【9A文】物業(yè)管理保安方案

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1、【MeiWei_81重點借鑒文檔】物業(yè)管理保安方案保安部工作建議隨著寫字樓不斷向大規(guī)模、超高層、智能化發(fā)展，寫字樓內(nèi)部工作人員多和外來辦事人員多，治安保衛(wèi)工作難度大的特點，一是必須掌握寫字樓各層承租單位和人員情況，掌握樓內(nèi)重點要害部位。二是定期檢查辦公樓的安全設(shè)施，檢查承租各單位安全治保措施落實情況，對監(jiān)控設(shè)施經(jīng)常進(jìn)行維修、保養(yǎng)，監(jiān)控室要24小時有人監(jiān)控。三是對寫字樓車庫、地下室、電梯間、通風(fēng)口、衛(wèi)生間、水房等部位要做到安全防范，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。四是對寫字樓周圍堅持24小時巡邏制度，對外來辦事人員實行驗證登記制度，根據(jù)廣電科技園特點作出以下建議1、人員編制：31人

2、（包保安主任在內(nèi)）如辦公樓需要服務(wù)另加2、崗位安排：正副班長2個、大門崗2個、巡邏1個、西南崗1個、西北崗1個、監(jiān)控1個、車場收費1個、替休1個，每班10人、三班30人3、待遇要求：8小時制，保安員1100-1300元，班長1500-1800元，主任20RR-3000，根據(jù)不同地理位置決定4、其它福利按公司規(guī)定執(zhí)行5、保安部職能（秩序管理、治安管理、消防管理、服務(wù)、控制損耗）【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】1、保安部對治安、消防、秩序管理工作中，將導(dǎo)入5W管理理論（管什么、為什么管、誰管、什么時候管、在那里管）使保安部日常管理更具針

3、對性，管理思路更清晰、明確。2、保安部秩序管理、治安管理、消防管理對象（內(nèi)容）：人：外來小商販、拾荒人員、派發(fā)傳單人員、孩童管理、施工人員、外來閑雜人員、機動車輛、治安事件防范。貨：占道經(jīng)營、扶梯、客梯禁止運載貨物管理?；穑航麩煿芾?，消防通道、安全出口、消防設(shè)施旁物品堆放管理、商鋪內(nèi)電器防火巡查管理。車：廣場外圍經(jīng)營運輸車輛,三輪車及商場內(nèi)小拉（推）車亂擺放管理。3、加強內(nèi)控：巡邏崗對公司公共區(qū)域以下內(nèi)容進(jìn)行排查：公司設(shè)備、消防設(shè)備、裝修單元、空置單元、人員物品、通道是否暢通、物品放行、消防報警、外圍巡查等。4、服務(wù)：有效接待客戶的咨詢、投訴、處理突發(fā)事件、為客戶提供

4、幫助等。通過初次接觸廣電科技園發(fā)現(xiàn)問題如下1．門崗兩女保安不夠嚴(yán)肅活潑2．巡邏敬禮不夠規(guī)范。3．卸貨區(qū)提放物品不夠規(guī)范，比較亂。4．施工工地要做好安全防護巡查監(jiān)督?！綧eiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】5．崗位描述：A、大門崗是公司形象窗口，負(fù)責(zé)接待，指引和安全工作?？蛻舻谝淮谓佑|和最后接觸的都是門崗人員，因此合理配備和安排人員至關(guān)重要。B、監(jiān)控中心是公司的心臟，負(fù)責(zé)監(jiān)控公司各重要部位，排除通報各種隱患事件和消防操作保養(yǎng)。C、巡邏崗是公司命脈，負(fù)責(zé)重要部位，死角部位巡視和排除，處理，跟進(jìn)各種隱患。保安部要抓好的幾個問題1、抓好部門的作風(fēng)建

5、設(shè)。2、抓好部門的培訓(xùn)工作。3、建設(shè)優(yōu)秀的骨干班長。4、抓好公司安全防范工作。5、加強部門人員溝通。6、落實公司三級培訓(xùn),做好公司安全工作。7、部門人員崗位合理配置。8、完善部門的規(guī)定和表格。安全管理1、落實每班工作流程2、合理安排崗位3、做好公司死角隱患4、做好樓層、地面、外圍巡查【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】5、加強外來人員的管理6、有序處理日常突發(fā)事件并做好記錄7、保證每天正常營業(yè)秩序8、制定每天各班工作流程9、制定部門各崗位職責(zé)和有關(guān)規(guī)定10、制定部門各種表格和檢查表格11、制定日常突發(fā)事件處理方案消防管理1、從思想上重視

6、2、定期檢查維護并記錄3、落實消防訓(xùn)練和演習(xí)4、加強租戶宣傳教育5、檢查死角隱患6、加強消防理論知識培訓(xùn)7、制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案8、制定消防安全管理規(guī)定9、制定消防檢查各項表格10、制定消防管理架構(gòu)圖和組建義務(wù)消防隊消防系統(tǒng)管理一、消防報警設(shè)備運行規(guī)定二、緊急廣播系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】三、消防排煙系統(tǒng)、正壓送風(fēng)機維修保養(yǎng)規(guī)程四、防火卷閘維修保養(yǎng)規(guī)程五、應(yīng)急燈、疏散指示燈檢查保養(yǎng)制度六、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)服務(wù)方面①賓客至上，服務(wù)第一。②預(yù)防為主。③誰主管，誰負(fù)責(zé)。④群防群治。1、崗位服務(wù)A、儀容儀表B、站姿坐

7、態(tài)C、崗位形象D、服務(wù)用語E、指揮動作F、門崗信息傳遞，有指定的領(lǐng)導(dǎo)和政府官員包括人員車輛必須做好相關(guān)接待工作和記錄2、投訴服務(wù)A、接待B、跟進(jìn)C、反饋D、記錄3、收費服務(wù)A、車輛收費服務(wù)B、協(xié)助物業(yè)部做好租金、管理費、水電費和其它費用催收工作C、協(xié)助物業(yè)部派發(fā)各類通知、規(guī)定D、服務(wù)宗旨：以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】E、追求目標(biāo)：以公司經(jīng)營為主導(dǎo)，為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)。以服務(wù)為宗旨，為企業(yè)打造品牌形象。停車場車管理規(guī)定1、月保和免費車輛按公司規(guī)定執(zhí)行2、為解決露天臨保