《人性假設(shè)與管理》ppt課件

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1、第二章人性假設(shè)與管理在每一個(gè)管理決策或每一項(xiàng)管理措施的背后,都必有某些關(guān)于人性本質(zhì)及人性行為的假設(shè)?！湼窭赘暌弧⒄軐W(xué)與管理學(xué)上的人性觀二、中國(guó)傳統(tǒng)的人性假設(shè)三、西方的人性假設(shè)理論四、z理論與z式管理海爾：嚴(yán)密的OEC管理模式張瑞敏：如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦6遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而我們有的人開(kāi)始會(huì)擦6遍，慢慢覺(jué)得擦5遍、4遍也可以，最后索性不擦了。有的人干事沒(méi)恒心，做事不認(rèn)真，不到位，必須運(yùn)用嚴(yán)格嚴(yán)密的管理體系來(lái)規(guī)范人們的行為。一、哲學(xué)與管理學(xué)上的人性觀（一）哲學(xué)上的人性觀1、人的自然屬性（1）人屬于自然界，這是人的自然化；（2）人統(tǒng)治自然界，這是自然界的人化。－－人的本質(zhì)

2、是客觀的，因而是可以認(rèn)識(shí)的。2、人的社會(huì)屬性：人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。（1）人不能離群索居，必須在社會(huì)中生存；（2）人除了生存需要外，還有許多社會(huì)需要－－安全、交往、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等只有在社會(huì)中才能得到滿足；（3）人的需要存在著客觀的社會(huì)衡量尺度；a.人的需要具有時(shí)代性；b.人的需要具有階級(jí)性；c.人的全面發(fā)展取決于社會(huì)的高度發(fā)展。（二）管理學(xué)上的人性觀哲學(xué)上的人性論是指人的一般本性和各個(gè)時(shí)代發(fā)生了變化的本性，是人類本性的最高概括。管理學(xué)上的人性是指管理者對(duì)職工需要和勞動(dòng)態(tài)度的看法，它不同于哲學(xué)上的人性觀。它一般離開(kāi)人的階級(jí)性，而從人

3、的自然屬性方面展開(kāi)。1、人有高度自我、自尊和求得生存的欲望；2、人是有智慧、有感情的動(dòng)物；3、人受先天遺傳和后天環(huán)境的影響；4、人的欲望不完全相同，同一欲望也有強(qiáng)弱之差別；5、人可能因受到某種刺激而要求上進(jìn)，努力去實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，甚至不惜犧牲生命；也可能因受到某種刺激而感到內(nèi)心空虛、情緒不安，甚至感到人生毫無(wú)意義。二、中國(guó)傳統(tǒng)的人性假設(shè)理論1、性惡論人之初，性本惡（法家）2、性善論人之初，性本善　（儒家）3、盡性主義個(gè)性中心論4、流水人性善惡不是天生，是后天教育的結(jié)果內(nèi)涵目好色，耳好聲，口好味，心好利，骨體膚里好愉逸。（荀子）惻隱之心羞惡之心辭讓之心是非之心（孟子）把各人的天賦良能發(fā)揮

4、到十分圓滿，人人可以自立。（梁?jiǎn)⒊┤诵詿o(wú)善與不善,猶水無(wú)分東西,決諸東方則東流,決諸西方則西流。（告子）辯論：人之初，性本善？惡？5、現(xiàn)階段中國(guó)四種人性觀個(gè)人特殊利益與社會(huì)公眾利益的組合：1、既保證了公眾利益，又獲得了個(gè)人利益，兩者是協(xié)調(diào)的；2、得到了個(gè)人利益，但不損害他人和公眾利益，基本協(xié)調(diào)；3、犧牲個(gè)人利益，保障公眾利益，兩者矛盾，但解決方面正確；4、損公肥私，損人利己，兩者矛盾，解決方向是反社會(huì)性的。X假設(shè)員工天生討厭工作，盡可能逃避工作。強(qiáng)制、控制或懲罰為主要管理方式。員工逃避責(zé)任，并且盡可能尋求正式的指導(dǎo)。大多數(shù)員工認(rèn)為安全感在工作相關(guān)因素中最為重要，員工缺乏進(jìn)取心。三、

5、西方的人性假設(shè)理論（一）X理論、Y理論美國(guó)，麥格雷戈，1960年，《企業(yè)中人的因素》消極專制和民主寬容管理思想(1）績(jī)效低落由人之本性所至（2）集權(quán)化管理（3）階梯原則（4）組織要求重于個(gè)人需要Y假設(shè)員工會(huì)把工作看作與休息或娛樂(lè)一樣自然的事情。如果員工對(duì)工作做出承諾，他們能自我引導(dǎo)，自我控制。普通人能學(xué)會(huì)接受甚至尋求責(zé)任。人們普遍具有創(chuàng)造性決策能力，而不只是高層管理者。管理思想（1）績(jī)效低落歸因于管理（2）參與管理（3）融合原則（4）兼顧組織要求和個(gè)人需要超Y理論摩斯和洛斯奇兩位學(xué)者分別在兩個(gè)工廠和兩個(gè)研究所進(jìn)行試驗(yàn)，在一個(gè)工廠和一個(gè)研究所用X理論，在另一個(gè)工廠和研究所用Y理論進(jìn)行實(shí)

6、驗(yàn)。結(jié)果：X理論在工廠中有效而在研究所無(wú)效，Y理論則相反。管理思想我們不僅要使組織適合任務(wù)，也要使任務(wù)適合工作人員，以及使工作人員適合組織。超Y理論X理論與Y理論是共存的、互相補(bǔ)充的，對(duì)人性的認(rèn)識(shí)是因人而異，人和人不同。對(duì)X理論與Y理論的選擇X理論——消極　　　Y理論——積極X理論假設(shè)低級(jí)需要主導(dǎo)個(gè)體行為；Y理論假設(shè)高級(jí)需要決定個(gè)體行為，比X更符合實(shí)際。X理論強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)控制的技術(shù)、步驟和方法;Y理論強(qiáng)調(diào)要通過(guò)目標(biāo)管理、參與管理、績(jī)效考核、薪資與升遷管理來(lái)創(chuàng)造一種環(huán)境，激勵(lì)員工對(duì)組織目標(biāo)的承諾、參與決策過(guò)程，提供有責(zé)任和挑戰(zhàn)性的工作，建立融洽的群體關(guān)系等。使職工有機(jī)會(huì)發(fā)揮聰明才智,實(shí)現(xiàn)自

7、我。注意：1、X與Y理論不存在根本矛盾,二者互為條件,互相補(bǔ)充。2、單純使用一種理論是片面的、不切實(shí)際的，應(yīng)將兩者有機(jī)的、科學(xué)的、綜合的運(yùn)用。3、在理論的實(shí)踐中需要各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)保證；在理論的實(shí)踐中，同樣也要尊重職工，在滿足職工合理要求的基礎(chǔ)上制定各項(xiàng)規(guī)章制度。（二）四種人性假設(shè)美國(guó)管理心理學(xué)家，雪恩，1960年，《組織心理學(xué)》1、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與X理論亞當(dāng)·斯密：人的行為動(dòng)機(jī)根源于經(jīng)濟(jì)誘因，人都要爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益，工作就是為了取得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)人（Ra