《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)》ppt課件

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1、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及硬件培訓(xùn)培訓(xùn)目的為適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展速度，響應(yīng)醫(yī)院發(fā)展要求。在未來的一段時間內(nèi)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)將進行多次、深層的網(wǎng)絡(luò)改造。將醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)布局重新規(guī)劃，對信息處理及存儲進行擴容及深層提升。為在網(wǎng)絡(luò)改造過程中不影響各科室的工作，我信息科與財務(wù)科、藥劑科、醫(yī)務(wù)科、護理部制定出網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案，保證在斷網(wǎng)期間各科室能正常有序的工作。MorechoicesandvisualtrendsAwiderangeofsubjects各科室應(yīng)急預(yù)案Inspirationforyourfineperformance住院醫(yī)生在系統(tǒng)斷網(wǎng)后、醫(yī)生要及時轉(zhuǎn)入手工操作。1、住院病

2、人需要用藥的，醫(yī)生要先行開立臨時醫(yī)囑單（一式兩份），由護士站蓋章后，一份留存、一份（第一聯(lián)）到住院藥房借藥。2、住院病人需要做檢查、檢驗的，醫(yī)生要先行開立手工檢查、檢驗單（一式兩份），由護士站蓋章后，一份留存、一從交由病人到相關(guān)科室做檢查、檢驗。3、對新入院病人，要先核對其在住院收費室的交款記錄后，再行以上操作。系統(tǒng)恢復(fù)后，醫(yī)生、護士按照留存記錄完成病人信息補錄。住院護士1、對新入院病人，要將病人在住院收費處交費的記錄臨時收據(jù)記帳聯(lián)收回保存，然后對病人進行分床?；謴?fù)網(wǎng)絡(luò)后提醒病人到住院收費補錄住院手續(xù)。2、接到醫(yī)生開立的臨時醫(yī)囑單，蓋章后將復(fù)印聯(lián)

3、留下保存，拿第一聯(lián)到藥房進行借藥操作。3、接到醫(yī)生開立的手工檢查、檢驗單，蓋章后將復(fù)印聯(lián)留下保存，第一聯(lián)交由病人到相關(guān)科室進行檢查、檢驗。4、系統(tǒng)恢復(fù)后，要將留存信息及時交與醫(yī)生完成信息補錄，并在補錄后完成校執(zhí)工作。對藥品內(nèi)容要與藥房及時對藥，無誤后收回藥房留存醫(yī)囑單。財務(wù)科1、在接到斷網(wǎng)通知后，負責(zé)第一時間將手工收據(jù)分發(fā)于當(dāng)值班門診收費員手中，并做好收據(jù)編號的登記工作。2、設(shè)定專職人員負責(zé)在系統(tǒng)恢復(fù)后登記、核對門診、住院收費處開發(fā)單據(jù)和款項，核對無誤后監(jiān)督收費人員將所有信息補錄入記算機。3、信息補錄完畢后，要派專人負責(zé)將檢查、檢驗科室存留收據(jù)第

4、三聯(lián)回收，以防止漏費。住院收費室在斷網(wǎng)期間暫停收取在院病人預(yù)交金及辦理病人出院手續(xù)，有新入院病人要收取押金并開立手工收據(jù)（收據(jù)內(nèi)容要包括病人姓名、入院科室、聯(lián)系方式及收款金額），蓋章后將第二聯(lián)收據(jù)聯(lián)、第三聯(lián)記帳聯(lián)交與病人，病人憑記帳聯(lián)到護士站辦理臨時入院手續(xù)。次日由護士通知病人補足手續(xù)。網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，住院處要設(shè)立專人及窗口用來辦理補錄手續(xù)，辦理補錄手續(xù)時一定要回收收據(jù)聯(lián)和記帳聯(lián)。住院藥房在系統(tǒng)斷網(wǎng)時，可憑住院醫(yī)生開立的臨時醫(yī)囑單為病人先行借藥，待系統(tǒng)恢復(fù)后，對醫(yī)生補錄信息與病區(qū)核對無誤后對病人進行發(fā)藥，并將臨時醫(yī)囑單交與病區(qū)保存。門診收費室1、對于

5、檢查、檢驗病人：對照醫(yī)生開立的檢查、檢驗單進行劃價收費、開立手工收據(jù)（收據(jù)上要顯示病人姓名、收款金額、收款人等信息；對于不明收費金額的項目要與相應(yīng)科室核實收費金額后再行收收費），蓋章后將檢查、檢驗單（復(fù)印聯(lián)）留存，將第二聯(lián)收據(jù)聯(lián)、第三聯(lián)記帳聯(lián)和檢查、檢驗單（第一聯(lián)）交與病人，病人可憑記帳聯(lián)到相應(yīng)科室檢查、檢驗。注意：要問明病人是否需要發(fā)票，對需要發(fā)票的病人要在收據(jù)上留下聯(lián)系方式，以便系統(tǒng)恢復(fù)后聯(lián)系病人，病人憑收據(jù)聯(lián)來索取發(fā)票。2、對于取藥病人：征得病人同意后，收取押金（原則上要多收）開立手工收據(jù)（收據(jù)上要顯示病人姓名、收款金額、收款人等信息），蓋

6、章后處方復(fù)印聯(lián)留存，將第二聯(lián)收據(jù)聯(lián)、第三聯(lián)記帳聯(lián)與處方（第一聯(lián)）交與病人，病人憑記帳聯(lián)與手工處方到藥房取藥；憑收據(jù)聯(lián)退款。注意：對取藥病人必須在收據(jù)上留下病人聯(lián)系方式，方便系統(tǒng)恢復(fù)后聯(lián)系病人退款，病人退款必須帶收款收據(jù)。以上事項必須嚴格遵守，系統(tǒng)恢復(fù)后設(shè)專人將信息補錄入微機、設(shè)專用窗口對病人進行退款及補票服務(wù)。在補錄藥品信息時，要在處方與存根聯(lián)上寫上實際金額。門診藥房在斷網(wǎng)時，可憑病人手中的手工處方（第一聯(lián)）與臨時收據(jù)記帳聯(lián)先行為病人拿藥。系統(tǒng)恢復(fù)后要設(shè)立專人與窗口和收費處配合完成信息補錄。信息補錄完成后要將每張?zhí)幏降膶嶋H金額寫在記帳聯(lián)上交與收費

7、處保存。檢查檢驗1、門診病人：接到門診病人的收據(jù)記帳聯(lián)和醫(yī)生開立的檢查單，應(yīng)立即為病人做相應(yīng)的檢查、檢驗，及時出結(jié)果。系統(tǒng)恢復(fù)后，待收費人員完成收費信息補錄后，對照檢查、檢驗單和收據(jù)及時進行登記、記帳等工作。2、住院病人：接到住院病人拿來的住院醫(yī)生開立的手工檢查、檢驗單，確認上面有科室印章后應(yīng)立即為病人做相應(yīng)的檢查、檢驗，及時出結(jié)果。系統(tǒng)恢復(fù)后，待住院科室完成信息補錄后，對照檢查、檢驗單及時進行登記、記帳等工作。注：對沒有及時補錄信息的科室進行提醒O(∩_∩)O~~~提示若使用工作站時突然出現(xiàn)無法保存等無法操作等問題，可能原因是網(wǎng)絡(luò)卡頓，需重啟工

8、作站！MorechoicesandvisualtrendsAwiderangeofsubjects基礎(chǔ)硬件Inspirationfory