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《途悅網(wǎng)—開(kāi)啟幸福車(chē)生活》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、途悅網(wǎng)—開(kāi)啟幸福車(chē)生活概況介紹途悅網(wǎng)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)途悅網(wǎng)旗下品牌途悅車(chē)管家,成立于2009年,注冊(cè)資金1000萬(wàn)。公司自成立以來(lái),憑借自身在汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和服務(wù),在汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域迅速崛起,一躍成為目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“一站式”養(yǎng)車(chē)服務(wù)平臺(tái)。目前擁有上海以及杭州等地區(qū)500百多家線下汽車(chē)維修保養(yǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),最初以汽車(chē)保養(yǎng)、汽車(chē)美容、汽車(chē)百貨、車(chē)險(xiǎn)理賠等為主營(yíng)業(yè)務(wù),后隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大,內(nèi)容擴(kuò)展到包括吃喝玩樂(lè)行在內(nèi)車(chē)主健康生活的方方面面,為廣大車(chē)主提供了最便捷完備的一站式養(yǎng)車(chē)用車(chē)的生活服務(wù)平臺(tái)。預(yù)計(jì)
2、一年內(nèi),將實(shí)現(xiàn)100個(gè)城市基礎(chǔ)服務(wù)落地,2年內(nèi)服務(wù)覆蓋全國(guó)縣級(jí)城市。——概況介紹我們的特色與眾不同的服務(wù)模式途悅車(chē)管家是廣大車(chē)主身邊的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。途悅車(chē)管家以倡導(dǎo)“省心、省力、更省錢(qián)”的養(yǎng)車(chē)消費(fèi)理念,為廣大車(chē)主提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)檢測(cè)、保養(yǎng)、美容、輪胎、緊急救援、車(chē)險(xiǎn)理賠、陪駕代駕、代繳代辦、特惠車(chē)品等貼心的管家式服務(wù)。更能讓車(chē)主體驗(yàn)“線上購(gòu)車(chē)品,線下享服務(wù),刷卡分期付”等全新養(yǎng)車(chē)模式,尊享省心省力更省錢(qián)的優(yōu)越車(chē)生活。——概況介紹私家車(chē)普及的今天,汽車(chē)服務(wù)需求也隨之復(fù)雜多樣…陳總,BOSS需要有品
3、質(zhì)的服務(wù)1個(gè)車(chē)主,對(duì)汽車(chē)有多種需求;1000個(gè)車(chē)主,對(duì)汽車(chē)就有N種需求。Maggie,公司OL對(duì)養(yǎng)車(chē)一竅不通小張,DIY愛(ài)好者喜歡玩車(chē),改車(chē)?yán)贤?,私營(yíng)業(yè)主想實(shí)惠便捷的養(yǎng)車(chē)馮先生,一家之主熱衷與家人出游盧先生,商業(yè)精英缺少時(shí)間養(yǎng)車(chē)……——概況介紹途悅網(wǎng)的產(chǎn)品及服務(wù),可多方面的滿足車(chē)主各種需求汽車(chē)美容保養(yǎng)檢測(cè)輪胎各種車(chē)品…汽車(chē)美容保養(yǎng)檢測(cè)輪胎各種車(chē)品…自駕游線下體驗(yàn)停車(chē)租車(chē)代駕服務(wù)代繳代辦車(chē)險(xiǎn)理賠——概況介紹基礎(chǔ)服務(wù)車(chē)管家服務(wù)車(chē)友互動(dòng)增值服務(wù)我們的團(tuán)隊(duì)術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的核心團(tuán)隊(duì)公司由一批具有高度合作精神,專(zhuān)業(yè)
4、水平高的優(yōu)秀年輕人員組成了途悅一支結(jié)構(gòu)合理,素質(zhì)卓越的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。各個(gè)部門(mén)之間通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)高效的流程管理,認(rèn)真負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)態(tài)度,積極為客戶(hù)提供最優(yōu)秀的服務(wù),做到讓每一位客戶(hù)滿意,得到了廣大車(chē)主的信賴(lài)和支持,使公司始終保持旺盛的活力?!艣r介紹服務(wù)優(yōu)勢(shì)——服務(wù)優(yōu)勢(shì)一站式的養(yǎng)車(chē)服務(wù)平臺(tái),為車(chē)主提供管家式養(yǎng)車(chē)方案。智能會(huì)員系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)線下500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),一卡在手養(yǎng)車(chē)無(wú)憂。7×24小時(shí)電子客服呼叫中心,隨時(shí)響應(yīng)各種服務(wù)需求。成熟的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,提供豐富的商品并支持多種支付方式。自建物流配送系統(tǒng),48小時(shí)送
5、貨上門(mén)。途悅會(huì)員卡——途悅會(huì)員卡途悅卡是途悅網(wǎng)在中國(guó)銀聯(lián)支持下發(fā)行的車(chē)主需求定制卡。用戶(hù)持有途悅卡除了可以?xún)?yōu)惠享受到途悅網(wǎng)的各種汽車(chē)服務(wù),還有豐富的增值服務(wù)(如餐飲、休閑、娛樂(lè)等)。有了途悅卡,從此盡享幸福車(chē)生活。——途悅會(huì)員卡服務(wù)定制化功能:只要是有銀行POS機(jī)的商戶(hù)均可加入途悅系統(tǒng),途悅卡用戶(hù)可以在這個(gè)系統(tǒng)上定制任何服務(wù)及商品,在商戶(hù)POS機(jī)端實(shí)現(xiàn)權(quán)益確認(rèn)。以汽車(chē)服務(wù)為例:用戶(hù)可以自定義途悅卡內(nèi)是10次洗車(chē)還是一次換潤(rùn)滑油保養(yǎng),定制完成后,就可以在任意一個(gè)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)權(quán)益確認(rèn),完成服務(wù)。如果是多次服
6、務(wù),只需定制時(shí)聲明次數(shù)即可,用完再定。如定制健身或者星巴克咖啡等等。后臺(tái)清算功能:服務(wù)商戶(hù)系統(tǒng)的資金清算(如美光),個(gè)人用戶(hù)的服務(wù)清算(如搭車(chē)及車(chē)位互換)身份確認(rèn):該卡可記名可掛失,可以通過(guò)預(yù)留的信息確認(rèn)身份及權(quán)益。(異形感應(yīng)卡可掛在車(chē)鑰匙上,無(wú)論車(chē)鑰匙丟在那里,都可以被找回來(lái))途悅卡的三大功能——途悅會(huì)員卡詳細(xì)功能介紹產(chǎn)品與服務(wù)——產(chǎn)品與服務(wù)途悅隨心洗是途悅網(wǎng)推出的特色洗車(chē)服務(wù),途悅網(wǎng)用戶(hù)可在途悅網(wǎng)旗下500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)享受專(zhuān)業(yè)便捷的洗車(chē)服務(wù)。特點(diǎn):①便捷:可在途悅網(wǎng)任一服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)洗車(chē),無(wú)需預(yù)約,隨
7、到隨洗。②專(zhuān)業(yè):專(zhuān)業(yè)洗車(chē)服務(wù)為您帶來(lái)全方位清潔,呵護(hù)您的愛(ài)車(chē)。③省錢(qián):自定義服務(wù)種類(lèi)及次數(shù),價(jià)格低至市場(chǎng)價(jià)一半,靈活省錢(qián)。途悅隨心洗——產(chǎn)品與服務(wù)量車(chē)定制保養(yǎng)套餐是途悅網(wǎng)在業(yè)界首推的汽車(chē)保養(yǎng)新模式—根據(jù)用戶(hù)的汽車(chē)品牌和型號(hào),量車(chē)搭配多個(gè)保養(yǎng)方案供用戶(hù)選擇,讓用戶(hù)輕松做保養(yǎng),品質(zhì)有保障,杜絕欺詐。特點(diǎn):①便捷:輕松敲定保養(yǎng)套餐,機(jī)油、配件、人工服務(wù)一步到位;②專(zhuān)業(yè):量車(chē)定制,根據(jù)車(chē)型不同,搭配合適的潤(rùn)滑油與專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用濾清器;③省錢(qián):途悅量車(chē)定制保養(yǎng)套餐價(jià)格僅4S店一半。量車(chē)DIY定制保養(yǎng)套餐合作伙伴作為
8、汽車(chē)后服務(wù)模式的領(lǐng)跑者,途悅車(chē)管家多樣化的產(chǎn)品線更能滿足廣大車(chē)主的個(gè)性化需求,并竭誠(chéng)提供專(zhuān)業(yè)的線下服務(wù)。目前,途悅車(chē)管家已與諸多值得信賴(lài)的車(chē)用品牌商合作——合作伙伴途悅網(wǎng)建立了提一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系,以24小時(shí)全天候客戶(hù)服系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)配送系統(tǒng)為保障,以100%的服務(wù)兌現(xiàn)承諾,得到了廣大用戶(hù)的信賴(lài)和支持?!献骰锇椤献骰锇閾碛邪ń煌ㄣy行、建設(shè)銀行、招商銀行、人保、太保、華泰保險(xiǎn)等眾多合作伙伴和行業(yè)用戶(hù)。在上海和杭州途悅車(chē)管家已擁有超過(guò)500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),其每