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1、個體心理與行為案例中年人的失落俗話說，四十不惑，可是對A科長來說近來卻是常常有很多困惑埋在心頭，不知該如何面對，自己該各何處理。A科長今年四十又六，在這個國營大企業(yè)里已經(jīng)有二十二年的工齡了，沒有大起在落，一切按部就班。從實習(xí)生到科員再到副科長干了十年，副科長任上六年，如今在科長任上又是近六年了。雖然算不上企業(yè)元老，卻也是將青春奉獻給了企業(yè)。A科長本以為按資歷可以向副廠長的職位作點想象，沒想到上級的精神卻是要年輕化、高學(xué)歷，新提拔副廠級以上干部年齡不得超過四十五歲，學(xué)歷不得低于本科。A科長倒是正規(guī)本科畢業(yè)，倒霉就在于年齡問題。最后，經(jīng)過考察，另一位年輕的擁有碩士
2、文憑的五年工作經(jīng)驗的B同志被上級看中并得到提拔。A科長忿忿不平，認為自己無論從工作能力、工作經(jīng)驗都比B同志強，憑什么被他領(lǐng)導(dǎo)然而A科長沒有想到的是，更倒霉的事情在后頭。上級的年輕化精神要貫徹到底，科室負責人似乎也要年輕化，A科長甚至還聽到謠言，說他的這個科長是肯定要被別人取代了。A科長有些坐不住了，連夜去找廠長，沒想到廠長也是含含糊糊，不作正面回答，只是說安心干好工作，廠里暫時不會調(diào)整人事，即使有調(diào)整也是微調(diào)。A科長越想越覺得不對勁——微調(diào)不就是沖我來的嗎A科長想到自己上初中的小孩、在車間三班倒的老婆、在農(nóng)村的老母親；想到自己經(jīng)常為工作加班加點，吃了晚飯還常到
3、辦公室里轉(zhuǎn)悠；想到前幾年有機會跳槽到外資企業(yè)而被自己放棄；......A科長困惑不解，事到如今我該怎么辦。A科長開始經(jīng)常不按時上班，常出去很久也不回辦公室，有時甚至不來辦公室，只是打兩個電話問問科里的情況?？茊T向他請示工作，他總是馬馬乎乎就行了。科室工作真的開始馬馬乎乎了。A科長經(jīng)常掛在嘴邊的“我們廠......”沒有了，經(jīng)常說“他們......”科里的小年輕則更進一步，常說“管他們怎么怎么”。思考題：1.A科長失落了什么？A科長的年齡是不是一個尷尬的問題？2.組織在機構(gòu)改革中應(yīng)注意哪些問題3.A科長應(yīng)該以怎樣的態(tài)度對待工作？在本案例中，習(xí)慣于按部就班，穩(wěn)步升
4、職的A科長，面對社會的變化，面對舊的人事制度的改革和新的用人制度的出臺，感到了茫然和沮喪，轉(zhuǎn)而感到憤憤不平，這正是不斷變革的社會和日趨激勵的人才競爭使得一部分員工對組織認同感產(chǎn)生動搖和懷疑的表現(xiàn)。經(jīng)濟環(huán)境的不穩(wěn)定，行業(yè)的不景氣以及公司裁員和合并的浪潮等因素都會成為滋長員工焦慮情緒的原因，而這種焦慮嚴重地阻礙了工人和管理者對組織產(chǎn)生認同感。面對這些狀況，作為組織的高層管理者應(yīng)該通過一些積極的工作方法來改善基層管理人員和員工的工作態(tài)度和提高他們的組織認同感：1、表明組織真誠關(guān)心著員工的利益。如果組織能采取有效的措施將組織的目標和利益與員工的個人的目標與利益捆綁在一
5、起，組織表現(xiàn)出對員工利益的真誠關(guān)心，那么員工也會以同樣真誠的工作態(tài)度和對組織高度的認同來回報組織。2、為員工創(chuàng)造更多的實現(xiàn)個人目標的機會。實現(xiàn)個人目標不一定只有通過升職這一種渠道，還可以通過提高員工專業(yè)技術(shù)水平、提高員工各項能力以適應(yīng)社會等方式來實現(xiàn)。3、為員工的工作提供更多的自主權(quán)，提供更多的參與決策的機會。4、對員工要有及時和正確的反饋。及時發(fā)現(xiàn)和解決員工工作、生活和情緒上的各種問題，提供及時的幫助，有利于員工形成有益的工作態(tài)度。5、提高員工自身管理的才能。怎樣看待獎金與榮譽王亮是北京大學(xué)的管理第講師，負責工商管理的教學(xué)工作。去年他是全校的先進教師。他熱愛
6、教學(xué)，仔細研究教法，但在研究與著述方面業(yè)績平平，沒有多大起色。今年系里來了一批年輕的碩士、博士生，改變了教師隊伍的結(jié)構(gòu)。這些人的特點是學(xué)歷高、基礎(chǔ)好、知識面廣，但并不像王老師那樣認真仔細地教學(xué)。他們中最有名的是李強，剛滿32歲，博士畢業(yè)；來校不足三月，就在有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文。后來有人傳說學(xué)校為了提高知名度，將調(diào)整先進教師的標準，要十分重視研究成果和著述。對這種說法王老師并不相信，只認為“老師主要是教好書”可在今年年底評比時，李強被評為先進教師，并獲獎1000元，而王亮卻沒被評上，至今他還想不通呢。[思考題]l．王亮為什么想不通依據(jù)態(tài)度不協(xié)調(diào)理論，你怎
7、樣幫他想通2．王亮是一個什么性格類型的人他的職業(yè)生涯設(shè)計有無問題1．王亮想不通主要是因為他對教師評選進的標準與學(xué)校的評價標準產(chǎn)生了不一致。即王亮認為：都好書就能評先進教師，而學(xué)校為了提高知名度，制定的教師先進標準是科研好就能評上先進教師。在本例中，要消除這一不協(xié)調(diào)狀態(tài)，主要是王亮要改變對評先進教師標準的態(tài)度，認識到科研的重要性，積極努力加強這方面的工作，以符合學(xué)校評先進教師的標準。2．王亮是一個獨立型性格的人，獨立性強，善于獨立思考和解決問題，不易受外的因素所干擾，在緊急和困難情況下，能鎮(zhèn)靜自如，積極發(fā)揮自己的作用。根據(jù)他的性格從事教師職業(yè)不太適宜，而從事辦公
8、室行政管理是比較合適的。因為教師職業(yè)要
