【9A文】物業(yè)管理方案

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1、【MeiWei_81重點借鑒文檔】物業(yè)管理方案根據(jù)圣煜·頤山居小區(qū)的特點，現(xiàn)擬出物業(yè)管理方案。我們真誠希望在實施此方案的過程中，使業(yè)主（住戶）能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)，使圣煜·頤山居小區(qū)物業(yè)持續(xù)升值，為業(yè)主（住戶）營造一個安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營目標(biāo)。一.物業(yè)服務(wù)公司簡介：（一）公司概況:我公司有幸能成為圣煜·頤山居小區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，依據(jù)法律授權(quán)及有關(guān)部門的規(guī)定對小區(qū)所建的房屋公共設(shè)施、居住秩序等事務(wù)行使服務(wù)管理權(quán)。我們將依據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)委托

2、合同》及國家有關(guān)法律法規(guī)所賦予的權(quán)利，負(fù)責(zé)小區(qū)所有公共地方、建筑結(jié)構(gòu)、綠化及其它公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、維修和維護(hù)。我公司是一個自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營、具有獨立法人資格的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司；具有三級物業(yè)資質(zhì)；有一整套健全的規(guī)章制度和先進(jìn)的管理手段；擁有一支“敬業(yè)、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實”的高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)管理隊伍和豐富的管理經(jīng)驗。公司機(jī)構(gòu)設(shè)置為五部一室：工程部、秩序維護(hù)部、保潔綠化部、家政服務(wù)、客服中心和辦公室；已擁有三個物業(yè)管理處，管理物業(yè)面積近20萬㎡；由于服務(wù)質(zhì)量好、管理水平高，受到業(yè)主（住戶）的廣泛好評，從而使公司逐步走向了信息化、標(biāo)準(zhǔn)化品牌化

3、的道路。（二）服務(wù)原則、服務(wù)理念、工作作風(fēng)、管理模式及發(fā)展目標(biāo)2【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】服務(wù)原則：服務(wù)第一、業(yè)主至上服務(wù)理念：用心用力用真情、做實做精做到位，在日常工作實踐中不斷戰(zhàn)勝自我、超越自我，力求管理一流、服務(wù)一流、員工素質(zhì)一流、社會效益一流。工作作風(fēng)：熱情、周到、耐心、細(xì)致。管理模式：運用三個手段、建設(shè)三大品質(zhì)工程、實現(xiàn)三項要求。三個手段：專業(yè)化人才；規(guī)范化管理；精細(xì)化服務(wù)三個品質(zhì)：人才品質(zhì)；管理品質(zhì)；服務(wù)品質(zhì)。三項要求：工作無差錯；管理無死角；服務(wù)無挑剔發(fā)展目標(biāo)：內(nèi)強素質(zhì)，外塑品牌。(三

4、)企業(yè)感言：誠信服務(wù)是基礎(chǔ)，感動服務(wù)是追求；用心追求感動，用情營造溫馨；服務(wù)是產(chǎn)品，職工是根本，文化是靈魂；高品質(zhì)為企事業(yè)代言，品牌的核心是品質(zhì)；精湛的業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，合理的價格，真誠的合作；珍惜每一次機(jī)遇，做好每一個項目，滿意每一位業(yè)主；也許不會令你最滿意，我們一定做得最用心；打造精品物業(yè)，誠信鑄就雙贏；責(zé)任為重，誠信為本，科學(xué)管理，穩(wěn)健經(jīng)營;接一座物業(yè)，創(chuàng)一片天地，樹一個品牌；金杯銀杯，不如業(yè)主們的口碑。二、圣煜·頤山居小區(qū)概況（一）頤山居——世外桃源圣煜·頤山居小區(qū)位于五指山市迎賓大道旁邊，依山而建，錯落有致背后的原生山景同小區(qū)緊密

5、相連，形成了獨特的私家后山公園。小區(qū)進(jìn)口處迎面所見的是利用地勢高差設(shè)置的人工瀑布、噴泉和中庭疊水景觀，凸顯了水景園林主題，讓小區(qū)充滿靈動之氣；與后山的小區(qū)私家公園遙相呼應(yīng)，連為一體。登山步道，風(fēng)雨長廊，可謂曲徑通幽。拾階而上，林間小徑中，云飄霧繞，鳥語花香，堪比人間仙境。只要你【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】深深地呼吸一下，便醉意濃濃；站在山頂?shù)臎鐾だ锉闳缤瑏淼搅俗砦掏ぁ８╊^(qū)，頤山居真真翡翠叢生；七棟建筑物由高往低依次林立，恰似鑲嵌在綠色中的顆顆寶石——渾然天成、熠熠生輝。小區(qū)門前的迎賓大道，車水馬龍

6、，如游龍入畫。極目遠(yuǎn)眺，遠(yuǎn)山如黛；峰巒疊翠中，云蒸霞蔚。滾滾的南圣河水似一條玉帶纏繞在郁郁蔥蔥之中竟是那樣和和、和諧美妙。好一幅至美畫卷！好一個世外桃源！美哉頤山居！美哉五指山！如果沒來到五指山，你永遠(yuǎn)想像不出它的美麗！美麗的五指山令人震憾！美麗的頤山居使人向往。（二）小區(qū)概況圣煜·頤山居總占地面積64畝，規(guī)劃建造七棟高層、小高層電梯住宅，總建筑面積近10萬㎡，總戶數(shù)1465戶，容積率為2.34，建筑密度19.02%.（盡量不說）花重金打造的一流的綠化環(huán)境是其它小區(qū)所無法比擬的；合理的樓宇布局與私家后山公園的有機(jī)結(jié)合；各種建筑小品、風(fēng)雨長廊

7、的點綴；加之豐富的負(fù)氧離子含量，22.4度的全年平均氣溫，熱帶季風(fēng)氣候，使小區(qū)成為天然氧吧，避4寒避暑的勝地，理想養(yǎng)生的熱土。小區(qū)各項配套設(shè)施齊全，有線電視、電話、寬帶等一步到位。除此之外，小區(qū)還設(shè)置：1、安全防范系統(tǒng)，包括：①小區(qū)周界紅外線報警子系統(tǒng)；②閉路電視監(jiān)控子系統(tǒng)；③電子巡更子系統(tǒng)；④家庭安全防范子系統(tǒng)（臥室裝有應(yīng)急按鈕）2、物業(yè)管理自動化系統(tǒng)，包括：【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】①小區(qū)停車場管理子系統(tǒng)；②智能化水電表收費子系統(tǒng)；③背景音樂與緊急廣播子系統(tǒng)；④樓宇設(shè)備監(jiān)控子系統(tǒng)；⑤電子信息公告

8、廣告子系統(tǒng)。上述系統(tǒng)加之24小時全天候秩序維護(hù)、人工巡邏、智防人防相結(jié)合的管理手段，定能打造出五指山市安全示范標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)。3、其他配套設(shè)施還有：①在山頂公園以涼亭為中心設(shè)曲藝交流中