[管理學]贏在執(zhí)行-姜汝祥

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1、贏在執(zhí)行-姜汝祥聽課摘要黃建軍關(guān)于執(zhí)行的學問決心和信念比成敗更重要信念比利益更重要速度比完美更重要勝利比公平更重要結(jié)果比理由更重要要敢(不在乎條件)要快(勤奮努力)要對(盯住目標)黃建軍執(zhí)行十六字結(jié)果提前,自我退后鎖定目標,專注重復黃建軍8字方針認真第一,聰明第二衡量有沒有執(zhí)行能力關(guān)鍵看是不是個負責任的人黃建軍執(zhí)行過程24字決心第一，成敗第二速度第一，完美第二勝利第一，理由第二黃建軍制度執(zhí)行力:如何建立一個不依賴于能人的執(zhí)行系統(tǒng)(三個假定懷疑)假定措施可能落實不下去,為了保證措施的有效,我們怎么辦?把希望的事變成檢查的事,定期或不定期的檢

2、查假定目標的實現(xiàn)(未實現(xiàn))員工感覺不到什么意義,為了保證員工的積極性,我們怎么辦把被改變變成改變,獎罰的由來我們所有的人都知道計劃不等于執(zhí)行,但我們經(jīng)常輕信承諾人們不會做你希望的事,人們只會做你檢查的事人們并不拒絕改變,人們拒絕被改變我們經(jīng)常把清晰的組織目標等同于個人目標,把公司手冊上寫下的使命等同于每個人的使命黃建軍如何執(zhí)行把一個事情落實到流程化分誰來做,哪里做,誰來檢查,事前事中事后的階段,其中的每一個要素明確化把一個概念流程化,把一個流程的內(nèi)容明細化,把一個明細的內(nèi)容操作化黃建軍執(zhí)行三化流程化(從頭到尾流程化)明晰化(工作內(nèi)容明晰化)

3、操作化(明晰內(nèi)容操作化)黃建軍不招空降兵的寶潔,為什么執(zhí)行系統(tǒng)如此強大?CBA(Currentbestapproach)目前最好的方法SOP(standardoperationprocedure)標準操作規(guī)程Pvlicy公司政策事情怎么做?百年的經(jīng)驗沉淀固化為流程過程中每個人的職責分明并有明確的考核標準具體的時間要求和每一步的結(jié)果要求最終結(jié)果要求黃建軍備忘錄制度是用來檢查和獎懲的寶潔:我們所有的高級管理人員都從內(nèi)部提撥,但如果你想要升遷,最好先學會寫備忘錄—CEO雷富禮黃建軍你的時間花在哪里,你的成就就在那里：寶潔對經(jīng)銷商的管理說明了執(zhí)行問

4、題的真相：屁股決定腦袋寶潔公司在二三級市場不設辦事處,讓銷售經(jīng)理直接服務于當?shù)氐慕?jīng)銷商產(chǎn)品經(jīng)理體制—寶潔創(chuàng)黃建軍4R制度系統(tǒng)計劃工作預算系統(tǒng)關(guān)健職責系統(tǒng)業(yè)績跟蹤系統(tǒng)業(yè)績評估系統(tǒng)黃建軍沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：日落原則無論是樓下打來的電話,還是其它地方的申請需求,我們都應該當天答復每一個請求.日落原則是一種向顧客證明想他們所想,急他們所急的一種做事方法.黃建軍沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：三米微笑原則員工距顧客三米,一定要向顧客打招呼黃建軍沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：共享原則如果你想讓店里的員工照顧好顧客,你就必須確保你要照顧好店里的員工通過員工持股計劃、損耗

5、獎勵計劃與利潤共享計劃，激勵員工對顧客的要求作出回應黃建軍沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：檢查原則沃爾瑪?shù)墓芾盹L格被稱為”讓你筋疲力盡的管理“和”仔細檢查式的管理”關(guān)于管理人員，山姆-沃爾頓說，“你必須讓人有責任感，你必須信任他們，然后你還必須對他們進行檢查?！秉S建軍沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：不依賴于明星超越顧客的期望日出原則—在購物廣場高呼口號黃建軍總經(jīng)理常犯的七大執(zhí)行錯誤追求完美—“我曾經(jīng)為得不到100而放棄，結(jié)果卻是0。若干成功經(jīng)驗和挫折告訴我：0.1〉0----佳能戰(zhàn)勝美國施樂考核張一，獎勵李四---IBM眼里只有明星員工—把功勞都歸于某一人,說

6、是企業(yè)救星等,否定其他人到處是重點—最好每次不要超過三個重點,一個更好.多了記不住,還表示你根本不進入狀態(tài),很多工作要改進過早樂觀不放棄任何機會---”如果有一個項目,首先要考慮有沒有人來做,如果沒有人做,就要放棄了,這是一個必要條件—柳傳志”迷信創(chuàng)新---在執(zhí)行層面上重要的是專注把事情做好,創(chuàng)新只是在戰(zhàn)略的層面上更多的創(chuàng)新方正有技術(shù)沒有管理,聯(lián)想有管理沒有技術(shù),華為沒技術(shù)沒管理黃建軍執(zhí)行是一門戰(zhàn)勝對手的學問:優(yōu)秀公司的七大執(zhí)行綱領(lǐng)每一,創(chuàng)造危機第二,行動能力是淘汰出來的—”你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯的員工,而是要把表現(xiàn)不錯

7、的變成最好的—韋爾奇”狼性管理第三,凡是已經(jīng)決定了的,就是對的—”即使決定是錯的,那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對,而不是再回頭討論—哥倫布”第四,人們不會做你希望的,只會做你檢查的—如果你強調(diào)什么,你就檢查什么,你不檢查就等于不重視—IBM總裁郭士納第五,沒有人會拒絕改變,但所有人都拒絕被改變—”如果你真想強調(diào)什么,那就培養(yǎng)習慣來解決它,如果你不能夠做得最好,那就讓做得好的人去做–DELL總裁戴爾”改變要有回報第六,備忘錄—與其你去相信別人的一種良心,不如把白紙黑字寫出來第七,親自作出表率—沒有什么比總經(jīng)理的時間安排更能告訴大家公司的戰(zhàn)略

8、重點是什么.---上司就是文化:凡是偉大的公司,文化必定是單一的,而凡平庸的公司,都有各色花樣的”上司文化”,”部門文化”黃建軍西點軍校對學生的要求:準時、守紀、嚴格、正直、剛毅