項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

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1、公路養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理引言如果在IT項(xiàng)目實(shí)施中選出最難解決的幾個問題，那么管理問題一定名列前茅。在管理問題中，團(tuán)隊(duì)管理又是其中的難點(diǎn)。一個項(xiàng)目管理的好壞，很大程度就體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理上。團(tuán)隊(duì)管理涉及到管理學(xué)、心理學(xué)和哲學(xué)等諸多方面內(nèi)容，具體實(shí)施起來還容易產(chǎn)生許多誤區(qū)，因此，對項(xiàng)目主管的綜合素質(zhì)要求頗高。筆者進(jìn)入項(xiàng)目管理領(lǐng)域的時間尚短，最近讀了一些書籍，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)，匯成一些心得體會，愿與朋友們共同提高?！∫弧⑹裁词菆F(tuán)隊(duì)管理？　　團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個利益共同體。團(tuán)隊(duì)成員擁有互補(bǔ)的知識和技能，

2、他們協(xié)同工作，解決問題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。舉個簡單的例子：如果有一車沙從大廈頂上倒下來，對地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來，其結(jié)果就大不一樣。團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個個獨(dú)立團(tuán)隊(duì)成員變成一個堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體，從而能夠順利完成項(xiàng)目的既定目標(biāo)?！　∩惩列枰钆涫^、鋼筋和水泥等才能形成混凝土，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中同樣如此。每個成員的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡性別按比例的配置，達(dá)到合理的互補(bǔ)，決定了這個團(tuán)隊(duì)的基本要素?！　∮辛松惩恋然疽?，是否就一定是混凝土呢

3、？沒有水，沒有攪拌，就還不行。混凝土中的水就是一種良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)結(jié)信任積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛，意味著項(xiàng)目成功了一半。項(xiàng)目主管在團(tuán)隊(duì)管理中相當(dāng)于攪拌機(jī)的作用，組織會議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動，與成員之間形成良好的溝通，最終能形成明智的決策。二、建立團(tuán)隊(duì)職責(zé)和角色不清楚往往是造成軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理混亂的一個重要原因，一個好的軟件團(tuán)隊(duì)必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不同和項(xiàng)目本身的特點(diǎn)對項(xiàng)目成員的角色和崗位進(jìn)行明確的劃分，這樣團(tuán)隊(duì)中的每個成員才可能有清晰的責(zé)任和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)有四個因素，分別是：管理因素：是“方向”

4、。管理不善，則團(tuán)隊(duì)會迷失方向；技術(shù)因素：是“根本”。沒有技術(shù)實(shí)力，則有想法都不能實(shí)現(xiàn)；人力因素：是“基礎(chǔ)”。沒有合適的人員共同參與，則工作無法順利開展；體系因素：是“保障”。沒有有效的體系執(zhí)行，很難保證工作的效率和質(zhì)量。根據(jù)幾種因素，我們設(shè)計(jì)了幾種方案：人員項(xiàng)目管理用戶需求軟件需求架構(gòu)設(shè)計(jì)開發(fā)測試維護(hù)配置管理<5方案1負(fù)責(zé)人PPPPPP項(xiàng)目開發(fā)PPPPP方案2項(xiàng)目負(fù)責(zé)PPPPP開發(fā)負(fù)責(zé)PPPPPPP設(shè)計(jì)開發(fā)PPPPP5-12方案3項(xiàng)目經(jīng)理PP設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)PPPP設(shè)計(jì)開發(fā)PPPPP測試PPP>12方案4項(xiàng)目經(jīng)理PP需求P

5、PP架構(gòu)PPP設(shè)計(jì)開發(fā)PPP測試PPP配置P軟件開發(fā)不管采用哪種生命周期模型和開發(fā)方法論，整個過程都會包含需求，設(shè)計(jì)，開發(fā)，測試，配置管理等各項(xiàng)活動。而這些活動會對應(yīng)到項(xiàng)目中的不同角色，項(xiàng)目中進(jìn)行崗位劃分后每個崗位成員可以兼職多個角色。形成相關(guān)的角色崗位矩陣?！　》桨敢?項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總覽全局　　對于小作坊的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，可以由一個項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總覽全局。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)從用戶需求->軟件需求->總體設(shè)計(jì)的所有工作。同時還需要做到整個團(tuán)隊(duì)進(jìn)度規(guī)劃，質(zhì)量保證，配置管理和溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。所以小型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)，技

6、術(shù)和溝通管理等技能都要求較高，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目中的總體方案確認(rèn)者和架構(gòu)師。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能力和技能往往決定了整個軟件項(xiàng)目的成敗?！　∥覀冞@里指的小型團(tuán)隊(duì)并不是只一個人單打獨(dú)斗的項(xiàng)目，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最好不要介入到模塊設(shè)計(jì)和編碼活動中，而是應(yīng)該把重點(diǎn)放在進(jìn)度的控制和質(zhì)量的保證上面。由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一般有較強(qiáng)的技術(shù)能力，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以承擔(dān)項(xiàng)目中要使用的一些新技術(shù)的研究，項(xiàng)目中一些疑難問題的解決等相關(guān)工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還應(yīng)該有計(jì)劃的設(shè)計(jì)開發(fā)人員的代碼進(jìn)行Review，對發(fā)現(xiàn)的規(guī)范性，性能，復(fù)用差等問題跟項(xiàng)目成員確認(rèn)，并寫入到項(xiàng)

7、目開發(fā)規(guī)范中?！　》桨付?項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和開發(fā)負(fù)責(zé)人分離　　在這種方案下項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和開發(fā)負(fù)責(zé)人在軟件需求和架構(gòu)上的工作是重疊的。這兩個崗位的人員共同來確認(rèn)項(xiàng)目的總體方案和架構(gòu)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的重點(diǎn)在項(xiàng)目管理和與客戶交流溝通上，只有確認(rèn)清楚第一手的用戶需求，才能開發(fā)出用戶滿意度高的軟件。對于很多小型項(xiàng)目往往是用戶需求都沒有搞清楚就開工，項(xiàng)目成員完全憑借著自己的感覺在做系統(tǒng)，過程中又不注意與用戶及時反饋和迭代，導(dǎo)致開發(fā)出完全不能使用的系統(tǒng)；開發(fā)負(fù)責(zé)人的重點(diǎn)是對整個開發(fā)過程負(fù)責(zé)，包括對項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)的進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)的進(jìn)一步分解，

8、安排后續(xù)的增量和迭代計(jì)劃。方案二的重點(diǎn)是第一次解放項(xiàng)目經(jīng)理，架構(gòu)的核心移動到了開發(fā)負(fù)責(zé)人，而項(xiàng)目經(jīng)理僅僅是參與討論和評審。而單獨(dú)剝離出開發(fā)負(fù)責(zé)人后，可以更好的對開發(fā)過程進(jìn)行跟蹤和協(xié)調(diào)，開發(fā)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)放在項(xiàng)目內(nèi)部，而避免過多去和外部干系人溝通和協(xié)調(diào)?！　》桨溉?測試的專職化　　對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展到5-10的時候，項(xiàng)目中的測試工作必須專職化的由測試人員來完成。一般