【7A文】公司保安制度及崗位職責(zé)

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1、【MeiWei_81重點(diǎn)借鑒文檔】保安管理制度RRRRRRR有限公司第一章總則第一條為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。第二條保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。【MeiWei_81重點(diǎn)借鑒文檔】【MeiWei_81重點(diǎn)借鑒文檔】第三條公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗值勤時間，由保安隊(duì)長進(jìn)行合理安排。第四條維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患

2、于未然，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第二章行為準(zhǔn)則第五條個人儀表的基本要求1、值班人員須著裝整潔，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。2、對講機(jī)及保安器械要按要求統(tǒng)一佩戴。3、嚴(yán)格按公司規(guī)定穿工作服，不穿工作服不能上崗，穿工作服不能私自外出。4、工作服要求干凈平整，紐扣扣齊，領(lǐng)帶和綬帶掛端正，不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等，雙手插入口袋或袖手；帽子要整潔、端正，帽徽朝正前方，將前檐置于雙眉之上；肩章、徽章等佩飾要齊全、無污損。5、工作服不破損、不開線、不掉扣、無污跡。6、上崗時穿黑色皮鞋，并要求光亮、無污漬。7、站立時，要精神飽滿、態(tài)度和藹、站姿端正。不可身體歪斜、依靠他物、伸懶腰、打哈欠

3、、挖耳掏鼻、吃零食等；見到賓客及公司領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，站崗時不做小動作。8、入座后，坐姿要舒展，自然大方，上身挺直。不垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等。9、行走時，上身挺直，兩眼平視前方，兩臂自然擺動，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)。遇見客戶時，要禮讓。走路時，不可吃東西、吸煙。第六條個人儀容的基本要求1、頭發(fā)要適時梳理，發(fā)型要樸實(shí)大方。男士的頭發(fā)旁不過耳，后不過領(lǐng)，不留大鬢角，不留胡須。2、經(jīng)常洗澡，勤換內(nèi)衣，防止汗臭。3、保持雙手清潔，常剪指甲，不留長指甲。4、不隨地吐痰或丟棄雜物。第七條禮貌服務(wù)1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。2、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和

4、主動引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機(jī)、睡覺、玩手機(jī)等失職事情?！綧eiWei_81重點(diǎn)借鑒文檔】【MeiWei_81重點(diǎn)借鑒文檔】5、保安員聽取領(lǐng)導(dǎo)或客戶問話時,姿態(tài)要端正。當(dāng)聽到上級召喚自己時,應(yīng)立即回答“到”。在上級口述指示后，應(yīng)回答“是”。6、保安員進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊"報告"，或者敲門；進(jìn)入其他人員室內(nèi)前，也應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。7、保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。8、保安員要自覺接受隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的檢查；如有違反，要服從糾察，立即改正。第八條對講機(jī)使用規(guī)范:1、保安員上班時必須佩戴對講機(jī)，同時要確保對講機(jī)

5、處于工作狀態(tài)，隨叫隨到。2、使用人必須按照公司規(guī)定的頻率使用，不得擅自使用其它頻率。3、嚴(yán)禁將對講機(jī)借給非本公司人員使用。4、不得用對講機(jī)聊天說笑，講與工作無關(guān)的事情和話題。使用對講機(jī)進(jìn)行對話時,語言要簡單明了：呼叫時應(yīng)說：“呼叫RR崗，聽到請回答?！笔虑楸磉_(dá)清楚后應(yīng)馬上說：“完畢”；接聽時應(yīng)說：“我是RR崗，收(聽)到，請講?！苯勇犕戤吅髴?yīng)說：“明白，我馬上去（做）”。5、在工作中要愛護(hù)對講機(jī)，在接受檢查時，所發(fā)現(xiàn)的一切損壞，若無合理原因，皆視為使用人的責(zé)任。第九條保安人員文明執(zhí)勤守則：1、文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)；2、禮貌待人，關(guān)愛客戶；3、敬禮在先，詢問在后；4、遵紀(jì)守法，不圖私

6、利；5、忠于職守，勇于奉獻(xiàn)；6、發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理。第三章工作紀(jì)律第十條根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；2、扣押、沒收他人證件、財物；3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；【MeiWei_81重點(diǎn)借鑒文檔】【MeiWei_81重點(diǎn)借鑒文檔】5、刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報警記錄；6、侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密；7、儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮；8、值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等；9

7、、對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜；10、脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退、夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)每次罰款50元；11、未經(jīng)許可擅自調(diào)班；12、暴行犯上，不服從指揮。第四章治安安全管理第十一條嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，定時開關(guān)大門。第十二條通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時通知附近有關(guān)人員注意和處理，并記錄在案。第十三條車輛出入管理1、管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保