客戶不再享受搖號(hào)選房權(quán)利，需等搖號(hào)選房客戶選完房后方可參與選房，開始選房后不接受VIP優(yōu)惠

4、申請(qǐng)，新客戶需在選房活動(dòng)結(jié)束之后在售樓處認(rèn)購(gòu)本項(xiàng)目的單位PM13：00-PM15:00為客戶算價(jià)時(shí)間，算價(jià)采取客戶與本人置業(yè)顧問(wèn)對(duì)應(yīng)原則9--　　　，算價(jià)的主要目的是引導(dǎo)客戶選房，幫客戶做決定，原則上為每位客戶詳算2套單位，實(shí)際操作中，應(yīng)當(dāng)讓客戶知曉最少五套房源的總價(jià)，防止所選房源被選走，另：在為客戶算價(jià)過(guò)程中，口頭告知客戶折扣方式PM15：00搖號(hào)箱封閉PM15：30-PM16:30選房活動(dòng)正式開始，搖號(hào)人員從號(hào)碼箱中直接抽取選房券，被抽中組號(hào)的客戶依次到選房等候區(qū)等待核實(shí)身份，準(zhǔn)備進(jìn)入選房區(qū)，每批客戶的選房時(shí)間控制在3-5分鐘內(nèi)

5、；搖號(hào)箱每5-10分鐘搖號(hào)一次（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整）PM16:30選房結(jié)束一、簽到區(qū)域說(shuō)明(一)客戶抵達(dá)簽到臺(tái)，本人出示身份證原件（如委托別人選房則出示：選房客戶身份證原件、代選房客戶身份證原件、公證委托書）、VIP認(rèn)籌協(xié)議、2萬(wàn)元訂金收據(jù)或轉(zhuǎn)賬回執(zhí)單。(二)簽到員核對(duì)名錄信息（簽到本上已有認(rèn)籌客戶姓名、認(rèn)籌時(shí)間、認(rèn)籌卡號(hào)）將選房券下聯(lián)交給客戶，上聯(lián)投入搖獎(jiǎng)箱內(nèi)。并將選房號(hào)碼在簽到本上標(biāo)記。二、選房各區(qū)域說(shuō)明(一)搖號(hào)抽簽等候區(qū)搖號(hào)，確定當(dāng)批參與選房的VIP客戶，搖中號(hào)碼的客戶進(jìn)入選房等候區(qū)。(二)選房算價(jià)等候區(qū)客戶根據(jù)抽中選房號(hào)碼與

6、VIP卡號(hào)進(jìn)入選房算價(jià)等候區(qū)，工作人員負(fù)責(zé)在該區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)核實(shí)客戶的號(hào)碼是否與當(dāng)批的搖號(hào)是否相符，并收集齊客戶認(rèn)購(gòu)所需資料?？蛻暨M(jìn)入選房等候區(qū)，在選房之前可在算價(jià)區(qū)算出意向房號(hào)價(jià)格，再進(jìn)入選房區(qū)選房。(三)選房區(qū)工作人員引導(dǎo)客戶根據(jù)銷控選房，1名主銷控按照客戶意向開具《萬(wàn)科金域華府選房確認(rèn)單》，并在選房卡上簽字，19--　　　名副銷控根據(jù)銷控情況在銷控板上貼點(diǎn)。選房區(qū)銷售員負(fù)責(zé)協(xié)助已選好房客戶收集齊認(rèn)購(gòu)資料（身份證、VIP優(yōu)惠申請(qǐng)登記協(xié)議、已蓋章的選房確認(rèn)單工作人員聯(lián)、認(rèn)籌金收據(jù)）將客戶資料一并交給現(xiàn)場(chǎng)跟單員。(一)財(cái)務(wù)、簽約綜合區(qū)1

7、、跟單人員持客戶選房資料引導(dǎo)客戶到財(cái)務(wù)簽約區(qū)。2、財(cái)務(wù)人員在誠(chéng)意金收據(jù)上蓋轉(zhuǎn)定金章，蓋完章交給跟單員。3、跟單員將客戶選房資料交給簽約人員。四名簽約人員、簽約人員填寫認(rèn)購(gòu)書，以及客戶在認(rèn)購(gòu)書簽字并要求客戶在風(fēng)險(xiǎn)提示單上簽字。(二)復(fù)核及二次銷控區(qū)1、接過(guò)疏導(dǎo)員遞過(guò)來(lái)的客戶資料檢查“風(fēng)險(xiǎn)提示、認(rèn)購(gòu)書、定金收據(jù)、vip認(rèn)籌協(xié)議、身份證原件復(fù)印件、選房確認(rèn)單、選房卡”是否齊全，為客戶復(fù)核認(rèn)購(gòu)書；2、復(fù)核完成后，回收“選房確認(rèn)單、vip認(rèn)籌單、選房券、風(fēng)險(xiǎn)提示、身份證原件復(fù)印件”，將“認(rèn)購(gòu)書、定金收據(jù)、身份證”交回疏導(dǎo)員。3、疏導(dǎo)員將客戶帶

8、至二銷處進(jìn)行二次銷控，將“認(rèn)購(gòu)書”交還，審核無(wú)誤后在銷控本上銷控（填寫客戶姓名），回收“認(rèn)購(gòu)書開發(fā)商聯(lián)”將“認(rèn)購(gòu)書客戶聯(lián)”交給疏導(dǎo)員。客戶購(gòu)房程序完成，由疏導(dǎo)員疏導(dǎo)客戶離開選房區(qū)；4、如復(fù)核人員在認(rèn)購(gòu)書復(fù)核中，發(fā)現(xiàn)認(rèn)購(gòu)書簽約上有任何疑